سر لإدارة الأعمال التجارة الإلكترونية على نحو فعال

أعلى 5 مناطق وظيفية في تجارة التجارة الإلكترونية

تتراوح أنشطة التجارة الإلكترونية من إعداد شخص واحد إلى المؤسسات ذات الوجود العالمي. في جميع الحالات ، يعزز النجاح النمو وهذا النمو ليس فقط من حيث المبيعات ، ولكن أيضًا من حيث تعقيد إدارة المؤسسة. خاصة إذا كنت تعمل في مجال تجارة إلكترونية صغيرة ، حيث يبدو أن كل شخص يقوم بكل شيء ، يجب أن تكون مستعدًا للوصول إلى نقطة تقوم فيها بإعداد مهام ومسؤوليات متخصصة.

في هذا السياق ، من المهم فهم السيقان المختلفة التي يستند إليها صرح إدارة التجارة الإلكترونية. نظرًا للطبيعة التنافسية لشركات التجارة الإلكترونية ، يجب أن تكون جميع أرجاء نشاط التجارة الإلكترونية قوية. فيما يلي أهم خمسة قوائم:

1. وظيفة الإنتاج أو المصادر

   قد تؤدي الموسمية وتغيير تفضيلات المستهلك إلى حدوث تقلبات برية في المبيعات الناشئة عن موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك. يجب على الأشخاص المسؤولين عن تأمين المنتج - بغض النظر عما إذا كانوا يصنعونه أو مصدروه - أن يكونوا قادرين على مواكبة الأمور. فيما يلي بعض الرسوم التوضيحية التي توضح الطبيعة الحرجة لهذه الوظيفة:
   • في الأيام القليلة التي تسبق عيد الميلاد ، هناك ارتفاع كبير في المبيعات عبر الإنترنت. التوقع هو أنك ستقدمه بحلول عيد الميلاد. تخيل فقدان الوجه والمبيعات إذا كنت غير قادر على الحصول على المنتج في الوقت المناسب.
   • تحصل على صفقة متميزة في الحصول على منتج معين ؛ قل 90٪ من. لكن التحذير هو أنه عليك أن تضخم حجمًا كبيرًا بدون خيار إرجاع البضائع غير المباعة. إذا انتهيت من هذه الفرصة ، تخيل الخسارة إذا كنت تعاني من مخزون ضخم من السلع غير المباعة. في الوقت نفسه ، إذا رفضت هذه الفرصة لأنك تريد تجنب خطر المخزون غير المباع ، فقد تفوتك صفقة جيدة.
   ما سبق هو مجرد اثنين من السيناريوهات المحتملة المتعددة التي يمكن أن تؤدي إلى نتائج غير مواتية على أساس المنتج الذي لا يستطيع الناس تقديمه.

1. تسويق

   يدرك معظم محترفي التجارة الإلكترونية أهمية التسويق. هناك اختلافات في نهج الناس ، وبعضهم يفضلون قدرة شرائية و ينفقون طاقاتهم على تحسين إنفاقهم على PPC ، والبعض الآخر يحرك حركة المرور من خلال SEO ويركز على بناء الوصلات ، بينما يعتقد آخرون أن العلامة التجارية هي الطريقة الوحيدة للذهاب. يفضل البعض التوسع بسرعة في الخارج ، في حين يحاول آخرون كتابة خطة أعمال تشملهم على إنشاء شبكة من مواقع التجارة الإلكترونية المتخصصة .
   
   ثم هناك من هم على الحافة التي تؤمن بالاستفادة إلى أقصى حد من فوائد أدوات وتقنيات التسويق عبر الإنترنت مثل الحصول على بيانات Clickstream أو استهداف العملاء استنادًا إلى سلوكهم عبر الإنترنت .

1. تقنية

   أنا لست من أولئك الذين يعتقدون أن التجارة الإلكترونية هي في المقام الأول لعبة تقنية. لكن لا يمكن إنكار أنها لعبة تمكّن التكنولوجيا. ونتيجة لذلك ، نحتاج إلى متابعة التكنولوجيا الخاصة بك. يبدأ هذا من القرارات الأساسية مثل اختيار الاستضافة ، واسم المجال ، وبرنامج عربة التسوق ، إلى تنفيذ إجراءات الأمان والمزيد.
   
   عندما أقول ، يجب أن يبقى شخص ما على قمة التكنولوجيا الخاصة بك ، أعني أن هناك من يحتاج إلى تقييم مستمر لمجموعة واسعة من التقنيات الجديدة التي يتم تقديمها طوال الوقت. بالإضافة إلى ذلك ، يحتاج شخص ما لقياس وتحسين النظام الأساسي الحالي الذي تعمل عليه.

2. المالية

   من غير المحتمل أن تتحقق إمكانات النمو الستراتوسفيري لمؤسسة التجارة الإلكترونية دون ضخ أموال دورية. تظهر الأرقام المعاصرة في المشهد الاستثماري أن المستثمرين سكبوا بمليارات الدولارات في لاعبين التجارة الإلكترونية الذين يظهرون بعض الاحتمالات لكونهم آخر من يقفون.
   
   لكن الوظيفة المالية لا تتعلق فقط بجمع الأموال. هناك إدارة قابلة للتنفيذ ، والمحاسبة ، وقرارات الهندسة المالية التي تسمح بخيارات الدفع المبتكرة للعملاء ، وأكثر من ذلك.

3. الخدمات اللوجستية

   ما عدا في حالة السلع الرقمية ، تحتاج إلى الحصول على المنتج في أيدي العملاء. وعندما يحتاج المنتج إلى إعادته أو إصلاحه ، تحتاج العملية اللوجستية العكسية إلى إعادته. هناك العديد من الأمثلة لشركات التجارة الإلكترونية الجيدة الأخرى التي ذهبت بسلام لأنهم لم يتمكنوا من إدارة دقة أو تكاليف الخدمات اللوجستية. لذا ، ينبغي النظر إلى الخدمات اللوجستية على أنها وظيفة متخصصة وإيلاء الاهتمام الكافي.

وبالطبع ، فإن القائمة المكونة من خمس نقاط ليست كافية لاستيعاب مجموعة متنوعة من الوظائف التي تدخل في إدارة تجارة التجارة الإلكترونية. يمكننا المضي قدمًا والتحدث عن العديد من الوظائف ، مثل إدارة الموارد البشرية. لكن الفكرة من هذه المقالة كانت لمعالجة التجارة الإلكترونية الصغيرة حيث يقوم كل واحد بكل شيء. عاجلاً أم آجلاً ، سيؤدي النجاح إلى تضخم المنظمة في التعقيد. عند هذه النقطة ، هناك حاجة إلى استراتيجية إدارة سليمة لضمان استمرار الأعمال التجارية في الازدهار ، أو على الأقل البقاء على قيد الحياة.