قضايا واتجاهات ومشكلة الغش في المشتريات
تضع الشركات الفردية سياسات الشراء التي تحكم اختيارها للموردين والمنتجات والأساليب والإجراءات التي سيتم استخدامها للتواصل مع مورديها. على سبيل المثال ، غالبًا ما تضع الشركات إجراءات للدعوة إلى المقترحات وتقييمها.
قضايا في الشراء
- تحديد احتياجات العملاء والموردين ؛
- اختيار وإعداد الأدوات والعمليات للتواصل مع الموردين ؛
- إعداد طلبات العروض وطلبات الاقتباس ؛
- وضع سياسات لتقييم المقترحات وعروض الأسعار والموردين.
الاتجاهات في الشراء
وأحد الأمثلة الحديثة لاتجاهات الشراء هو الشراء الأخضر (المعروف أيضا بالمشتريات البيئية أو الشراء المستدام). يقوم عدد متزايد من الشركات بوضع سياسات شراء تؤكد على توريد وشراء السلع والخدمات الأقل ضرراً بيئياً من البدائل المماثلة.
تتضمن سياسات المشتريات الخضراء توريد السلع أو الخدمات التي لها تأثير أقل على البيئة من خلال:
- تقليل الهدر؛
- خفض انبعاثات غازات الدفيئة
- الحفاظ على الطاقة والماء والتربة ؛
- باستخدام مصادر الطاقة المتجددة ؛
- لا تحتوي على مواد سامة أو تلوث.
خدمات األشغال العامة والخدمات الحكومية لدى كندا معلومات عن مبادئ وموارد المشتريات الخضراء في الوقت الذي تقدم فيه مقالتي The 100 Mile Diet for Small Businesses طريقة سهلة للشركات الصغيرة لوضع سياسة المشتريات الخضراء موضع التنفيذ.
تمثل المصادر الأخلاقية اتجاهًا مشابهًا في المشتريات التي اكتسبت الكثير من الاهتمام في السنوات الأخيرة حيث يتم إنتاج المزيد من المنتجات أو تصنيعها في بلدان العالم الثالث التي لا تفرض بالضرورة معايير العمل الأخلاقية. إن ممارسات العمل المسيئة في صناعة الملابس في بلدان مثل بنغلادش ، وإندونيسيا ، والصين ، وفييتنام ، التي تعرض لها النشطاء ، كانت ضارة للغاية لصورة الشركات مثل نايك وول مارت.
ردا على ذلك ، تبنت وول مارت سياسة أخلاقية لتحديد مصادر سلاسل التوريد الخاصة بها ، وفي عام 1999 أنشأت نايك جمعية العمل العادل (FLA) ، وهي مجموعة غير ربحية ملتزمة بتحسين معايير التوظيف للعمال في جميع أنحاء العالم من خلال ضمان العدالة العادلة. ممارسات العمل وظروف العمل الآمنة.
يمكن إدراج الشركات المشاركة مع FLA من خلال فرض الامتثال لمعايير العمل FLA والممارسات. تجري نايك الآن تدقيقات في المصانع وتقوم بنشر تقرير عن المسؤولية الاجتماعية للشركات يحتوي على معلومات حول التزاماتها تجاه الاستدامة وممارسات العمل العادلة.
كما هو مطبق على المصادر الأخلاقية ، ينطوي العمل العادل على الحصول على السلع والخدمات التي يتم إنشاؤها في بيئة حيث:
- سلامة العمال محترمة
- يحصل العمال على أجر عادل مقابل عملهم ؛
- يعمل الموظفون لساعات معقولة ، ولديهم فوائد صحية ؛
- لا يتم استخدام عمالة الأطفال.
تشمل سياسات المصادر الأخلاقية عادة ممارسات الشراء الخضراء وسياسات العمل العادلة.
الاحتيال في المشتريات
وتؤدي عملية الشراء بطبيعتها إلى ارتكاب جريمة ضد ذوي الياقات البيضاء ، وقد أدى تزايد الاستعانة بمصادر خارجية إلى تفاقم المشكلة. في الواقع ، وفقًا لما ورد في مسح PwC Global Crime Survey لعام 2014 ، فإن الاحتيال في المشتريات هو ثاني أكثر الجرائم الاقتصادية شيوعًا على مستوى العالم.
يشير التقرير إلى أن 29٪ من المنظمات قد اختبرت عمليات تزوير في المشتريات - حيث سجلت أفريقيا أعلى نسبة تم الإبلاغ عنها (43٪) يليها الشرق الأوسط (33٪). يمكن أن يكون توفير المنتجات والخدمات لشركات وحكومات أخرى عملاً مربحًا للغاية ، وفي بعض الأحيان يحاول بائعون الحصول على ميزة على المنافسين من خلال وسائل غير أخلاقية . كانت القطاعات الأكثر شيوعاً في حالات الغش (بدءاً من أعلى) هي:
- مشاريع مملوكة من الدولة
- طاقة
- المرافق والتعدين
- الهندسة والبناء
- النقل والخدمات اللوجستية
الرشوة وتزوير المناقصة هي أشكال شائعة من عمليات الاحتيال في المشتريات في الحصول على السلع والخدمات ، مثل عمليات الاحتيال في المشتريات الخارجية. ومن أكثر الأمور شيوعًا هو حصول النشاط التجاري على فاتورة مماثلة زائفة للمنتجات التي لم يتم تسليمها أبدًا. يأمل مرتكب الجريمة أن تدفع الشركة تلقائيًا الفاتورة.
يمكن للأنشطة التجارية حماية نفسها من الاحتيال في المشتريات من خلال:
- السماح للأفراد المعينين والموثوقين فقط بوضع طلبات البضائع والخدمات ؛
- عدم قبول عروض من موردين مجهولين ؛
- رفض المواد غير المطلوبة ؛
- ورصد المشتريات الزائدة أو المتكررة من اللوازم أو الخدمات المعيبة أو منخفضة الجودة.
معروف أيضًا باسم: إدارة المشتريات.
أمثلة: قرر مارتن أن سياسة الشراء لديه ستفضل الموردين المحليين .