كيفية إجراء استطلاعات أبحاث السوق

تعد الاستطلاعات من أكثر أدوات أبحاث السوق شيوعًا. تركز معظم الدراسات الاستقصائية إما على التصميم النوعي أو النوعي ، ولكن يمكن استخدام كلا النهجين في مسح واحد. لا تزال تحاول أن تختار بين أساليب البحث النوعي والكمي ؟

لماذا يجب عليك اتباع نهج كمي

على المستوى الأساسي ، تم تصميم الاستطلاعات الكمية لاتخاذ تدابير صلبة رقمية لعدد من الأسئلة البحثية ، مثل التردد والحجم واتجاه التغيير.

أساليب البحث الكمي هي ، بالضرورة ، جامدة بعض الشيء.

يجب أن تظل الأسئلة التي يتم طرحها من المشاركين في الاستطلاع كما هي من شخص لآخر ، ومن يوم إلى آخر ، وهكذا. يمكن لأي تغييرات في نص البحث الذي يستخدمه القائمون بالمقابلة ، أو الاستبيان المكتوب ، أو عمليات المسح أن تؤدي إلى بيانات ليست قياسًا حقيقيًا لسؤال البحث أو البيانات التي لا يمكن تحليلها إحصائيًا.

لماذا يجب عليك اختيار النهج النوعي

الاستطلاعات النوعية تستكشف مقاييس البحث الأكثر ليونة ، مثل "الآراء" التي يتم التعبير عنها بطريقة مفتوحة أو "لماذا أو لماذا لا" الأسباب التي تجعل الناس يتجاوبون مع الأسئلة الكمية التي لا تسأل عن سبب أو مبرر.

يلعب الباحثون دورًا مهمًا بشكل خاص في أبحاث المسح النوعية التي تتم إدارتها شخصيًا أو عبر الهاتف. إن الطريقة التي يتم بها صياغة الأسئلة ، وترجمة الأسئلة المنطوقة ، والعلاقة بين المجيب والمقابل يمكن أن يكون لها تأثير مهم على جودة البيانات وتوجيهها.

بالنسبة للاستطلاعات التي تغطي المواضيع المعقدة ، من المهم أن يفهم القائم بالمقابلة الموضوع جيداً من أجل طرح أسئلة متعمقة والتحقيق بفعالية إذا كان المستجيبون يبدون ترددًا في تقديم إجابات ذات جودة.

صياغة الأسئلة مهم

تعتمد جودة البيانات التي يحصل عليها الباحث من المسح ، إلى حد كبير ، على البناء الماهر للصياغة والأسئلة المطروحة.

يجب أن تكون أسئلة الاستطلاع واضحة ، وسهلة الإجابة ، وقصيرة نسبيًا. من المفيد إجراء استطلاع تجريبي لمعرفة كيفية استجابة الأشخاص للأسئلة. ما هو واضح لشخص واحد قد يكون ضبابي لآخر.

فيما يلي بعض الإرشادات العامة لبناء أسئلة الاستطلاع.

يمكن أن تكون الاستبيانات المكتوبة أو عبر الإنترنت أكثر تعقيدًا بشكل طفيف من الاستطلاعات وجهًا لوجه ، حيث يتم تبادل جميع المعلومات شفهيا. وينطبق ذلك بشكل خاص إذا كان بإمكان المستجيبين الرجوع بسهولة إلى الأسئلة السابقة أو التنقل في موقع استطلاع عبر الإنترنت دون فقدان الردود السابقة. كقاعدة عامة ، يستاء المشاركون في الاستطلاع من طرح الأسئلة التي تم تصميمها بشكل مقصود للحصول على إجابة معينة منهم. تأكد من أن الاستبيانات المستخدمة في أبحاث السوق لا يمكن أن يفسرها المستجيبون على أنها خطوة مبيعات.

مراجعة موجزة لشروط المسح والاستبيان