التسويق المستهدف يمكن أن يكون المفتاح لزيادة المبيعات
يشمل التسويق المستهدف تقسيم السوق إلى شرائح ثم تركيز جهودك التسويقية على شريحة واحدة أو بضع شرائح رئيسية تتكون من العملاء الذين تتطابق احتياجاتهم ورغباتهم بشكل وثيق مع عروض منتجاتك أو خدماتك. يمكن أن يكون المفتاح لجذب الأعمال الجديدة ، وزيادة مبيعاتك ، وجعل أعمالك التجارية ناجحة.
إن جمال التسويق المستهدف هو أنه من خلال توجيه جهود التسويق الخاصة بك إلى مجموعات محددة من المستهلكين ، فإنه يجعل ترويج منتجاتك و / أو خدماتك وتسعيرها وتوزيعها أكثر سهولة وفعالية من حيث التكلفة.
يوفر التركيز على جميع أنشطة التسويق الخاصة بك.
إذا ، على سبيل المثال ، إذا كانت خدمات المطاعم تقدم خدمات تقديم الطعام في منزل العميل ، بدلاً من الإعلان مع إدراج صحيفة يخرج للجميع ، بعد تحديد السوق المستهدف لخدماتهم ، يمكن لشركة المطاعم أن تستهدف السوق المرغوبة بشكل مباشر الحملة البريدية ، وهي خدمة توصيل إعلانية موجهة إلى المقيمين في منطقة معينة فقط ، أو إعلان Facebook موجه للعملاء في منطقة جغرافية معينة ، مما يزيد من عائد الاستثمار في التسويق - ويجلب المزيد من العملاء.
تشتمل منصات الوسائط الاجتماعية مثل Facebook و LinkedIn و Twitter و Instagram على خيارات متطورة للسماح للشركات باستهداف المستخدمين استنادًا إلى قطاعات السوق. على سبيل المثال ، يمكن أن يستهدف النشاط التجاري للمبيت والإفطار الأشخاص الذين يترددون على متابعين في Facebook مع الإعلان عن مجموعة عطلات نهاية أسبوع رومانسية. LinkedIn أكثر توجهاً نحو الإنترنت - يمكنك استهداف الأنشطة التجارية من خلال مجموعة متنوعة من المعايير مثل عدد الموظفين والصناعة والموقع الجغرافي وما إلى ذلك.
على الرغم من إمكانية تجزئة السوق بطرق مختلفة ، اعتمادًا على الطريقة التي تريد بها تقسيم الشريحة ، فإن ثلاثة أنواع من الأنواع الأكثر شيوعًا هي:
تجزئة الديموغرافية
تعتمد المجموعة السكانية على إحصائيات قابلة للقياس ، مثل:
- جنس
- عمر
- مستوى الدخل
- الحالة الاجتماعية
- التعليم
- سباق
- دين
عادة ما يكون التقسيم الديمغرافي أهم المعايير لتحديد الأسواق المستهدفة ، مما يجعل معرفة المعلومات الديموغرافية أمراً حاسماً للعديد من الشركات.
على سبيل المثال ، قد يرغب بائع الخمور في استهداف جهوده التسويقية استنادًا إلى نتائج استطلاعات جالوب ، والتي تشير إلى أن البيرة هي المشروب المفضل للأشخاص دون سن 54 (لا سيما في الفئة العمرية 18-34 عامًا مجموعة) في حين أن أولئك الذين تتراوح أعمارهم بين 55 سنة وكبار السن يفضلون النبيذ.
تجزئة الجغرافية
تقسيم الجغرافي ينطوي على تقسيم السوق على أساس الموقع. عناوين المنازل هي مثال واحد. ومع ذلك ، اعتمادا على نطاق عملك ، يمكن القيام بذلك عن طريق:
- حي
- البريدي / الرمز البريدي
- رمز المنطقة
- مدينة
- المقاطعة / الدولة
- منطقة
- بلد (إذا كان نشاطك التجاري عالميًا)
يعتمد التقسيم الجغرافي على فكرة أن مجموعات المستهلكين في منطقة جغرافية معينة قد يكون لها احتياجات معينة من المنتجات أو الخدمات ؛ على سبيل المثال ، قد ترغب خدمة رعاية الحديقة في تركيز جهودها التسويقية في قرية معينة أو قسم فرعي لها نسبة عالية من كبار السن.
الانقسام السيكوجرافيك
يقسم التجزئة السيكولوجي السوق المستهدف على أساس الفئة الاجتماعية-الاقتصادية أو الشخصية أو تفضيلات نمط الحياة. يتراوح الجدول الاجتماعي-الاقتصادي من الأثرياء والمتعلمين تعليماً عالياً في القمة إلى غير المتعلمين وغير المهرة في القاع. يحدد استطلاع القراء الوطني في المملكة المتحدة الطبقة الاجتماعية وفقًا للفئات التالية:
| الصف الاجتماعي | الحالة الاجتماعية | الاحتلال |
| ا | الطبقة المتوسطة العليا | أعلى الإدارية أو الإدارية أو المهنية |
| ب | الطبقة المتوسطة | وسيطة إدارية أو إدارية أو مهنية |
| C1 | الطبقة الوسطى الدنيا | إشرافية أو كتابية أو إدارية أو إدارية أو مهنية |
| C2 | الطبقة العاملة الماهرة | العمال المهرة اليدوي |
| د | الطبقة العاملة | العمال اليدويين شبه المجهولين |
| E | هؤلاء عند أدنى مستوى معيشة | المتقاعدين من الدولة أو الأرامل (لا يوجد أي ربح آخر) ، أو العاملين العاديين أو الأقل درجة |
ينطوي تصنيف نمط الحياة على القيم والمعتقدات والاهتمامات ، إلخ. وتشمل الأمثلة أولئك الذين يفضلون نمط حياة حضريًا أو غير ريفي أو حيوي ، أو أولئك الذين يحبون الحيوانات الأليفة أو لديهم اهتمام كبير بالقضايا البيئية.
ويستند تجزئة التحليل النفسي إلى نظرية أن الاختيارات التي يتخذها الناس عند شراء السلع أو الخدمات هي انعكاسات لتفضيلات نمط حياتهم أو الطبقة الاجتماعية - الاقتصادية.
دراسة حالة التسويق المستهدف - مطاعم ماكدونالدز
مطاعم ماكدونالدز هي أكبر سلسلة مطاعم للوجبات السريعة في العالم وواحدة من أنجح الأمثلة على التسويق المستهدف الديموغرافي ، حيث تستهدف منتجاتها في الأطفال والمراهقين والعائلات الشابة التي تعيش في المناطق الحضرية من خلال تقديم "أماكن اللعب" وخدمة الواي فاي المجانية "الوجبات السعيدة" "تتضمن ألعابًا مثل شخصيات والت ديزني ، وحملات إعلانية تحمل شعارات مثل" Feed Your Inner Child ". لقد مكنت الإعلانات الموجهة إلى جانب الأسعار الشديدة شركة ماكدونالدز من الحصول على 25٪ من حصة سوق الوجبات السريعة في الولايات المتحدة
ومع ذلك ، في السنوات الأخيرة مع جيل الألفية قد تفوقت على جيل الطفرة السكانية لتصبح أكبر جيل في الولايات المتحدة ، كانت مبيعات ماكدونالدز في انخفاض حيث أن عناصر قائمة الطعام السريعة مثل بيغ ماك في كل مكان والبطاطا المقلية كانت أقل جاذبية للألفيين. استجابة لذلك ، غيرت ماكدونالدز استراتيجيتها التسويقية لاستهداف جيل الألفية من خلال الإعلان عن خيارات قائمة طعام أكثر صحة وأكثر طهارة ومنتجات القهوة الراقية مثل الإسبرسو.
مزيد من المعلومات حول Target Marketing
إذا كنت مهتمًا بالتسويق المستهدف ، فإن الخطوة الأولى هي إجراء البحث الذي سيساعدك في تحديد السوق والتعامل معه. ستساعدك المقالات التالية في البدء:
كيف تستخدم الشركات أبحاث التسويق؟
تحديد السوق المستهدفة وزيادة المبيعات الخاصة بك
المعروف أيضا باسم: التسويق المتخصصة .