تجنب هذه الاستراتيجيات العامة برو للاستشارات بونو

إن قبول العملاء دون مقابل ، أو مجاناً ، يعد إستراتيجية جيدة لكل من الاستشاريين الجدد والمستشارين لتطوير أعمالهم. القاعدة العامة هي أن تعطي جزءًا من خدماتك في مقابل الحصول على إعانة.

الفكرة وراء ذلك هي أن العمل المجاني يوفر لك فرصة للعمل مع الشركات الجديدة التي عادة ما لا تعمل معها. قد تكون قادراً على القيام بعمل أكثر إثارة وحيدة من المهام العادية. يمكن أن يمنحك العمل المجاني للمصلحة العامة قدرًا كبيرًا من الاهتمام بالجماهير الجديدة والأعمال الجديدة لزيادة قاعدة عملائك.

على الرغم من نجاح هذا الترتيب في كثير من الأحيان ، إلا أنه يمكن أن ينخفض ​​بسرعة أيضًا. يمكن لعملاء "برو بونو" أن يأكلوا بسرعة في عملك ويتركوا لك بضع ساعات قابلة للفوترة لدفع العملاء. من المهم تعيين حدود ثابتة بحيث يكون لديك الوقت لتكريس نفسك للعملاء الذين يدفعون لك للحفاظ على أعمالك مربحة. تعلّم كيف تتجنب الوقوع في مزالق العمل المجاني من خلال تجنب هذه الفخاخ الخمس الشائعة.

  • 01 - قبول العملاء المتعددين Pro Bono

    عندما تكون خدماتك مجانية ، من السهل إقناع العملاء المتوقعين بالتوقيع كعملاء. قد تميل إلى جذب عملاء متعددين للحصول على المزيد من العروض وبناء محفظة أكبر ، ولكن هذا يعني أنك لن تحصل على أموال قادمة. بدلاً من ذلك ، خذ على عميل واحد مجاني في أي وقت لتوازن بشكل صحيح الدفع وغير دفع العملاء. ويحافظ هذا أيضًا على سلامة نشاطك التجاري ويمنع عرضه كخيار منخفض التكلفة.
  • 02 - بدء مشروع بدون تحديد نطاق العمل

    كما تفعل مع أي عميل يقوم بالدفع ، قم بإنشاء نطاق عمل بحيث تعرف أنت والعميل ما هو متوقع. يجب أن يشرح بالتفصيل المشكلة التي يتم حلها ، وما هي الخدمات المقدمة ، وما هي التوقعات لإنجازها بنجاح. بدون مستند يوضح ما يوافق عليه كل منكما أيضًا ، قد يطلب العميل عملاً أكثر مما كنت تقصده ، مما يكلفك المال.
  • 03 - العمل بدون تاريخ إتمام محدد

    يجب أن يكون للمشروعات المجانية دائماً تاريخ متفق عليه. حتى إذا كان نوع المشروع الذي لا يحتوي على نقطة انتهاء واضحة ، مثل خدمات التسويق في منظمة غير ربحية ، وافق على مقدار معين من الوقت ستكون خدماتك متاحة. وإلا ، فقد تجد نفسك تدير مشروعًا لعدة أشهر بعد أن تعتقد أنه سينتهي.
  • 04 - قبول العمل دون فائدة متبادلة واضحة

    عند تقديم خدمات الاستشارات الخاصة بك مجانا ، فإن التوقعات هي أن عملك سيحصل على شيء في المقابل. قد يشمل ذلك أشياء مثل الإحالات أو الشهادات أو الإعلانات المجانية أو الوصول إلى قاعدة بيانات العملاء. قبل التعامل مع عميل مجاني ، حدد المنافع المتبادلة وكن واضحًا بشأن ما تتوقع الحصول عليه. إذا كانت الفائدة التي تعود على نشاطك التجاري غير واضحة ، فقد لا يكون من مصلحتك أن تأخذ العمل. لا تخف من إجراء هذه المحادثات ؛ يعرف عميلك أنك رجل أعمال وأنك تتوقع نوعًا من العودة.
  • 05 - التمسك بطلب عملاء Pro Bono

    عندما لا يدفع العميل مقابل خدماتك ، يجب أن يكون مفهوما أنها ليست أولوية قصوى بالنسبة لك. هذا لا يعني أنك لن تقوم بعمل جيد ، أو أنك لن تكمل المشروع ضمن الإطار الزمني المتفق عليه. هذا يعني أن الجزء الأكبر من وقتك واهتمامك يجب أن يركز على دفع العملاء. عندما يكون العميل العام مطلبًا متزايدًا وطلبات عاجلة بشكل متزايد ، فهذا هو الوقت المثالي لإعادة التفاوض على الاتفاقية وجعلها عميلًا يدفع.