"طريقة تفسيريه وضعت خصيصا للتحقيق في سلوك المستهلك من الثقافات والمجتمعات الموجودة على شبكة الإنترنت." (Kozinets ، 1998).
الاثنوغرافيا و Netnography
الإثنوغرافيا هو نهج أنثروبولوجي نوعي قوي يعتبر بمثابة "كاديلاك" للبحوث الاجتماعية. عادة ما يستبدل الباحثون في السوق طرقًا أقل تكلفةً لإجراء الأبحاث ، مثل المقابلات المتعمقة أو مجموعات التركيز. إن مزايا استخدام وصفات الإنترنت على علم الإثنوغرافيا ، أو مجموعات التركيز ، أو المقابلات المتعمقة هي تكلفة أقل ، وأساليب أقل اقتحامية ، وأكثر طبيعية (Kozinets ، 2009).
يتعارض مخزون الإنترنت مع الاتجاه الحالي لتحديد وسائل الإعلام الاجتماعية ، وإنتاج الرسوم البيانية والرسوم البيانية على أساس الطرق العديدة التي يتم بها رصد وتحليل شبكات التواصل الاجتماعي. وصفت كلمة netnography ، التي تصف العلاقة بين البحوث الإثنوغرافية التقليدية والسلوك الحر للأشخاص على الإنترنت ، من قبل الدكتور روبرت ف. كوزينيتس ، أستاذ التسويق ورئيس قسم التسويق في كلية شولتش لإدارة الأعمال في جامعة يورك. .
وسائل الاعلام الاجتماعية و Netnography
يخضع بحث وسائل الإعلام الاجتماعية لنفس التحيزات مثل أي شكل آخر من أشكال البحث. يميل الباحثون إلى الانخراط في المعسكرات الكمية أو المعسكر النوعي ، وكذلك يفعل العملاء الذين يكلفون ويشترون نتائج أبحاث وسائل الإعلام الاجتماعية الخاصة بهم. كما هو الحال مع الكثير من البحوث النوعية ، يتم إعداد علم النانو إلى دراسة المعاني المفترضة والرمزية ، وأنماط استهلاك المستهلكين عبر الإنترنت ، وغيرها من المعلومات الثقافية في السياق الاجتماعي للبيئات الرقمية (Kozinets ، 2010).
كما يستخدم Netnography لدراسة ظاهرة الاجتماعية اجتماعيا - نتيجة لتبادل المعلومات عبر الإنترنت.
عادةً ما تحدث حركة الوسائط الاجتماعية بدون وساطة. وعلى هذا النحو ، فإن هذا السلوك الحر الذي يعبر عن تصورات صادقة وآراء صريحة يوفر مجموعة من البيانات التي يمكن اتباعها على المدى الطويل ، مما يمكِّن الباحثين من تتبع التغيرات وتقليدها بمرور الوقت ، واستخدام الأدوات والأساليب التحليلية لتوليد الأفكار. مثلما يتضمن البحث الإثنوغرافي تحليلاً لأنماط الاتصال والمحتوى ضمن السياقات الاجتماعية عبر الإنترنت ، فإن هذا النشاط هو أيضًا أسلوب تحليل إلكتروني. وفقا ل Kozinets (1990 ، ص 366) ، "هذه المجموعات الاجتماعية لها وجود" حقيقي للمشاركين ، وبالتالي يكون لها آثار لاحقة على العديد من جوانب السلوك ، بما في ذلك سلوك المستهلك ".
تقدم مجتمعات شبكات التواصل الاجتماعي العديد من الفرص للمشاركين للتأثير وإخبار بعضهم البعض عن المنتجات والخدمات والعلامات التجارية (Muniz and O'Guinn 2001). يتم دعم حقوق الملكية التجارية بقوة من خلال دعم المستهلك (Almquist and Roberts، 2000) ، وهو عامل لم يضيع على الشركات التي تسعى لرفع العلامة التجارية. يتم وضع Netnography بشكل فريد بين وسائل البحث في وسائل الإعلام الاجتماعية لتوليد رؤى ثقافية من البيانات السياقية بدلا من البيانات الكمية.
يتم إجراء التحليل الإحصائي في ستة خطوات متداخلة ، مماثلة لمراحل البحث الإثنوغرافي: تطوير خطة بحث ، تأسيس entrée ، جمع وتثليث البيانات ، تحليل وتفسير البيانات ، ضمان المعايير الأخلاقية ، والإبلاغ عن نتائج البحث والأفكار المرتبطة بها .
مصادر:
> Ginga، Daiuchuu (2013)، On theخطورة من Kozinets: Towards a new > netnographic >> taxonimization >. Journal of Internet Complreciation، pp. 418-419.
> Kozinets، Robert V. (1998. On > netnography >: Initialionsions on Consumer research research of cyberculture، ”In Joseph Alba and Wesley Hutchinson، (Eds.)، Advances in Consumer Research، Volume 25. Provo، UT: Association for Consumer Research، pp. 366-371.
> Kozinets، RV (2010). Netnography: سلاح السوق المسوق. ورق ابيض.
> Muniz، A.، Jr.
> و > O'Guinn ، TC (2001) ، مجتمع العلامة التجارية. مجلة أبحاث المستهلكين .