ليس من المبكر التفكير في موسم جمع التبرعات في نهاية العام! وما هي أفضل طريقة لزيادة جمع التبرعات عن طريق توظيف مجموعة نشطة من سفراء وسائل التواصل الاجتماعي لمساعدتك؟
إذا كنت مثل غالبية المنظمات غير الربحية ، فأنت تستخدم نوعًا من برامج جمع التبرعات عبر الإنترنت أو الجوّال لنشر الكلمة حول قضيتك ولتنشيط المؤيدين.
وجد تقرير التوقعات الرقمية لعام 2015 في NTEN أن ما يقرب من 60٪ من المنظمات غير الربحية تستخدم منصات تسويق المحتوى الرقمي لزيادة الوعي.
وجد تقرير اتجاهات الاتصالات غير الهادفة للربح في Kivi Leroux Miller لعام 2015 أن 62٪ من المنظمات غير الربحية تقول أن وسائل الإعلام الاجتماعية هي أهم منصة للاتصالات. بالإضافة إلى ذلك ، يتم جمع التبرعات عبر الإنترنت هذا العام - يعتمد بشكل أساسي على قوة الشبكات الاجتماعية.
كيفية إدراج جيش سفراء وسائل الإعلام الاجتماعية
فيما يلي تسع طرق يمكن لمؤسستك غير الربحية من خلالها توظيف وتحفيز وتنسيق جيش متحمس وسياسي من سفراء وسائل الإعلام الاجتماعية لدعم موسم جمع تبرعات ممتاز في نهاية العام.
1. الحصول على دعم ومساندة من الموظفين وأعضاء مجلس الإدارة.
أول الأشياء أولاً - استوعب الأشخاص المؤثرين والقويين في مؤسستك على متن حملتك. يتطلب النجاح في جمع الأموال في نهاية العام إزالة الصوامع الإدارية. للحصول على النتائج ، لا يمكن تنفيذ خطة لجمع التبرعات في نهاية السنة من قبل شخص واحد! يجب على الموظفين والمتطوعين ( لا سيما مجلس الإدارة ) أن يحتضنوا أجزائهم في خطة جمع الأموال في نهاية العام إذا أرادوا النجاح.
عقد اجتماع مشترك بين الموظفين ومجلس الإدارة لشرح أهمية التخطيط لجمع التبرعات في نهاية العام. أخبرهم أنك بحاجة لمساعدتهم في إنشاء جيش نشط ومستنير من سفراء الإنترنت الذين سيتم استخدامهم لجمع الأموال لصالح المنظمة. ستحتاج إلى قصص الموظفين والمجلس وصورهم ومدخلاتهم لإنشاء مواد رائعة يمكن مشاركتها عبر الشبكات الاجتماعية.
2. إنشاء الاستراتيجية.
قبل الانتقال إلى الفيسبوك ونشره ، تحتاج إلى تحديد استراتيجية جمع الأموال في نهاية العام. خذ بعض الوقت للعمل على أهداف حملتك - من الناحية المثالية ، أهداف SMART قابلة للقياس.
ليس كل الأهداف بحاجة إلى أن ترتبط بها علامات الدولار! بالطبع ، تريد أن يكون لديك هدف عام لمقدار المال الذي تحتاج إلى رفعه. ومع ذلك ، قد تكون الأهداف الأخرى لحملة جمع الأموال في نهاية العام - الحصول على مزيد من الاشتراكات في النشرة الإخبارية عبر البريد الإلكتروني ؛ زيادة التبرعات المتنقلة ؛ حضور أعلى في حدث الانطلاق ؛ اجتذاب مشاركات Facebook و Twitter من Twitter وما إلى ذلك.
3. تطوير الجدول الزمني.
يجب أن يكون المخطط الزمني عبارة عن جدول بيانات بسيط يتضمن الرؤوس التالية:
- ما هي المهمة؟ يمكن أن تكون مهام العينة لحملة جمع الأموال في نهاية العام إنشاء صور وسائل الإعلام الاجتماعية مع كانفا ؛ تنظيف صفحة التبرع عبر الإنترنت على الموقع الإلكتروني ؛ كتابة أول رسالة إلكترونية من سفير وسائل الإعلام الاجتماعية ؛ إرسال خطاب استئناف في نهاية العام الأول
- متى ستبدأ المهمة؟
- متى سيتم الانتهاء من العمل؟
- من سيكون مسؤولا؟
- ما هي تكلفة؟
- ملاحظات واعتبارات خاصة
من الناحية المثالية سيكون هذا هو عمل لجنة صغيرة ، ولكن يجب أن يكون هناك شخص واحد مسؤول عن النتائج وتنسيق الجهد.
تأكد من ربط جميع المهام بالأهداف واستراتيجيتك.
4. تطوير المواد.
البصريات ضرورية في أي حملة وسائل الاعلام الاجتماعية. لا يمكنك تجنيد الجيش الخاص بك من سفراء وسائل الإعلام الاجتماعية دون تزويدهم بمواد ملونة ومثيرة للاهتمام ومقنعة للمشاركة!
إنشاء مجموعة أدوات السفير على الإنترنت مع الرسومات ، والمرئيات ، وأشرطة الفيديو ، وتغريدات العينة ومشاركات الفيسبوك ، عينة دبابيس Pinterest وصور Instagram. قدّم أكبر عدد ممكن من الخيارات لضمان أن يكون لدى سفرائك مجموعة واسعة من خيارات الاتصال.
أمثلة:
توفر منظمة #GivingTuesday غير الربحية الوطنية مجموعات أدوات وسائل الإعلام الاجتماعية والرسومات والشعارات وعروض الأسعار وغيرها من الموارد لأي شخص يريد أن يكون "شريكًا". في الأسابيع التي سبقت #GivingTuesday ، ترسل المجموعة إشعارات واقترحت نشرات وسائل الإعلام الاجتماعية لشركائها وشجعهم على المشاركة على نطاق واسع مع شبكاتهم.
يستمد بنك الطعام في وسط وشرق ولاية كارولينا الشمالية الدعم من مجتمعه عبر الإنترنت من خلال برنامج سفراء وسائل الإعلام الاجتماعية. وهي تحتوي على أسماء السفراء وملفات التعريف الخاصة بهم على صفحة شركاء SMA الخاصة بهم وتطلق عليهم اسم "Hunger Heroes". يتم وضع خطوات المشاركة في صفحة محددة على موقعهم على الويب.
5. ابدأ التوظيف!
عليك أن تطلب من الأشخاص مباشرة الانضمام إلى مجموعة سفير وسائل الإعلام الاجتماعية الخاصة بك. اصطحب اسمًا ممتعًا مثل أبطال سرطان الأطفال أو حماة الحيوانات الأليفة. استخدم كل قناة اتصالات لديك لدعوة الأشخاص للمشاركة.
ما زال البريد الإلكتروني هو الطريقة الأكثر موثوقية للتواصل مع الداعمين. على الرغم من أنك قد تسميهم سفراء وسائل الإعلام الاجتماعية ، فلا يمكنك التأكد من أنهم سيرون كل مشاركة على Twitter أو Facebook. سوف تحتاج إلى تقسيم قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك وإنشاء قائمة منفصلة لسفراء وسائل الإعلام الاجتماعية - سوف يتلقون رسائل البريد الإلكتروني أكثر من الداعم العادي الخاص بك أو المانح.
- أرسل بريدًا إلكترونيًا يدعوك إلى الشبكة بالكامل للانضمام إلى هذه المجموعة المختارة. اشرح التأثير الذي سيحدث لديهم - الدولارات التي يتم جمعها = عدد الأشخاص الذين يتم خدمتهم.
- اطلب منهم أن يوجهوا إلى شبكاتهم.
- اطلب منهم مشاركة طلبك على الشبكات الاجتماعية.
- تقديم حوافز وجوائز السحب وغيرها ، إذا كان ذلك مناسبًا.
- أخبر الأشخاص بالتحديد ما هو مطلوب من سفير وسائل التواصل الاجتماعي - قم بإنشاء صفحة خاصة على موقع الويب الخاص بك واربط هذه الصفحة.
6. تقر وتقر وتقر!
تأكد من التعرف على عمل سفراء وسائل الإعلام الاجتماعية الخاصة بك. كل حصة ، مثل وإعادة تغريد التهم! يمكنك تخصيص بعض وقتك كل يوم لمتابعة علامات الهاون والموضوعات ذات الصلة ، والاستماع إلى محادثاتهم وشكرهم بغزارة على دعمهم.
لمجرد أن أحدهم يعيد كتابة رابطك وليس التبرع بالمال ، لا يجعله "سلاطم". قد لا يكون لديهم المال الذي يمكنهم تقديمه في هذا الوقت ، أو أنهم قد يأخذون درجة حرارة مؤسستك استعدادًا للتبرع. عامل الجميع باحترام وتقدير ، مهما كانت المهمة صغيرة على ما يبدو.
7. البقاء على اتصال بانتظام مع المهام الجديدة.
عندما يكون موسم جمع الأموال في نهاية العام على قدم وساق ، أرسل بريدًا إلكترونيًا أسبوعيًا إلى السفراء مع مهمتهم ذات الأولوية. يمكن أن تؤدي المهمة إلى إرسال تغريدة مكتوبة مسبقًا أو مشاركة إحدى مشاركات Facebook على صفحتك أو المشاركة أو التعليق على مشاركة مدونة حديثة.
إذا كنت ترغب في أن يقوم السفراء بالترويج لشيء محدد ، مثل رابط مشاركة المدونة أو دعوة الحدث ، فتأكد من تزويدهم بكل التفاصيل. لا ترسل لهم فقط رسالة عامة تقول "ساعدنا في الترويج لهذا على Facebook!" واجعلهم يقومون بعمل البحث عن الارتباط ذي الصلة.
اكتب مشاركة Facebook الفعلية التي تريد مشاركتها. تأليف سقسقة في 140 حرفا بما في ذلك hashtags و mentions. قدّم إلى سفراءكم رسومات فريدة وصور لافتة للنظر لتضمينها ، وتضمين رابطًا إلى موقع الويب الخاص بمؤسستك أو مدونتك.
وبهذه الطريقة يمكن لسفركم أن يقطعوا أو يلصقون أو يشاركوا بسهولة ، أو يمكنهم تكييف اللغة لجعلها أكثر خصوصية لشبكاتهم. المفتاح هو جعل الأمر بسيطًا وسهلاً - وهو أمر يمكنهم القيام به بسهولة أثناء انتظار التقاط أطفالهم في المدرسة أو مشاهدة برنامج تلفزيوني في المساء.
8. تبين لهم التأثير.
من المهم أن تظهر باستمرار نتائج جهود سفرائك. اشرح قيمة العمل. "إذا نجحنا في استخدام وسائل الإعلام الاجتماعية لإخبار قصص رائعة وجمع الأموال ، فإن هذا سيؤدي إلى توفير المزيد من الناس وقدرة على إنشاء المزيد من البرامج الصيفية".
قدر الإمكان ، أظهر سفرائك أن تغريداتهم ومشاركاتهم وصور Instagram وتعليقاتهم على المدونة قد ساعدت في دفع الإبرة على قضيتك. إذا تمكنت من إثبات زيادة مباشرة في التبرعات عبر الإنترنت ، فهذا أمر رائع! تمثل طلبات الحصول على المعلومات ، وعمليات الاشتراك في البريد الإلكتروني ، وزيادة عدد زيارات موقع الويب نتائج مهمة لحملة وسائل التواصل الاجتماعي. شارك هذه الإنجازات!
أظهر لهم أن مشاركة القصص وعمل المنظمة عبر الإنترنت قد أدى إلى زيادة التواصل والتواصل بين المجتمعين - وهذا لا يعني ببساطة أن التغريد من أجل التغريد.
9. شارك إنجازاتك في جمع التبرعات وكسب الانتصارات بشكل متكرر! احتفل واستمتع بوقتك!
احظ بوقت جيد ، احتفل ولا تأخذ نفسك على محمل الجد. العمل جاد ولكن لا يجب أن تكون مشاركات وسائل التواصل الاجتماعي. تعمل الإيجابية والدعابة بشكل أفضل على الشبكات الاجتماعية ، لذا ضع ذلك في اعتبارك.
أيضا ، تذكر أن المشاركة هي رعاية! إن مشجعيك على Facebook ، ومتابعي Twitter ، والمشتركين في المدونات غير ملزمين بقراءة كل مشاركة ، أو للتعليق ، مثل أو المشاركة. يتخذ جمهورك قرارات جزئية ثانية (دون وعي) كل دقيقة حول المعلومات التي سيقرأونها ومناقشتها ومشاركتها مع شبكاتهم. الكرة إلى الأبد في ملعبهم.
والحقيقة هي أن لا أحد يدين بأموال منظمتك - بغض النظر عن مدى جدارة القضية. مهمتك هي كسر الحواجز التي تحول دون العطاء ، والطريقة للقيام بذلك هي من خلال القصص المثيرة للتفكير التي يتم تقاسمها على نطاق واسع ، باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي وغيرها من الأدوات.