تعرف على ما يتم تغطيته قبل شراء سيارة على موقع eBay
ولكن eBay لديها بعض الضمانات في مكانها ، بما في ذلك برنامج الحماية المستقلة لمشترين شركة eBay Motors . يحمي المشتريات بقيمة تصل إلى 50،000 دولار في القيمة.
ما يغطي eBay برنامج حماية المركبات
يبدأ برنامج حماية المشتريات في ظروف معينة فقط.
على سبيل المثال ، إذا كنت تدفع مقابل سيارة ولكن لم تحصل عليها ، فستكون مؤهلة للحصول على تغطية في إطار البرنامج. إذا قمت بإرسال وديعة قابلة للاسترداد مقابل مركبة ولكنك لم تتسلمها أبدًا ، أو إذا حددت أجهزة إنفاذ القانون أنك قد دفعت ثمن سيارة مسروقة ، فستكون جميع هذه الشروط تحتها - وهذه كلها أمثلة على وقت دخول حماية الشراء حيز التنفيذ.
الحالات الأخرى التي ينطبق عليها برنامج الحماية: إذا كنت قد دفعت مقابل سيارة لا تحمل عنوانًا غير مقنع مقابل ملكيتها ، أو دفعت مقابل سيارة لم يتم وصفها بدقة ، أو طرازها ، أو عامها. وبالمثل ، إذا لم يكن بالإمكان الحصول على أي ملكية لمركبة دفعت مقابلها وتمت المطالبة بحق الملكية بها ومتوفرة ، أو إذا كانت السيارة تعاني من عدم دقة كبيرة في عداد المسافات.
بالإضافة إلى ذلك ، إذا كنت قد دفعت مقابل سيارة مع مشكلة إصلاح غير معلن عنها تكلف أكثر من 1000 دولار أو ظروف أخرى غير معروفة مثل تلف المياه ، ستتم تغطية عملية الشراء.
ما حماية المركبات لا تغطي
هناك ، بالطبع ، مجموعة كاملة من الأشياء التي لا يغطيها برنامج eBay. تشمل بعض الحالات الأكثر شيوعًا الضرر غير المكشوف على السيارات التي يبلغ عمرها 10 سنوات أو أكثر ، والبلى العادي ، أو مشكلات الصيانة العامة.
كما أنها لن تغطي أشياء مثل التلف التجميلي أو الإصلاحات التي تقل عن 1000 دولار أو الإصلاحات المطلوبة التي لا يمكن توثيقها.
إذا لم تكتمل المعاملة ، تصبح أي ودائع غير قابلة للاسترداد من مسؤولية المشتري.
قد لا تتم تغطية بعض مشكلات العنوان ضمن برنامج حماية المشتريات ، اعتمادًا على كيفية الكشف عنها قبل بيع السيارة. وكما هو الحال دائمًا ، إذا أكملت المعاملة خارج eBay Motors ، فأنت وحدك.
متطلبات الأهلية
مجموعة كاملة من المتطلبات موضحة في موقع البرنامج ، لكن المبادئ التوجيهية الأساسية تتطلب منك شراء السيارة على موقع eBay ، وأن كل من المشتري والبائع يحتاجان إلى حسابات eBay في وضع جيد. يجب أيضًا ألا يطلب المشترون سدادًا آخرًا عن حماية المركبات في الأشهر الستة الأخيرة ، ويجب أن تكون جميع الأطراف المشاركة في المعاملة (بما في ذلك أي مؤسسات مالية معنية) في الولايات المتحدة أو كندا.
للاستفادة من برنامج حماية المركبات ، يجب عليك تقديم طلب السداد بموجب البرنامج في غضون 30 يومًا من نهاية القائمة (وليس 30 يومًا من الدفع و / أو التسليم). الاستثناءان الوحيدان هما المركبات المسروقة (التي لديك 365 يومًا لتقديمها) والعناوين المفقودة وغير القابلة للتحميل (التي لديك 90 يومًا لتقديمها).
رفع دعوى
إذا كنت تعتقد أنك تعاملت بشكل غير عادل أو بسوء نية وأنك مؤهل بموجب الشروط الموضحة أعلاه للتسديد بموجب البرنامج ، يمكنك تقديم مطالبة باستخدام eBay.
تأكد من حصولك على جميع الأوراق الخاصة بك وكل ما هو موثق جيدا. سيكون الأمر متروكًا لك لإثبات حالتك وتوضيح سبب أهليتك لبرنامج حماية المركبات.