عناصر تقرير عدم المطابقة
يستخدم تقرير عدم التوافق معًا ويجب أن يتضمن كحد أدنى المعلومات التالية:
- ما هو السبب الرئيسي أو ماذا عند الخطأ
- لماذا لا يلبي العمل المواصفات
- ما الذي يمكن فعله لمنع حدوثه مرة أخرى
- اتخاذ إجراءات تصحيحية توضيحية
- الجهات الفاعلة الرئيسية المشاركة في NCR والمواصفات المتضررة تحت NCR
متى تصدر تقرير عدم المطابقة
تستخدم صناعة التشييد بشكل منتظم NCR كطريقة لتسجيل وتتبع العمل الذي يتم تنفيذه والذي لا يلبي المعايير أو المواصفات. السيناريوهات التالية هي الحالات الأكثر شيوعًا التي تتطلب إصدار NCR:
- العمل الذي لم يتم بناؤه كما هو موضح في الرسومات المصدرة الصادرة للبناء
- العمل الذي يفشل في الوفاء بالتفاوتات المحددة كما هو محدد في مواصفات المشروع.
- العمل الذي يتم تنفيذه باستخدام أساليب أو معايير غير معتمدة
- عندما لا يتم اتباع خطة الاختبار والتفتيش على النحو المتفق عليه
- عندما تثبت نتائج الاختبار أن المنتج لا يفي بالمعايير المعمول بها والمعتمدة
- عند استخدام مادة ولم يتم اعتمادها كبديل (مساوٍ أو متشابه)
- عندما لا يكون التصميم دقيقًا ولا يمثل ظروفًا ميدانية فعلية
- عندما لم يتم اتباع الإجراء المعتمد ، تم تحديد عيوب الجودة من قبل فريق المشروع.
من المسؤول عن إصدار تقرير عدم التوافق؟
يمكن إصدار تقرير عدم المطابقة ، بناءً على الموقف ، من قبل أي من أعضاء فريق المشروع.
يجب أن يقدم حقيقة غير قابلة للنقاش ، واضحة ومع معلومات احتياطية كافية تدعم المطالبة. من المهم أن تحدد منذ اليوم الأول ، ما هي الشروط التي يجب توافرها لإصدار NCR. ﺑﻤﺠﺮد وﺿﻊ اﻟﻘﻮاﻋﺪ ، ووﺿﻊ ﺣﺪود ، ﻓﻤﻦ اﻟﻤﺄﻣﻮن إﺻﺪار ﺷﺮآﺔ NCR وﻟﻜﻨﻬﺎ اﻷآﺜﺮ أهﻤﻴﺔ ﻟﻠﺤﻔﺎظ ﻋﻠﻴﻬﺎ وﺗﻜﻮن ﻗﺎدرة ﻋﻠﻰ إﻏﻼق ﺷﺮآﺔ NCR. تستخدم تقارير عدم المطابقة كأدوات تعلم وتدريب لتجنب حدوث هذه الحالات مرة أخرى.
عواقب تقرير عدم المطابقة
على الرغم من أنه أمر مهم وصحي للغاية لإصدار NCR في الوقت المناسب ، إلا أنه من الحكمة أيضًا أن نقول أن NCR يمكنها أيضًا إحداث مشكلات أخرى في العقد. في بعض الأحيان ، يمكن أن ترى المؤسسات المالية من قبل المؤسسات المالية على أنها أعلام حمراء أو يمكن اعتبارها حالة ضعف الأداء من قبل المقاول ، لذلك قد ينتهي الأمر بآثار مالية على المشاريع المستقبلية. في بعض الحالات ، يمكن لشرآة NCR فتح الباب للمطالبات وحتى عملية التحكيم. يمكن أن تؤدي NCR أيضًا إلى تأخيرات في عملية الإنشاء عندما يلزم توفير موارد إضافية لتصحيح الحالات أو المناطق التي تتأثر بتقرير عدم المطابقة. هناك الكثير من الأعمال الورقية والأبحاث المرتبطة بشخصية NCR ، حيث يحتاج الشخص الذي يصدر التقرير إلى جمع المعلومات والمواصفات والمعايير وإجراءات القوائم التي تأثرت بالوضع.
ماذا تفعل عندما تتلقى NCR؟
إذا كنت من متلقي NCR ، فيجب عليك التصرف بسرعة وعلى الأقل اتباع هذه الخطوات للحصول على حل سريع:
- قابل الشخص الذي أصدر NCR
- تنفيذ الإجراء التصحيحي والتأكد من خلال عملية التفتيش من أن المشكلة قد تم حلها بشكل ملائم.
- الرد من خلال خطاب رسمي أو وثيقة العملية على ما هو الإجراء الذي أثار NCR ، توثيق الإجراء لحل المشكلة ، شرح الخطوات المتخذة لمنع هذا من حدوث وأخيرا وليس آخرا ، تأكد من أن نظيرك يوافق ويوقع على خطة العمل الخاصة بك.