مثل العديد من أصحاب الأعمال الصغيرة ، قد ترتكب أخطاء عند تقديم مطالبات التأمين. مثل هذه الأخطاء من السهل القيام بها ولكن يمكن أن يكون لها عواقب خطيرة ، بما في ذلك تأخر الدفع أو حتى إنكار المطالبة. في ما يلي عشرة أخطاء شائعة ارتكبها أصحاب الأنشطة التجارية بالإضافة إلى الخطوات التي يمكنك اتخاذها لتجنبها.
01 - عدم إخطار شركة التأمين الخاصة بك على الفور
ثانيًا ، يعتبر الإشعار في الوقت المناسب شرطًا للتغطية في معظم سياسات التأمين على النشاط التجاري . تتطلب سياسات العقارات التجارية عادة إشعارًا فوريًا بأي خسارة أو ضرر. تتطلب منك معظم سياسات المسؤولية العامة والمظلة إخطار شركة التأمين بأسرع ما يمكن عمليا في حالة حدوث أو جريمة أو مطالبة أو دعوى. إذا أخفقت في الإبلاغ عن خسارة أو مطالبة خلال فترة معقولة من الوقت ، فيجوز لمؤمرك أن يرفض الدفع.
إذا كنت تفضل ذلك ، يمكنك الإبلاغ عن خسارة أو مطالبة إلى وكيل التأمين أو الوسيط . هذا الأخير سوف يحيل المعلومات إلى شركة التأمين الخاصة بك نيابة عنك. سيحصل وكيلك أو وسيطك على نماذج المطالبة ويساعدك على إكمالها.
02 - وثائق ضعيفة
عند وقوع حادث أو خسارة ، قم بتوثيق المشهد بكاميرا إذا كنت تستطيع القيام بذلك بأمان. التقاط صور الممتلكات الخاصة بك التالفة. أرسل الصور إلى شركة التأمين الخاصة بك عند تقديم مطالبتك. يمكن أن تساعد الصور في التحقق من وصفك الكتابي للأحداث والممتلكات التالفة.
03 - عدم التعاون مع شركة التأمين الخاصة بك
يرفق العديد من شركات التأمين تعليمات مكتوبة بسياساتها فيما يتعلق بالإجراءات التي يجب عليك اتباعها في حالة وقوع حادث أو خسارة. احتفظ بهذه الإرشادات في سياستك حتى تتمكن من مراجعتها قبل تقديم مطالبة.
يجب أيضًا أن تكون على دراية بشروط الخسارة في سياستك. هذه الخطوط العريضة للالتزامات التي يجب الوفاء بها بموجب عقد التأمين للحصول على الدفع للمطالبة أو الخسارة. تنص العديد من السياسات على وجه التحديد أنه يجب عليك التعاون مع شركة التأمين في التحقيق أو تسوية المطالبة. تتطلب منك سياسات المسئولية التعاون في الدفاع عنك .
04 - الفشل في الاحتفاظ بالممتلكات التالفة
لاحظ أنه في حالة تلف الممتلكات المؤمن بها في الممتلكات التجارية أو التأمين ضد الأضرار المادية ، فأنت ملزم بحماية تلك الممتلكات من مزيد من الضرر. على سبيل المثال ، لنفترض أن عاصفة رياح تهب فجوة في سقف مبنى تملكه. ستحتاج إلى حماية السقف من أي ضرر آخر بسبب المطر أو الأخطار الأخرى من خلال تغطية الحفرة باستخدام قماش القنب أو مادة مشابهة.
05 - عدم استدعاء الشرطة
يجب عليك الاتصال بالشرطة عبر متابعة حادث سيارة حتى إذا لم تكن مطالبًا بذلك بموجب السياسة. قد يلزمك قانون الولاية بإخطار الشرطة إذا كان أي شخص قد أصيب أو قُتل ، أو إذا تسبب الحادث في أضرار بالممتلكات تتجاوز مبلغًا معينًا بالدولار. يمكن لتقرير الشرطة أن يفيدك أنت ومؤمِنك لأنه يتحقق من الوقائع المتعلقة بالحادث أو الخسارة. يمكن أن يساعد التقرير في تسريع تسوية مطالبتك.
06 - دفع مطالبات الطرف الثالث من الجيب
أولاً ، قد تصبح الإصابات التي تبدو بسيطة عند وقوع الحادث خطيرة. وبالمثل ، قد لا تكون بعض الإصابات واضحة على الفور. شخص قد تضررت سيارته التي تضررت في حادث تصادم السيارات بعد عدة أيام من وقوع الحادث.
ثانيًا ، يتم منعك بموجب مسؤوليتك وسياساتك المتعلقة بالسيارات من إجراء أي دفعات طوعًا ، أو تحمل أي التزام ، أو تكبد أي نفقات بدون موافقة المؤمن الخاص بك. إذا قمت بسداد دفعة إلى شخص قام لاحقًا بتقديم مطالبة أو دعوى ضدك ، فيجوز لمؤمِنك أن ينكر تغطية المطالبة على أساس أنك انتهكت شرطًا للسياسة.
فكر مرتين قبل أن تدفع مبالغ من جيبك عن إصابات عمالك. كما لوحظ سابقا ، يمكن أن تصبح إصابات صغيرة على ما يبدو كبيرة. يمكنهم أيضًا إنشاء دعاوى قضائية ضد شركتكم.
07 - عدم التشكيك في حسابات شركة التأمين الخاصة بك
بغض النظر عن قيمة الممتلكات المتضررة ، يجب أن تحصل على تقديرات واقعية لتكلفة إصلاحها أو استبدالها. لا تفترض أن تقدير شركة التأمين لهذه التكاليف دقيق. تكاليف إصلاح واستبدال تختلف على نطاق واسع من مكان إلى آخر. تكاليف البناء في مانهاتن أعلى بكثير من تلك الموجودة في أوماها.
إذا كان من الصعب تقييم قيمة ملكيتك ، ففكر في الاستعانة بعامل ضبط عام لمساعدتك. سوف يقوم الضابط العام ذو الخبرة بحساب تكاليف الإصلاح أو الاستبدال لك وإرشادك خلال عملية المطالبات. سوف يتفاوض هذا الشخص مع مدقق التأمين نيابة عنك للحصول على تسوية ملائمة.
08 - اعترافك كان في خطأ
ثانيًا ، قد يقدم الطرف المتضرر دعوى ضدك. قد يؤدي قبولك للمسؤولية إلى إضعاف قدرة شركة التأمين الخاصة بك على الدفاع عنك ضد المطالبة.
ثالثًا ، تمنع سياسات المسؤولية حملة الوثائق من تحمل أي التزام دون موافقة المؤمِّن. قد يشكل الاعتراف بالخطأ انتهاكًا لعقد التأمين ، مما قد يكون سببًا وراء قيام شركة التأمين برفض تغطية المطالبة.