كيف تتناسب مع قصة جمهورك
القلق هو أن نداء جمع التبرعات لدينا لن يتردد صداه مع أي مانحين وينتهي به الأمر إلى عدم جمع الأموال. هناك العديد من الأشياء التي يمكننا القيام بها لتجنب هذه النتيجة ، ويبدأ مع جامعي التبرعات تاركين وراءهم نهجهم المعتاد لكتابة الطعون.
مشاكل مع النداء النموذجي لجمع التبرعات
ماذا تفعل عندما تجلس لتكتب نداء لجمع التبرعات؟ ربما تعرف مقدار المال الذي تحتاج إلى جمعه ولأي برنامج. ربما تعرف ما ستكون الدعوة إلى العمل. هذه هي كل المعلومات الأساسية والضرورية. إنه أساس جاذبيتنا لجمع التبرعات.
ولكن ماذا تعرف عن الجمهور الذي سيتلقى هذا النداء؟ من هؤلاء؟ ما هي التركيبة السكانية والسيكولوجية؟
في كثير من الأحيان في جهودنا للتواصل مع حاجة ملحة ، ننسى أن السر الحقيقي للنداء الناجح الذي يتردد صداه لدى جمهورنا هو معرفة جمهورنا.
منذ بداية العمل على الاستئناف ، من الضروري إدخال هذه المعلومات في العمل. على سبيل المثال ، دعنا نقول أنك تجمع المال من أجل مأوى للحيوانات ، وافترضت أن جميع المتبرعين هم أصحاب الكلاب. تبدأ في كتابة جاذبيتك ، وتصنع الكثير من التصريحات حول ما يشبه أن تكون صاحب كلب ، وكيف الكلاب لطيف ، وما هي الصحابة الرائعة هم.
ربما يمكنك مشاركة قصة حول مالك الكلب.
لكن الحقيقة هي أن 80٪ من المتبرعين هم في الواقع أصحاب قطط. يمكن لجزء واحد من المعلومات عن جمهورك تغيير النداء بأكمله إلى شيء من شأنه أن يتردد أكثر مع جمهورك. بدلا من ذلك ، قد تتحدث عن الحيوانات بشكل عام ثم تشارك قصة مالك القطط.
هذه القصة هي قصة يمكن لجمهورك أن يتعرف عليها بسهولة وهي طريقة يمكننا أن نكتب بها بطريقة أكثر تمحورًا حول المانحين.
فهم وكتابة لجمهورك
يمكن أن يكون فهم جمهورك معلومات قوية بشكل لا يصدق تعمل على تحسين برنامجك لجمع التبرعات. ولكن عليك أولاً جمع البيانات. يمكن العثور على بعض البيانات في قاعدة بيانات جمع التبرعات ، ولكن يمكن جمع الكثير منها من خلال استطلاعات الجهات المانحة .
يعد إجراء استطلاع سنوي للمانحين طريقة رائعة للمنظمات غير الربحية للتعرف على الجهات المانحة بشكل أفضل وجمع البيانات ذات الصلة. فكر في تحديد وقت متكرر كل عام عندما ترسل منظمتك استبيانًا إلى الجهات المانحة. فكر في توقيت الطعون الخاصة بك والاتصالات العامة لتحديد وقت لا يتلقى فيه المتبرعون أي شيء منك. هذا هو الوقت المناسب لإرسال استبيان إليهم.
طول المسح المثالي هو من خمسة إلى عشرة أسئلة. أنت لا تريد أن تطغى على المتبرعين بالعديد من الأسئلة ، ونتيجة لذلك ، يكون عدد الأشخاص الذين أكملتهم أقل. نسعى للحصول على التوازن بين الأسئلة النوعية والكمية . بهذه الطريقة ، ستحصل على أفضل صورة ديمغرافية وصورة نفسية للجمهور.
فيما يلي بعض الأسئلة القليلة التي يجب وضعها في الاعتبار:
- لماذا تقدمين لمنظمتنا؟
- من برامجنا ، ما هو أكثر ما تتمتع به من دعم؟
- ما هي الفئة العمرية؟
- بشكل عام ، ما مدى رضاك عن الإشراف الذي تتلقاه؟
- هل تستمتع بقراءة رسائلنا الإخبارية؟
بعد إغلاق الاستبيان ، يمكنك إلقاء نظرة على النتائج والبدء في تحديد المؤشرات في البيانات. هل استخدم المتبرعون كلمات مماثلة لوصف لماذا يقدمون؟ هل قالوا إنهم يفضلون إعطاء برنامج معين؟ اذهب من خلال النتائج وتسليط الضوء على هذه القطع من المعلومات. هذه هي الجواهر الحقيقية للمسح. من خلال إيجاد الاتجاهات في بياناتك واللغة التي يستخدمها المتبرعون للتحدث عن مؤسستك ، ستتمكن من التحدث إليهم بنفس اللغة.
اختيار القصة المناسبة لنداء غير ربحي
بمجرد أن تجمع هذه المعلومات حول جمهورك غير المتبرع بالمؤسسة غير الربحية ، فقد حان الوقت للعمل على كتابة نداءات أفضل.
إن سرد القصص ذات الصلة لجمهورك هو أحد الأماكن التي يمكنك البدء فيها لإجراء تحسينات. في ما يلي أربع خطوات يمكنك اتباعها لاختيار أفضل قصة لاستخدامها في الطعن التالي.
الخطوة 1: ابدأ بواسطة Braveorming قائمة من القصص المحتملة
اكتب كل قصة ممكنة يمكنك التفكير فيها والتي قد توضح رسالة الاستئناف أثناء العمل.
لنفترض أن رسالتك هي شيء مثل "المخيم الصيفي يترك انطباعًا دائمًا على الأطفال ويمنحهم المهارات التي يحتاجونها للنجاح في الحياة". إليك بعض القصص التي يمكنك كتابتها في تلك العصف الذهني:
- قصة عن طفل حضر معسكر العام الماضي ، والذي كان يكافح في المدرسة
- قصة عن طفل عازل اجتماعيا ويكافح من أجل تكوين صداقات
- قصة عن شخص بالغ حضر معسكر صيفي في طفولته ، وهو الآن محترف ناجح
- قصة عن شخص بالغ حضر معسكر صيفي بعد تعرضه لصدمة عندما كان طفلاً
الخطوة 2: ترتيب خيارات قصتك
بمجرد إنشاء قائمة بالقصص المحتملة ، فإن الخطوة التالية هي تحديد أولوية القصص التي من الأرجح أن تستخدمها. بعض المعايير للنظر هي:
- إلى أي مدى ترتبط القصة بالرسالة؟
- إلى أي مدى سيرتبط الجمهور بالقصة؟
رسالتك وجمهورك هما محور تركيزك الرئيسي ، لذلك إذا كانت القصة لا تخطف معها ، فليس من الجيد سرد القصة.
الخطوة 3: مقابلة لعدة قصص
لقد قمت حتى الآن بتنفيذ العمل البسيط للعثور على بعض القصص المحتملة لجذبك لجمع التبرعات. الخطوة التالية هي في الواقع للحصول على القصص. وهذا يعني إجراء المقابلات مع الناس.
الآن ، كان أحد الأخطاء الشائعة التي ارتكبتها في بداية مسيرتي هو التحدث إلى شخص واحد فقط ثم وصفه بأنه يوم. هذا النهج حد بشكل كبير خيارات قصتي ويمكن أن يؤدي إلى نداء أقل من ممتاز.
بدلا من ذلك ، أنا مقابلة ما لا يقل عن ثلاثة أشخاص. نعم ، ثلاثة ، حتى لو كنت أخطط فقط لاستخدام واحدة من تلك القصص. أقوم بهذا لأن: 1. يعطيني المزيد من الخيارات ، 2. أشعر براحة البال في هذه العملية وأنا أعلم أنه إذا لم تتم المقابلة بشكل جيد ، سيكون هناك خيار آخر ، و 3 من الناحية العملية ، سوف تبدأ بالسؤال بشكل أفضل الأسئلة.
الخطوة 4: وقت القرار
وبمجرد الانتهاء من المقابلات ، سأعيد النظر في الرسالة والجمهور لاتخاذ قرار حول القصة التي يجب استخدامها. أنا أيضا عموما أفعل فحص الأمعاء لأنه إذا كانت المقابلة مثيرة للاهتمام ، فستكون هناك احتمالات لقصص مثيرة للاهتمام.
رواية القصص هي طريقة رائعة لتحويل نداءات جمع التبرعات لمؤسستك. اتبع الخطوات الموضحة هنا وسوف تكون في طريقك لكتابة نداء لجمع التبرعات سيحبه المتبرعون.
جعلت فانيسا تشيس لنفسها اسمًا كخبير في كيفية استخدام رواية القصص لجمع الأموال والاحتفاظ بالجهات المانحة وبناء الروابط مع المؤيدين. اقرأ سيرتها الذاتية لمزيد من المعلومات وكيف يمكنك متابعتها.