تسويق

تسويق الأعمال الصغيرة

التسويق هو عملية للعملاء المحتملين والعملاء المحتملين في منتجاتك و / أو خدماتك وإقناعهم باختيارهم على منافسيك.

الكلمة الأساسية في تعريف التسويق هذا هي "العملية". يشمل التسويق البحث عن منتجاتك أو خدماتك وترويجها وبيعها وتوزيعها ( أربعة منتجات للتسويق - المنتج والأسعار والترويج والمكان).

إنه موضوع ضخم ، ولهذا السبب هناك كتب مكتوبة على التسويق ، ولماذا يمكنك الحصول على درجة التسويق لمدة أربع سنوات.

سواء كنت تدير شركة كبيرة أو شركة صغيرة ، فإن التسويق ينطوي على كل ما تفعله لجعل عملائك المحتملين ومنتجك أو خدمتك معًا.

الغرض من التسويق هو زيادة المبيعات. يمكن للتسويق الجيد الحصول على عملاء محتملين من خلال الباب أو على موقع الويب ، وحتى وضع المنتج في يد العملاء المحتملين ، ولكنه ليس التسويق الناجح حتى اشترى العميل ذلك.

6 مفاتيح النجاح في الأعمال التجارية الصغيرة والتسويق

1. المفتاح الأول لنجاح تسويق الأعمال الصغيرة هو معرفة ما تبيعه حقًا. يقال أن الناس لا يشترون منتجات أو خدمات - فهم يشترون العواطف والخبرات. على سبيل المثال ، يتحرك Keg Steakhouse كثيرًا من شرائح اللحم ، ولكن انظر إلى إعلاناته: ما يبيعه حقًا هو الأوقات الجيدة مع العائلة والأصدقاء. لماذا استخدمت ميشلان طفلاً في إطار يحمل شعارًا "لأن الكثير يركب على إطارات سيارتك" لسنوات؟ لأن ميشلان تبيع السلامة حقًا ، وليس فقط الإطارات. وأخبر الطفل في حملة الإطارات الناس أن إحدى الطرق التي يمكن أن يشعروا بها كآباء جيدين كانت شراء إطارات Michelin.

2. بمجرد معرفة ما كنت حقا بيع ، كنت على استعداد لاستهداف السوق الخاص بك . كشركة صغيرة ، لا يمكنك تحمل التسويق الشامل. تحتاج إلى الحصول على رسالتك التسويقية مباشرة إلى العملاء المحتملين ، وليس للجميع. يتيح لك التسويق المستهدف التركيز على الأشخاص الذين لديهم أعلى احتمال لشراء منتجك أو خدمتك.

3. معرفة الفرق بين استراتيجية التسويق وخطة التسويق .

4. عندما تقوم بتجميع خطة تسويقية لعملك ، ركز على الأساسيات. هذه هي المكونات الأربعة الرئيسية لأي خطة تسويقية :

• المنتجات والخدمات: يختلف ما يدخل في هذا القسم اعتمادًا على ما إذا كانت شركتك تقوم بإنشاء منتج أصلي وتطويره من مرحلة التفكير إلى مرحلة النموذج الأولي والسوق أو تسويق منتج تم تطويره بالكامل بالفعل. تذكر أيضًا أن تسويق إحدى الخدمات يختلف عن تسويق أحد المنتجات. ولكن ما تقوم ببيعه ، سيركز هذا القسم على ما هو فريد في منتجك أو خدمتك ويحتوي على عرض البيع الفريد الخاص بك.

• التسعير: نقطة البداية لأي إستراتيجية التسعير هي تحليل التعادل . بعد كل شيء ، كنت ترغب في كسب المال ، لا تفقده! ولكن علاوة على ذلك ، فإن السعر المثالي هو مزيج من الطريقة التي تريد بها وضع منتجك أو خدمتك وما الذي سيتحمله السوق. اعرف المزيد مع هذا الدليل لاستراتيجية التسعير .
• المكان (التوزيع): تفاصيل كيفية ومكان بيع منتجاتك و / أو خدماتك. كما سترى عندما تنظر إلى قسم خطة المبيعات والتوزيع في خطة التسويق ، يوضح هذا القسم طرق التوزيع المستخدمة ، وعملية المعاملة بين شركتك وعملائك ، واستراتيجية المبيعات الخاصة بك.
• الترويج: قسم الخطة التسويقية الذي يصف كيفية قيام شركتك بعرض منتجاتك أو خدماتك على الجمهور المشترى. سيكون التحدي الذي تواجهه هنا هو اختيار أنشطة الترويج الأفضل للوصول إلى السوق المستهدفة ولكن ضمن ميزانية التسويق الخاصة بك. سيساعدك قسم أدوات التسويق أدناه.

5. الاستثمار في أبحاث السوق . إنها أبحاث السوق التي تتيح لك معرفة العملاء الأكثر اهتمامًا بمنتجاتك أو خدماتك والحصول على معلومات محددة حولها والتعرف على منافسيك وتطوير استراتيجيات تنافسية ومواكبة الاتجاهات الاقتصادية وحتى إيجاد أسواق جديدة.

تعلم كيفية القيام بأبحاث السوق الخاصة بك .

6- تأكد من توافق حملاتك التسويقية مع استراتيجياتك التسويقية وخططك. لتحقيق النجاح في التسويق ، يجب أن يكون لديك رسائل متسقة. التسويق المتكامل سوف يحافظ على تسويقك ويزيد من مبيعاتك .

14 أنواع التسويق

أي شيء يحظى باهتمام الناس ويجعلهم يتخذون قرارات الشراء هو التسويق الذي يعني أنه بصفتك جهة تسويق لشركتك الصغيرة ، لديك مجموعة غير محدودة من الخيارات. طفل يرتدي تنورة عشب يرفع لافتة بيتزا على طول الطريق هو التسويق. وكذلك الفيلم الذي تشاهده على هاتفك الذكي أو بطاقة الولاء التي تستخدمها في متجر الملابس المفضل لديك. إذن هذه القائمة ليست شاملة بأي حال من الأحوال. ومع ذلك ، فهي قائمة بأنواع التسويق التي استخدمتها العديد من الشركات الصغيرة بنجاح.

• الإعلان : رسالة مقنعة مدفوعة من قبل كفيل محدد. يمكن أن يتخذ الإعلان أشكالًا متعددة من الإعلانات البينية على الإنترنت من خلال ملصقات على الجدران. فيما يلي 19 فكرة إعلانية للشركات الصغيرة .

• التسويق بالعمولة: جعل عمولة من بيع منتجات أشخاص آخرين على مدونتك الخاصة أو موقع الويب الخاص بك. الميزة الكبرى للتسويق التابع هو أنه يخفف من عبء إنشاء وتخزين وشحن المنتجات. مهمتك هي زيادة عدد الزيارات إلى موقعك بأكبر قدر ممكن حتى تتمكن من كسب عمولة متزايدة.
• العلامة التجارية / تسويق العلامة التجارية : العلامة التجارية لشركتك هي إدراك أن المستهلك لديه عندما يفكر أو يسمع عن شركتك أو خدمتك أو منتجك. يتألف تسويق العلامة التجارية من تطوير الإدراك الإيجابي المرغوب في عقول عملائك والذي سيجعلهم يختارون منتجاتك أو خدماتك على مستوى المنافسة باستمرار. اتبع هذه الخطوات لبناء علامة تجارية قوية .
• الشبكات التجارية : إقامة علاقات مع الأشخاص الآخرين الذين قد يفيدون عملك من أجل مصلحتكم ودعمكم المتبادل. تعد الشبكات التجارية طريقة رائعة لبناء قاعدة عملاء للعديد من الشركات الصغيرة.
• التسويق عبر المحتوى : إنشاء محتوى جذاب يجتذب المشترين المحتملين إلى منتجاتك أو خدماتك ثم يوزع هذا المحتوى على الإنترنت بشكل إستراتيجي حيث سيشاهد العملاء المحتملون ويتفاعلون معه ويقودون إلى منتجاتك أو خدماتك. يستخدم التدوين غالبًا كتسويق المحتوى.

• خدمة العملاء : التفاعل مع العملاء بطريقة لا تلبي احتياجاتهم فحسب بل تتجاوز توقعاتهم. خدمة العملاء الجيدة لا تجلب العملاء فقط بل تجذب عملاء جدد.
• التسويق المباشر : التسويق عبر البريد الإلكتروني . التسويق المباشر بالبريد . التسويق عبر الهاتف. انهم جميع أشكال التسويق المباشر ، والوصول مباشرة إلى العملاء المحتملين أو الحاليين أو السابقين شخصيا (مثل في مكالمة هاتفية) أو من خلال وسائل الإعلام (مثل في infomercial). النشرات ، الاتصال البارد ، إغراءات من الباب إلى الباب ، رسائل المبيعات ، القسائم المرسلة عبر البريد الإلكتروني - هذه هي فئة التسويق التي ينتمون إليها جميعًا. الاستعداد للعديد من الشركات الصغيرة. لأنها تعمل.
• تسويق التصدير : إيجاد أسواق لمنتجاتك أو خدماتك خارج بلدك وخلق خطة لإثارة اهتمام المستهلكين العالميين بمنتجاتك أو خدماتك وتوزيع منتجاتك أو خدماتك عليها بنجاح عندما يقررون الشراء. هذا هو نوع واحد من التسويق حيث جودة أبحاث السوق الخاصة بك سوف تكون مهمة كما يجب أن تعرف فقط ليس فقط الزبائن المحتملين ولكن عادات البلدان الأخرى - وأحيانًا تبدل منتجاتك وفقًا لذلك.
• الامتيازات والتسويق المعروف باسم التسويق متعدد المستويات الملقب التسويق الشبكي: يقوم الممثلون المستقلون ببيع السلع والخدمات من شركة إلى مستهلكين وتوظيف وتدريب ممثلين آخرين للقيام بالمثل. يطلق عليه التسويق متعدد المستويات لأن الممثلين يحصلون على عمولات على مبيعات ممثليهم بالإضافة إلى مبيعاتهم الخاصة. إذا كان الامتيازات والرهون البحرية تهمك ، تأكد من أنك تعرف الفرق بين الامتيازات والرهون البحرية ومخططات الهرم غير المشروعة .
• التسويق عبر الإنترنت : استخدام الشبكات الرقمية (مثل الإنترنت وشبكات الهواتف المحمولة) لبيع المنتجات والخدمات. مثل التسويق المباشر ، هذا النوع من التسويق هو فئة ضخمة ، بما في ذلك: SEO Marketing ، التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة والتسويق المعروف باسم التسويق عبر الإنترنت والإعلان عبر الإنترنت. الشكل الأكثر وضوحا من التسويق عبر الإنترنت؟ امتلاك موقع الويب الخاص بك .
• العلاقات العامة (PR): خلق صورة عامة قوية لشركتك من خلال جعل وسائل الإعلام تعطي شركتك أو منتجاتك أو خدماتك الصحافة الإيجابية. هذا هو الفارق الكبير بين الإعلان والعلاقات العامة - لا يمكنك دفع ثمن التغطية ؛ لديك لكسب ذلك. ولا تمتلك شركتك نفس التحكم في الرسالة التي تقوم بها عندما تقوم بالإعلان إما. يجب أن تكون مستعدًا للتعامل مع الدعاية السلبية عندما تحدث أيضًا.
• تسويق الإحالة : بناء قاعدة عملائك من خلال مطالبة العملاء بإحالة العملاء المحتملين الآخرين إليك. يمكن أن يؤدي الحصول على الإحالات من العملاء الراضين إلى تقليل دورة مبيعاتك بشكل كبير ، مما يوفر لك عملاء محتملين مؤهلين.
• تسويق المعارض التجارية: استخدام معرض في معرض تجاري أو عروض للترويج لمنتجاتك و / أو خدماتك.
• كلمة التسويق الفموي : بعد أن يجتاز الأشخاص آرائهم الإيجابية حول أعمالك إلى أشخاص آخرين ، فإنهم يدفعونهم إلى شراء منتجاتك أو خدماتك. استخدام موافقات من المشاهير والحصول على الشهادات هما طريقتان يمكنك من خلالها قيادة الكلمات من فمك.

استراتيجيات التسويق / أفضل الممارسات

نحن نتعرض للرسائل كل يوم. وتقدر Yankelovich ، وهي شركة أبحاث تسويقية ، أن الشخص الذي يعيش في مدينة منذ 30 عامًا شاهد ما يصل إلى 2000 رسالة إعلانية يوميًا ، مقارنة بما يصل إلى 5000 رسالة في اليوم. كيف يمكنك الحصول على رسائل التسويق الخاصة بك لقطع طريق الفوضى؟ هذه ليست سوى عدد قليل من الموارد العديدة التي نملكها لمساعدتك على جعل رسالتك هي الرسالة التي يتم عرضها وتصرفها على:

• كيفية إنشاء استراتيجية فعالة للتسويق والمبيعات
• أساسيات التسويق للأعمال التجارية الصغيرة
• 6 استراتيجيات التسويق البسيط لزيادة أعمالك
• 101 أفكار تسويق الأعمال الصغيرة
• مجموعات التركيز 101
• 40 أفكار للتسويق الميزانية للشركات الصغيرة
• كيفية تحسين عملك التجاري الصغير
• الدليل النهائي لاستخدام وسائل الإعلام الاجتماعية للشركات الصغيرة

جعل التسويق حياتك المهنية

يوفر مجال التسويق العديد من الفرص الوظيفية المختلفة ، وهو خيار رائع للأشخاص الذين يتمتعون بالتحديات وهم جيدون في التواصل. على الرغم من أن منصب المدير التنفيذي للإعلانات قد يكون أول موقف يتبادر إلى الذهن عندما تفكر في مهنة في مجال التسويق ، إلا أنه حرفيا واحد فقط من مئات المناصب المحتملة في مجال التسويق.

والعديد من المناصب التسويقية ، مثل الوظائف في المبيعات ، تقدم إمكانيات متميزة للدخل. يمكن لمركز المبيعات أيضًا أن يوفر لك المرونة والقدرة على ضبط جدولك اليومي الخاص. فيما يلي بعض من مهن المبيعات الأكثر شعبية.

المبيعات ليست لك؟ تتوافر الفرص في أبحاث السوق والإعلانات والترويج والعلاقات العامة. في حين أن العديد من الوظائف في مجال التسويق تستدعي مهارات إبداعية ، مثل كونها مؤلف الإعلانات أو مدير العلامة التجارية ، إلا أن البعض الآخر يحتاج إلى أشخاص يتمتعون بمهارات تحليلية قوية ، مثل كونه محللاً للسوق أو مدير حساب إعلانات. استكشاف هذه 5 وظائف التسويق للمبتدئين.

لا تتغاضى عن التسويق الرقمي والتجارة الإلكترونية : كلاهما مزدهر ويخلقان مواقف تسويقية جديدة لم تكن موجودة قبل عشرة أو خمسة عشر عاماً.

مقتنعة بأن التسويق هو لك؟ تعلم كيفية اقتحام المجال الوظيفي للتسويق .