أدوات الأعمال الصغيرة لزيادة الإنتاجية

يشتهر أصحاب الأعمال الصغيرة بأنهم يشتغلون في كثير من الأحيان في مهام متعددة في وقت واحد ، مما يجعل من الصعب البقاء على رأس كل شيء دون ضغوط لا داعي لها . لحسن الحظ ، هناك العديد من الأدوات الرقمية التي يمكن أن تساعد حتى أصحاب الأعمال الصغيرة الأكثر ازدحاما على الحصول على جداولهم وتحقيق أقصى استفادة من الوقت لديهم.

تغطي هذه القائمة من 101 أداة فقط كل مجال من مجالات العمل حيث قد تحتاج إلى دعم إضافي.

لا تقلق؛ لا تحتاج إلى جميع الأدوات 101 لتحسين عمليات عملك. فقط ابدأ باختيار واحدة من كل فئة تتصدر قائمة التحديات الخاصة بك.

إدارة المشروع والتعاون

أحد الأهداف المستمرة لمعظم أصحاب الأعمال الصغيرة هو إنجاز المزيد في وقت أقل. هذا هو السبب في أن أدوات الإنتاجية المذكورة أدناه مفيدة لكل صاحب عمل صغير.

• Evernote - تطبيق إنتاجي لإدارة المشاريع والأفكار والقوائم والإلهام عبر جميع الأجهزة الرقمية الخاصة بك.
• Asana - تطبيق على الويب والجوّال يساعد الفرق على إدارة أعمالها وتتبعها.
• Trello - أداة إنتاجية تستخدم اللوحات ، والقوائم ، والبطاقات لتنظيم وترتيب الأولويات.
• Slack - أداة مراسلة وتعاون في الوقت الفعلي للفرق.
• Basecamp - أداة لإدارة المشاريع والتعاون لإدارة المهام والملفات والرسائل والجداول الزمنية والمعالم.
• 17hats - أداة إدارة الأعمال الكل في واحد التي تساعدك على البقاء على اطلاع على العمل من أي مكان.

• IFTTT - أداة تربط بين التطبيقات والأجهزة التي تحبها "إذا كانت هذه ، ثم تلك".
• OmniFocus - تطبيق عبر الأجهزة مصمم لالتقاط أفكارك وأفكارك وتخزينها ومعالجتها بسرعة إلى إجراءات عملية.

السفر

إذا كنت تسافر للعمل ، فهناك عدد قليل من التطبيقات التي يمكن أن تجعل رحلاتك أكثر إنتاجية وإمتاعًا.

تبسيط السفر الخاص بك مع الأدوات المذكورة أدناه.

• Expensify - تطبيق سفر ونفقات لتتبع النفقات الشخصية ونفقات الأعمال.
• Gas Buddy - تطبيق يتيح لك البحث عن أسعار الغاز حسب المدينة والولاية والرمز البريدي.
• MileIQ - تعقب الأميال التلقائي الذي يسجل أعمالك ميل.
• TripIt - تنظيم وتخطيط وإدارة خطط السفر الخاصة بك في مكان واحد.
• TripAdvisor - وصول 200 مليون مسافر + تعليقات المسافرين غير متحيزة قبل أن تحجز رحلتك.
• Uber - تنزيل التطبيق والحصول على ركوب إلى اجتماعك المقبل في غضون دقائق.

إدارة وسائل الإعلام الاجتماعية

يمكن لإدارة حساباتك الاجتماعية القضاء على الكثير من وقتك ، إذا كنت لا تفعل ذلك بحكمة. ستساعدك الأدوات أدناه على قضاء وقت أقل في إدارة وسائل الإعلام الاجتماعية مع زيادة تأثيرك.

• Hootsuite - منصة لإدارة الشبكات الاجتماعية متعددة والحفاظ على نبض على سمعة علامتك التجارية.
• Buffer - أداة لزيادة عدد الزيارات وزيادة تفاعل المعجبين وتوفير الوقت على الشبكات الاجتماعية.
• Sprout Social - أداة لإدارة الشبكات الاجتماعية تم إنشاؤها لمساعدة الشركات على زيادة حضورها على الشبكات الاجتماعية.
• TweetDeck - أداة إدارة Twitter للتتبع والتنظيم والمشاركة في الوقت الفعلي.

التدوين / محتوى التسويق

يمكن لمعظم الشركات الصغيرة الاستفادة من استراتيجية التسويق والمحتوى.

ضع في اعتبارك الأدوات الموجودة أدناه لكي تكون من الضروري البدء في التدوين.

• WordPress - أكبر نظام لإدارة محتوى المدونة ذاتية الاستضافة مع عشرات الملايين من المستخدمين.
• Google Analytics - أداة لقياس عائد الاستثمار الإعلاني من جهود التسويق عبر الإنترنت.
• Kissmetrics - منصة تساعدك على تتبع وتحليل وتحسين التسويق الرقمي الخاص بك.
• SEMrush - مجموعة ذكاء تنافسي للتسويق عبر الإنترنت من SEO و PPC إلى وسائل الإعلام الاجتماعية وأبحاث الفيديو.
• HubSpot - منصة تسويق ومبيعات داخلية تساعد الشركات على جذب الزائرين وتحويل العملاء المحتملين والعملاء المقربين.
• Kapost - أداة التسويق B2B التي توفر محتوى مقنعًا ومتسقًا من اللمسة الأولى من خلال البيع إلى الدعوة.
• Optimizely - نظام أساسي للشركات لإجراء اختبار A / B على خصائصها على الويب.

جدولة

إذا كان لديك نشاط تجاري موجه للخدمات والذي يتطلب مواعيد محددة مسبقًا ، فامنح للعملاء طريقة لحجز الموعد التالي عبر الإنترنت باستخدام إحدى الأدوات أدناه.

• Appointy - برنامج جدولة على الإنترنت الكل في واحد يستخدمه أكثر من 65،000 عميل حول العالم.
• جدولة - منصة متنقلة لمتخصصي الخدمة التي تشمل جدولة عبر الإنترنت ، وإدارة العميل ، والتسويق عبر البريد الإلكتروني وأدوات الأعمال الأخرى.
• Genbook - أداة لتحديد مواعيد وإدارة أعمالك وموظفيك وعملائك.

الرسومات

سواء كان لديك مصمم جرافيك في فريقك أو كنت أكثر من مصمم DIY ، فإن الأدوات المدرجة أدناه تغطي مستويات مختلفة من الخبرة والوظيفة.

• Adobe Creative Cloud - مجموعة Adobe الكاملة من الأدوات الإبداعية لتصميم سطح المكتب والجوّال.
• Visual.ly - أداة لإنشاء محتوى جذاب وجذاب.
• Pixlr - محرر صور مجاني على الإنترنت يسمح لك بإصلاح وتعديل وتصفية الصور في المستعرض.
• Canva - أداة السحب والإفلات عبر الإنترنت لإنشاء العروض التقديمية ورسومات الوسائط الاجتماعية
• و اكثر.
• iStockPhoto - موقع للتصوير الفوتوغرافي للأوراق المالية مع ملايين من الصور والرسوم التوضيحية ومقاطع الفيديو بدون حقوق ملكية.
• Gimp - صورة محرر رسومات حرة ومفتوحة المصدر تنميق وتحرير وتغيير الحجم واقتصاص والمزيد.
• Skitch - أداة لقطة تسمح لك بإضافة التعليقات التوضيحية والأشكال والرسومات وغيرها.

خدمة الزبائن

خدمة العملاء يمكن أن تجعل أو تكسر الشركة. اجعل عملية خدمة العملاء أكثر كفاءة مع بناء ولاء العملاء بالأدوات أدناه.

• Zendesk - برنامج مكتب مساعدة قائم على الويب تستخدمه أكثر من 75000 منظمة حول العالم.
• احصل على الرضاء - منصة إشراك العملاء التي تساعد الشركات على بناء علاقات أفضل مع عملائها وتوقعاتهم.
• Freshdesk - برنامج دعم العملاء المستند إلى السحابة والذي يتيح لك دعم العملاء من خلال العديد من القنوات المختلفة.
• LivePerson - نظام أساسي للمراسلة يعمل على تحفيز التحويلات عبر الإنترنت وولاء العملاء.
• Kayako - منصة خدمة عملاء موحدة تساعدك على بناء علاقات أفضل مع عملائك.
• BoldChat - برنامج دردشة مباشر قابل للتخصيص لمواقع سطح المكتب والجوّال.
• Help Scout - برنامج الدردشة المباشرة الذي يحتوي على العديد من الميزات المصممة لتحسين خدمة العملاء.
• SurveyMonkey - إنشاء snd نشر الاستطلاعات عبر الإنترنت لمعرفة ما يريده عملاؤك حقا.

التسويق عبر البريد الإلكتروني

عندما يتعلق الأمر بالبقاء على اتصال مع عملائك ، فإن التسويق عبر البريد الإلكتروني هو أفضل وسيلة للتواصل وبناء ولاء العملاء. سوف تزيد منصات التسويق عبر البريد الإلكتروني أدناه من الاعتراف بمصداقيتك وموثوقيتها مع العملاء والعملاء المحتملين.

• MailChimp - حل التسويق عبر البريد الإلكتروني عبر الإنترنت لإدارة المشتركين ، وإرسال رسائل البريد الإلكتروني وتتبع النتائج.
• الاتصال المستمر - أداة تمكن الشركات الصغيرة من النمو والنجاح من خلال التسويق عبر البريد الإلكتروني.
• VerticalResponse - منصة لإرسال رسائل البريد الإلكتروني والعروض والدعوات و autoresponders لتنمية عملك.
• AWeber - مجموعة من أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني موجهة نحو الشركات الصغيرة.
• InfusionSoft - طريقة لأتمتة أعمالك التجارية الصغيرة والتسويق وإدارة علاقات العملاء والتسويق عبر البريد الإلكتروني ، والقبض على الرصاص والتجارة الإلكترونية في مكان واحد.
• iContact - إنشاء وإرسال وتتبع الرسائل الإخبارية الخاصة بك مع هذا النظام الأساسي للتسويق عبر البريد الإلكتروني.
• Emma - حل التسويق عبر البريد الإلكتروني مع ميزات تساعدك على تقسيم عملائك والتواصل معهم.
• Mad Mimi - أداة بسيطة لإرسال رسائل بريد إلكتروني بتنسيق HTML ، وتنمية المشتركين وإدارة قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك.
• الحصول على استجابة - إنشاء حملات البريد الإلكتروني ، ثم استخدام الإحصائيات لتحسين عملك في أعين عملائك.

محاسبة

هناك العديد من الأدوات التي يمكن لأصحاب الأعمال الصغيرة استخدامها لتتبع ميزانياتهم وفواتير العملاء وسداد الدفعات عبر الإنترنت. استكشف أدوات المحاسبة ومسك الدفاتر أدناه للبدء.

• FreshBooks - برنامج Invoicing للشركات الصغيرة لإرسال الفواتير بسهولة ، تعقب الوقت ، إدارة النفقات والحصول على دفعات عبر الإنترنت.
• Quickbooks Online - استخدم جهاز iPad أو الهاتف المحمول أو الكمبيوتر لإجراء الفواتير أو إعداد الفواتير أو تشغيل التقارير أو دفع الموظفين عبر الإنترنت.
• Xero - برامج المحاسبة لإدارة الفواتير ، والمصالحة المصرفية ، ومسك الدفاتر وأكثر من ذلك.
• Wave - أداة للشركات الصغيرة لإدارة الفواتير ومدفوعات بطاقات الائتمان والمحاسبة والمرتبات.
• FreeAgent - يجمع برنامج المحاسبة عبر الإنترنت الفواتير والنفقات وكشوف الرواتب والإيداع الضريبي.
• Invoicera - أداة للفواتير عبر الإنترنت تسمح للمستخدمين بمراقبة الفواتير وإرسالها وقبولها في خدمة ويب واحدة.
• حساب أقل - مسك الدفاتر للأعمال الصغيرة مع ميزات بسيطة وسهلة الاستخدام.

الاتصالات

التواصل الفعال أمر حيوي لكل شركة صغيرة ، سواء كان ذلك مع العملاء أو الموظفين أو أعضاء آخرين في فريقك. تتيح لك الأدوات أدناه التواصل والدردشة والتحدث وجهًا لوجه مع أهم الأشخاص في نشاطك التجاري.

• Skype - بدء مكالمات الفيديو ومكالمات الفيديو الجماعية والرسائل الفورية مع جهات الاتصال الخاصة بك.
• Google Hangouts - إجراء مكالمات فيديو جماعية مع جهات اتصال عبر أجهزة الكمبيوتر وأجهزة Android و Apple.
• RingCentral - الاتصالات العالمية القائمة على السحابة التي تسمح لشركتك الصغيرة أن تكون منتجة من أي مكان.
• GoToMeeting - مؤتمرات الفيديو عالية الدقة بطريقة بسيطة لكنها فعالة للتعاون في الوقت الفعلي.
• WebEx - أداة توفر التعاون عند الطلب والاجتماع عبر الإنترنت وعقد المؤتمرات عبر الإنترنت ومؤتمرات الفيديو.
• معسكر النار - تعاون الفريق مع الدردشة في الوقت الفعلي ، بالإضافة إلى إمكانية مشاركة النصوص والملفات على الفور.
• Yammer - خدمة شبكة اجتماعية خاصة بشركة freemium تستخدم للتواصل الخاص داخل المؤسسات.
• Join.me - التعاون على الفور مع مشاركة شاشة مجانية ، صوت غير محدود ، ومؤتمرات فيديو بسيطة.

إدارة علاقات العملاء (CRM)

كيف يمكنك إدارة معلومات العميل الخاصة بك يمكن أن تمهد الطريق لعملية توليد الرصاص الخاصة بك بأكملها. ستساعدك الأدوات أدناه على إنشاء خط أنابيبك وإدارته.

• بصيرة - إدارة علاقات العملاء وإدارة المشاريع القائمة على السحابة للشركات الصغيرة.
• Salesforce - ابني علاقات ذات معنى أكبر وتواصل مع عملائك عبر المبيعات وخدمة العملاء والتسويق والمجتمعات والتحليلات.
• ؛ Zoho CRM - جلب جميع المحادثات الخاصة بك في مكان واحد عبر البريد الإلكتروني ، وسائل الاعلام الاجتماعية وشخصيا.
• Pipedrive - برنامج خط أنابيب المبيعات الذي يجعل فريقك منظمًا.
• فعل! - تنظيم جميع تفاصيل العملاء المحتملين والعملاء في مكان واحد حتى تتمكن من تسويق منتجاتك وخدماتك بشكل أكثر فعالية.
• Batchbook - حل CRM للأعمال الصغيرة التي تساعدك على بناء علاقات ذات مغزى مع العملاء.

التجارة الإلكترونية

هل تستخدم موقع الويب الخاص بك لكسب المال في عملك الصغير؟ استخدم الأدوات أدناه لبيع منتجاتك على موقعك الإلكتروني واحصل على المال المدفوع عبر الإنترنت بسرعة وسهولة.

• PayPal - طريقة لإرسال الأموال أو إجراء دفعات عبر الإنترنت أو تلقي أموال أو إنشاء حساب تاجر.
• Shopify - برنامج التجارة الإلكترونية الذي يساعدك على البيع عبر الإنترنت وشخصًا.
• BigCommerce - منصة التجارة الإلكترونية الشاملة مع القدرة على تنمية أعمالك ومساعدتك على بيع المزيد.
• Volusion - برنامج التجارة الإلكترونية لإنشاء متجر على الإنترنت والتجارة الإلكترونية.
• Gumroad - حل البيع عبر الإنترنت الكل في واحد تم إنشاؤه خصيصًا للمشاريع الإبداعية.
• WooCommerce - منصة التجارة الإلكترونية القابلة للتخصيص لبناء عملك على الإنترنت.

إدارة البريد الإلكتروني

يمكن أن يخرج البريد الإلكتروني بسرعة عن السيطرة ، مما يضر بإنتاجيتك. ستساعدك أدوات إدارة البريد الإلكتروني أدناه على البقاء على اطلاع على بريدك الإلكتروني وجعله أداة مثمرة ، وليس أداة لإضاعة الوقت.

• Rapportive - أداة Gmail التي تعرض لك كل شيء حول جهات الاتصال الخاصة بك مباشرةً داخل صندوق الوارد الخاص بك.
• Boomerang for Gmail - تأجيل رسائل Gmail الإلكترونية لاحقًا دون مغادرة المتصفح أو Gmail.
• SaneBox - تصفية تلقائية للبريد الإلكتروني ، وإلغاء الاشتراك بنقرة واحدة ، وتذكير البريد الإلكتروني والمزيد من الأدوات لإدارة البريد الإلكتروني.
• تطبيق Aqua Mail - تطبيق إدارة البريد الإلكتروني للبريد الإلكتروني الشخصي والرسمي لأجهزة Android.
• Spark - برنامج البريد الإلكتروني الذكي الذي يحل مشكلة في علبة الوارد المرهقة.

مشاركة الملفات

إن القدرة على مشاركة ملفاتك بسرعة مع فريقك ، أثناء التعاون وتتبع التغييرات ، يعد وسيلة فعالة لتعزيز الإنتاجية. هذه الأدوات هي خيارات ممتازة لمشاركة الملفات.

• Google Docs / Google Drive - يمكنك تعديل المستندات ومشاركتها على محرّر مستندات Google ، ثم تخزينها على Google Drive لسهولة الوصول إليها.
• Box - خدمة مشاركة الملفات عبر الإنترنت وإدارة المحتوى للمؤسسات الصغيرة.
• Dropbox - أداة للحفاظ على أمان ملفاتك ومزامنتها ومشاركتها بسهولة.
• Carbonite - خدمة النسخ الاحتياطي عبر الإنترنت ، وهي متوفرة لمستخدمي Windows و Mac ، والتي تدعم المستندات ورسائل البريد الإلكتروني والموسيقى والصور والإعدادات.
• SugarSync - مشاركة ملفات سحابية ، ومزامنة للملفات ، وخدمة نسخ احتياطي عبر الإنترنت تتسم بالبساطة والقوة والسهولة في الاستخدام.
• Hightail - YouSendIt سابقًا ، Hightail هي خدمة سحابية تتيح للمستخدمين إرسال الملفات وتلقيها وتوقيعها رقميًا ومزامنتها.
• Microsoft OneDrive - أداة للوصول إلى ملفاتك ومشاركتها من أي مكان على أي جهاز.

الشبكات

يمكن أن تساعدك شبكات العمل على تنمية قاعدة عملائك مع توفير فرص التعلم والتطوير والنمو. ستساعدك الأدوات التالية على الشبكة بشكل أكثر فعالية من المكتب وأثناء التنقل.

• ينكدين - أداة التواصل للعثور على اتصالات لمرشحي الوظائف الموصى بهم ، وخبراء الصناعة ، والشركاء التجاريين.
• CamCard - طريقة لالتقاط بطاقات العمل ، وجميع معلومات الاتصال بها ، مباشرة على هاتفك الذكي.
• WhosHere - تطبيق يتيح لك البحث والدردشة مع الأشخاص المجاورين ، في جميع أنحاء المدينة أو حول العالم.
• MeetUp - ابحث عن المقابلات وتعرّف على الأشخاص في مجتمعك المحلي الذين يشاركونك اهتمامات نشاطك التجاري.

تحديد الأهداف وتتبعها

بدون أهداف ، لن يكون نشاطك التجاري قادراً على النمو. يمكن أن يساعدك تحديد الهدف ، عند تنفيذه باستمرار ، في الوصول إلى مستويات جديدة من النجاح في عملك. جرّب إحدى الأدوات أدناه لتعيين أهداف نشاطك التجاري وتتبعها بفعالية أكبر.

• أهداف Joe - أداة بسيطة لكنها قوية لجعل تتبع أهدافك أسهل جزء من إنجازها.
• Goal-Buddy - برنامج إعداد الأهداف عبر الإنترنت الذي يمنحك جميع الأدوات اللازمة لتعيين أهداف عملك وتتبعها وتحقيقها.
• GoalsOnTrack - برنامج ذكي لتحديد الأهداف يساعدك على ضبط الأهداف وتتبعها ومشاركتها وإدارة المهام وتعقب الوقت.
• GoalEnforcer - برنامج إعداد الأهداف المرئية لمساعدتك في تحديد الأهداف والتخطيط بشكل أسرع وتحقيق المزيد.
• Lifetick - برنامج قائم على الويب يساعدك على ضبط أهدافك وتعقبها وتحقيقها في الحياة.
• Strides - أداة تساعدك على تتبع جميع أهدافك وعاداتك في مكان واحد.