في الاندفاع إلى الاجتماعي لا تهمل قائمة البريد الإلكتروني الخاص بك
لا ، البريد الإلكتروني لم يمت. ولا يموت أيضا.
على الرغم من عدد وشعبية أدوات الجوال وقنوات التواصل الاجتماعي ، فإن البريد الإلكتروني القديم لا يزال مستخدمًا على نطاق واسع عبر المعلومات السكانية - حتى مع أولئك الأبطال الذين يصعب الوصول إليهم.
تلقي طلبات البريد الإلكتروني باستمرار للمنظمات غير الربحية أعلى عائد على الاستثمار من جميع قنوات جمع التبرعات عبر الإنترنت. وفقًا لمنصة جمع التبرعات عبر الإنترنت "سالسا" ، تتلقى المؤسسات غير الربحية في المتوسط مبلغًا قدره 40 دولارًا أمريكيًا عن كل دولار ينفقه على البريد الإلكتروني.
هذا عائد ضخم.
ولكن هناك إرشادات لتحقيق أقصى استفادة من البريد الإلكتروني. إليك ثماني طرق يمكن لمؤسستك غير الربحية من خلالها جمع المزيد من الأموال من خلال قائمة البريد الإلكتروني.
احترام المشتركين الخاصة بك
إذا أعطاك أحد المؤيدين عنوان بريده الإلكتروني ويسمح لك بالتعامل معه عبر بريده الوارد ، فهذا شيء خاص. لا تأخذ الامتياز على محمل الجد. لقد دخلت أنت والمتبرع في علاقة أكثر حميمية من علاقة Facebook أو Instagram.
إذا كنت لا تحترم المشتركين في البريد الإلكتروني - إذا كنت تبيع قائمة بريدك الإلكتروني إلى جهات خارجية أو ترسل رسائل غير مرغوب فيها - فستغادرهم بأعداد كبيرة. وربما يقررون اتصالاتك الأخرى ، مهما كانت القناة.
لا أحد يحب أن يشعر الاستفادة منها ، وخاصة الجهات المانحة الحالية والمحتملة الخاصة بك. احترم وقتهم من خلال إرسال المعلومات التي وقعوا عليها فقط - لا أكثر ولا أقل.
توفير القيمة
عند التواصل مع المتبرعين والجهات الداعمة المحتملة عبر البريد الإلكتروني ، انظر إلى كل رسالة من خلال عيونهم.
يسألون عن غير وعي "ماذا في ذلك بالنسبة لي؟" لأنها تقوم بحذف أو كتابة أو قراءة كل بريد إلكتروني.
ما قيمة الاقتراح الذي تقدمه لمشتركي البريد الإلكتروني؟ لا يمكن للعديد من المنظمات غير الربحية تقديم حوافز مالية ، مثل القسائم أو الخصومات ، لذلك يجب أن تكون مبدعة. يثبت إثبات نتائجك القيمة للمتبرعين.
اجعل مشتركي البريد الإلكتروني يشعرون بالرضا عن دعم برنامجك. حثهم على تقديم هدية وأن يصبحوا جزءًا من مجتمع المانحين. معرفة السبب الذي يجعل المتبرعين يحبونك ويختارون الاستثمار في مهمتك. ثم قم بتخصيص رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك حول هذه الموضوعات لإبقاء الجهات المانحة قادمة ولجذب مانحين جدد.
للحصول على مثال ممتاز لتوفير قيمة لمشتركي البريد الإلكتروني ، تحقق من هذه الرسالة الإلكترونية من Trees for the Future.
تقسيم قائمتك
يرغب مؤيدوك في الحصول على اتصالات بريد إلكتروني ذات صلة وفي الوقت المناسب وجذابة من منظمتك غير الربحية. من الناحية المثالية ، ستقوم بتقسيم قائمتك حسب أنواع المحتوى الأكثر تفضيلاً للمشتركين الفرديين.
إذا كان لديك العديد من البرامج المختلفة ، فقم بتقسيم قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك من خلال البرنامج الذي حصل على اهتمام المتبرع في المقام الأول. وبهذه الطريقة ، يمكنك إرسال رسائل إلكترونية مستهدفة ذات صلة يتم فتحها والتصرف بناءً عليها.
إرسال رسائل البريد الإلكتروني قصيرة أكثر تواترا
لا تحاول أن تحشر كل حدث ، إعلان ، قصة إخبارية ، وجذب التبرعات إلى بريد إلكتروني طويل. لا تكن المنظمة غير الربحية التي ترسل هذا النوع من البريد الإلكتروني الفصلي المطول. فكر فقط - إذا كان مشتركي البريد الإلكتروني الخاص بك حذف اثنين فقط من الرسائل الإخبارية الفصلية الخاصة بك هذا العام ، وهذا هو 50 ٪ من البريد الإلكتروني الخاص بك إليهم!
تدعي العديد من الدراسات لمعرفة الوقت الدقيق والتردد لإرسال رسائل البريد الإلكتروني. لكنه يعتمد على جمهورك وما يتوقعه منك. اختبار للحصول على هذا الحق. لا يوجد حل واحد يناسب الجميع في مجال التسويق عبر البريد الإلكتروني أو جمع التبرعات عبر الإنترنت. يجب أن تعرف ما يتوقعه المتبرعون ويقدمون ذلك.
شيء يجب ملاحظته: وجدت Salsa 500 كلمة لتكون الطول المثالي لبريد إلكتروني لجمع التبرعات. ويجب أن يكون سطر الموضوع من 28 إلى 39 حرفًا.
شارك قصص مرئية
لا يمكن أن يكون كل بريد إلكتروني طلبًا مباشرًا للتبرعات. ستؤدي مشاركة قصص رائعة إلى قراءة رسائلك الإلكترونية بين طلبات جمع التبرعات.
اعرض الأشخاص الذين يستفيدون من برامجك وخدماتك بطريقة حقيقية. أخبر قصة تجعل المتبرعين يريدون معرفة المزيد. اجعلهم يريدون المساعدة في تحديد النهاية.
تعني مشاركة القصص الجذابة استخدام العناصر المرئية.
تذكر أن بعض برامج البريد الإلكتروني تزيل تلقائيًا الصور من الرسائل الإلكترونية ، ولا تظهر جميع الصور بنفس الطريقة على أجهزة الكمبيوتر المكتبية وأجهزة الجوّال. ومع ذلك ، إذا وضعت اللحم بالبريد الإلكتروني في نص جسمك ، واستخدمت الصور "صقيع" لافتة للنظر على الكعكة ، سيكون لديك فائز. يتوقع المتبرعون رؤيتهم في جميع الاتصالات - البريد المباشر والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي. استخدم صورًا جذابة وفريدة لإبراز قصتك. ستحصل على المزيد من التفاعل والعمل.
اكتب للمتبرعين
ضع في اعتبارك شخصية مانحة مثالية في كتابة رسالة بريد إلكتروني. اجعل البريد الإلكتروني شخصيًا وعاطفيًا. اكتب نغمة ودية عامية. شارك الطرق التي سيكون بها الهدية في الوقت الحالي ذات معنى. ثم اطلب التبرع كما لو كنت تسأل صديقًا جيدًا.
ضمّن دعوة صريحة لاتخاذ إجراء
لا تفسد البريد الإلكتروني بعدد كبير جدًا من الأسئلة. إذا كانت لديك رسالة إخبارية شهرية عبر البريد الإلكتروني وهي مليئة بالإعلانات ، فلا تتوقع أن ترفع نفس المبلغ من المال الذي يخصصه واحد فقط للتبرعات. الفرق هو عبارة تحث على اتخاذ إجراء (CTA) .
نداء لجمع التبرعات عبر البريد الإلكتروني قصير ، حلو ، إلى النقطة ، ويقود القارئ مباشرة إلى صفحة التبرع عبر الإنترنت من موقع الويب الخاص بك . تتمثل إحدى الإستراتيجيات الأفضل في إنشاء صفحة مقصودة محددة لنداء البريد الإلكتروني ، مع عرض نفس القصة والصور والمرئيات.
اجعلها موبايل
يتم فتح معظم رسائل البريد الإلكتروني الآن على أجهزة الجوال . في حين قد تضطر الجهات المانحة إلى متابعة هذا الاتجاه ، فمن المؤكد أن العديد منهم يستخدمون بالفعل البريد الإلكتروني على هواتفهم وأجهزتهم اللوحية.
يفشل بريدك الإلكتروني إذا تعذر قراءته على هاتف ذكي ، إذا كان يرتبط بموقع ويب غير مألوف للجوال وما إذا كان من المستحيل إنهاء نموذج التبرع على الهاتف مباشرةً.
لا تستخدم البريد الإلكتروني فقط لطلب المال. فكر في الطريقة التي تحب أن تسمع بها من الأسباب التي تهمك. ثم قم بإنشاء رسائل بريد إلكتروني مخصصة وجذابة لمؤيديك.
أصبحت جوليا كامبل نجمة صاعدة في مجال الإعلام الاجتماعي غير الربحي. اطلع على سيرتها الذاتية للحصول على معلومات حول خدماتها الاستشارية والمدونة والعروض التقديمية والكتب الإلكترونية.