إدارة الموردين: قائمة مرجعية للنجاح
بغض النظر عن نشاطك التجاري ، يلعب الموردون دورًا رئيسيًا في نجاح نشاطك التجاري. من خلال استخدام أفضل ممارسات إدارة الموردين التالية لبناء علاقة قوية متبادلة مع البائعين ، فإن ذلك سيعزز من الأداء العام لشركتك في السوق.
إن تجاهل مبادئ إدارة البائعين سليمة سيؤدي إلى وجود خلل في العلاقة التي سيكون لها تأثير سلبي على عملك.
01 - لماذا إدارة البائعين
02 - أفضل ممارسات إدارة البائعين: اختيار البائع
تبدأ عملية إدارة البائعين باختيار البائع المناسب للأسباب الصحيحة. يمكن أن تكون عملية اختيار البائع عملية معقدة وعاطفية للغاية إذا لم تكن تعرف كيفية التعامل معها منذ البداية. سوف تحتاج إلى تحليل متطلبات عملك ، والبحث عن البائعين المحتملين ، وقيادة الفريق في اختيار البائع الفائز والتفاوض بنجاح على عقد مع تجنب أخطاء التفاوض على العقود.
- اقرأ المزيد حول كيفية القيادة إلى نجاح عملية اختيار البائع
03 - أفضل ممارسات إدارة البائعين: التدقيق في الآفاق
بمجرد البدء في إلقاء نظرة على البائعين الفرديين ، كن حذرًا أنك لن تتعرض للعمى بسبب "الانزلاق والألم". اعتمادًا على حجم العقد المحتمل ، سيتم سحب جميع نقاط التوقف من أجل الحصول على عملك. قد يشمل هذا وابل من مندوبي المبيعات و "الاستشاريين". فقط لأنهم يرسلون الكثير من الناس في البداية ، لا يعني أنهم سيكونون هناك بعد توقيع العقد.
عندما تبدأ البحث عن بائع ، اطرح بعض الأسئلة التي ستساعدك على التخلص من غير الأسوياء الأكثر وضوحًا. على سبيل المثال ، هل المشروع المقترح للخدمة أو الخدمات أو الاستعانة بمصادر خارجية في نطاق خبرة المورد؟
- اقرأ المزيد حول كيفية البحث عن مورد
04 - أفضل ممارسات إدارة البائعين: الاحتفاظ بالمرونة
كن حذرا من العلاقات التقييدية أو الحصرية. على سبيل المثال ، القيود مع البائعين الآخرين أو مع العملاء في المستقبل. بالإضافة إلى ذلك ، ينبغي تجنب العقود التي تفرض عقوبات صارمة على الحوادث الصغيرة. إذا طلب منك البائع عقدًا طويل الأمد للغاية ، فيجب عليك طلب مدة أقصر مع خيار التجديد.
من ناحية أخرى ، يجب أن تكون مفتوحة على طلبات البائع أيضًا. إذا كانت المشكلة صغيرة ولا تهمك ولكن البائع يصر على إضافتها إلى العقد ، فيمكنك اختيار الانحناء في هذه الحالة. وهذا يدل على حسن نيتك من جانبك ورغبتك في العمل من أجل التوصل إلى اتفاق مفيد للطرفين.
- اقرأ المزيد حول استراتيجيات التفاوض على العقود وأخطاء التفاوض على العقود
05 - أفضل ممارسات إدارة الموردين: مراقبة الأداء
بمجرد أن تبدأ العلاقة مع البائع ، لا تفترض أن كل شيء سوف يتم حسب الخطة وتنفيذها بالضبط كما هو محدد في العقد. يجب مراقبة أداء البائع باستمرار في البداية. يجب أن يتضمن ذلك المتطلبات الأكثر أهمية لنشاطك التجاري. على سبيل المثال: أوقات الشحن ، جودة الخدمة التي يتم تنفيذها ، إتمام الطلب ، وقت الرد على المكالمات ، إلخ.
- اقرأ المزيد حول كيفية تحليل متطلبات عملك
06 - أفضل ممارسات إدارة البائعين: التواصل باستمرار
تتمثل النقطة الأساسية في أفضل ممارسات إدارة الموردين في: الاتصالات ، التواصل ، التواصل! لا تفترض أن البائع يعرف عملك بعمق أو يمكنه قراءة رأيك. إن وجود خط اتصال راسخ ومحافظ عليه بشكل جيد سوف يتجنب سوء الفهم ويتصدى بشكل استباقي للقضايا قبل أن تصبح مشاكل.