كيفية جمع الاستخبارات التنافسية على المنافسين
فيما يلي ستة طرق:
1) انتبه إلى إعلاناتهم.
بالطبع تقرأ الصحف المحلية ، وتشاهد الأخبار ، وتستمع إلى الراديو ، وتقضي وقتًا في تصفح المعلومات عن مجالك. يمكن لإعلانات منافسيك أن تخبرك بالكثير عن جمهور معين يحاولون استهدافه وما المنتجات أو الخدمات التي يحاولون الترويج لها - وهي معلومات مفيدة بالفعل عندما تخطط لعروضك الترويجية أو حملاتك الإعلانية.
إن استكشاف إعلانات المسابقات هو وسيلة مثالية لك لمقارنة الأسعار والخروج من المبيعات والعروض الترويجية. كلما تتابع أنشطتك الترويجية للمنافسين ، أصبح من السهل عليك اكتشاف نقاط الضعف في التسويق وإنشاء حملاتك الخاصة التي تكون أكثر فعالية في الترويج لمنتجاتك أو خدماتك.
2) زيارة بانتظام.
أفضل ذكاء تنافسي هو الذكاء الحالي. لذا إذا كان منافسوك لديهم متاجر من الطوب ، فاجعلها نقطة للقيام بزيارات منتظمة.
يُعد الإسقاط وسيلة رائعة لمراقبة المنتجات أو الخدمات التي يتم الترويج لها ، والتحقق من الأسعار ، وحتى الحصول على أفكار العرض.
هل لديك منافسة لديك موقع على شبكة الانترنت ؟ إذا كان الأمر كذلك ، فتأكد من زيارة مواقعهم على الويب بانتظام وقراءة مدوناتهم. يمكن لمواقع الويب أن تكون مناجمًا غنية بالبيانات بشكل خاص ، وتخبرك أكثر عن خطط منافسيك ، واستراتيجيتك التسويقية ، وحتى موظفي الشركة عما يمكن أن تجده في زيارة واحدة إلى منشآتها.
إذا كانت منافسيك تستخدم وسائل التواصل الاجتماعي ، فيجب عليك مراجعة منشورات وسائل الإعلام الاجتماعية الخاصة بها بشكل منتظم. لا يتعين عليك القيام بذلك يدويًا - يمكنك أتمتة العملية باستخدام تطبيق مثل Social-searcher ، والذي سيعرض لك جميع المنشورات على Facebook و Twitter و Youtube وما إلى ذلك لشركة معينة. تحقق من أعدادهم من إبداءات الإعجاب على Facebook ومتابعي Twitter للحصول على فكرة عن شعبيتهم.
3) اسأل زملاء عملك.
في المرة التالية التي تكون فيها مع مجموعة شبكتك أو تتواصل مع بعض زملائك في العمل ، اطلب من بعضهم بشكل فردي ما يعرفونه عن منافسيك بالاسم. قد تقول ، على سبيل المثال ، "هل سمعت عن شركة JB's Big Business؟" أو إذا كنت تعرف أن الشخص يدرك أن النشاط التجاري موجود ، فيمكنك قول "هل تسمع أي شيء عن JB's Big Business مؤخرًا؟" من شأن إبقاء أذنك على الأرض بهذه الطريقة أن يحولك إلى معرفة مسبقة بخطط منافسيك ، مثل البيع القادم أو تغيير الموظفين أو حتى الرغبة في بيع الشركة .
4) اسأل العملاء / العملاء.
هذا لا يعني أنه يجب عليك أن تخرج خارج المتجر عندما تخرج من المتجر. ولكن قد يكون بعض العملاء / العملاء هم العملاء / العملاء. أو قد تصادف بعض العملاء / العملاء في المواقف الاجتماعية.
من السهل أن تسأل شخصًا ما إذا كان قد تعامل مع منافسيك. إذا قال شخص ما لديه ، اسأل عن فكره في خدمة العملاء التي حصل عليها أو العمل الذي قام به المنافس. ما قد يخبرك به عملاؤك في المسابقة قد يكون شيئًا يمكن لشركتك تحسينه أو إعطائك فكرة يمكنك اعتمادها.
لا تخف من الخوض. تذكر أنك تبحث عن معلومات يمكنك استخدامها. إذا قال أحدهم: "كانت الخدمة رائعة" ، فهذا لا يخبرك بأي شيء إلا أنه أعجب به. التعمق أكثر بطرح سؤال مثل "ما الذي أعجبك بشكل خاص في الخدمة؟" أو "ما رأيك في أنها جيدة بشكل خاص؟"
5) كن عميلاً.
إن كونك عميلاً فعليًا يمكن أن يكون وسيلة رائعة للاحتفاظ بأية منتجات و / أو خدمات جديدة تطرحها منافسيك وتكتشف كيفية معاملة عملائك المنافسين.
إذا كنت أحد أصحاب المقاهي وشخص آخر يدير مقهى على بعد عدة مبانٍ ، فليس من المنطقي لك أن تذهب وتجرب منتجاته وتنتهي بخدمة العملاء (أو إذا كنت تفضل أن تكون متحفظاً ، ارسل صديق او احد افراد العائلة)؟
إلى جانب قدرتك على مقارنة أشياء مثل السعر والمنتجات وخدمة العملاء على الفور ، قد تجمع بعض النصائح الرائعة حول كيفية قيام الشخص الآخر بأشياء يمكن أن تحسن عملياتك الخاصة.
6) قم بالتسجيل.
قد يقدم نشاط منافسيك لعملائك نوعًا من العضوية أو برنامج ولاء العملاء . عادة ما تتضمن العضوية إخطارًا بالمبيعات أو الأحداث عبر البريد الإلكتروني . لا تفوت هذه الفرصة لمواكبة ما يقدمه منافسها لعملائها. اشترك أيضًا في النشرة الإخبارية لمنافسيك ، إذا كان هناك واحد. إنها طريقة أخرى سهلة للغاية لجمع المعلومات التنافسية.
عندما يتعلق الأمر بالمنافسة لديك ، كلما عرفت أكثر ما يفعلونه الآن وما الذي يخططون للقيام به في المستقبل ، فإن القرارات الأفضل التي ستتمكن من اتخاذها بشأن شركتك الصغيرة. يجب أن يصبح جمع المعلومات التنافسية حول منافسيك من أحد عاداتك العادية.