كيف يكون ناجحا اجتماعات وزارة الداخلية مع العملاء

by سوزان وارد

كيفية جعل الأعمال المنزلية الخاصة بك والعملاء ودية ممكن

يبدو أن المزيد من الناس يتجاهلون أسلوب حياة الفئران ويعتنقون فكرة أنهم لا يحتاجون إلى مغادرة المنزل كل يوم للذهاب إلى العمل - يمكن أن يكون لديهم اجتماعات مكتبية ناجحة مع العملاء دون مشاحنات وتكاليف التنقل.

وجود الأعمال المنزلية التي تشمل الاجتماع مع العملاء في مكتب منزلك له العديد من المزايا الأخرى. يمكنك توفير المال من خلال عدم الحاجة إلى استئجار وصيانة المساحات المكتبية بالتجزئة ، وإذا كان لديك أطفال ، فإن ساعات العمل المرنة يمكن أن تسهّل من وجود كل تلك اللحظات الهامة من التقاط الأطفال من المدرسة من خلال أخذ واحدة إلى الطبيب. وأنت على الفور في حالة حدوث بعض الأزمات. العمل من المنزل هو أيضا كبير للبيئة .

ولكن يمكنك فقط جني الفوائد إذا كنت تستطيع أن تفعل ما يلزم القيام به لإضفاء مظهر احترافي على عملك المنزلي وجعله صديقًا للعملاء. إذا كان زبائنك غير مرتاحين لأي سبب قادم إلى منزلك للقيام بالأعمال ، فإن إدارة أعمالك خارج المنزل لن تعمل من أجلك. فيما يلي كيفية الحفاظ على عملائك (وجيرانك!) إلى جانب الاجتماع بنجاح مع العملاء في منزلك.

01 - ترتيب وقوف السيارات لتكون غير مزعجة قدر الإمكان

أعط العملاء تعليمات محددة حول مكان الوقوف عند ترتيب المواعيد. في الممر الخاص بك أو أمام أو على الممتلكات الخاصة بك هو الأفضل ، لذلك تفعل ما تستطيع لتحقيق ذلك. ضع سيارتك (سياراتك) الخاصة في المرآب أو في أي مكان آخر إذا لزم الأمر. حاول عدم ركن السيارة (أو جعل الزبائن يرحبون) أمام منزل أي شخص آخر على أساس منتظم ، أو استخدم باستمرار مكان وقوف السيارات "الزائر" في الشقة أو الشقة. إن خلق إزعاج بسبب وقوف السيارات لجيرانك لن يحسّن مكانتك في الحي.

02 - حافظ على نداء الشارع الخاص بك

إن امتلاك منزل وفناء جيدًا سيوفر للعملاء انطباعًا إيجابيًا عند زيارة مكتبك في المنزل . وهذا يعني الحفاظ على المباني الخارجية جذابة ودعوة قدر الإمكان.

يجب أن يكون انحياز المنزل الخارجي نظيفًا والطلاء أو الوقوف في حالة جيدة. تحتاج المروج إلى القص بشكل دينى ويجب أن تبقى أسّرة الحديقة خالية من الأعشاب الضارة. يجب تنظيف الشجيرات والأشجار والشجيرات بدقة. إذا كنت لا تستطيع متابعة العمل في الفناء بنفسك ، فاستأجر خدمة للقيام بذلك نيابة عنك. يجب أن تكون الألعاب وأدوات الحديقة وما شابهها بعيدة عن الأنظار.

03 - الحصول على مساحة منفصلة ، مزينة بشكل مناسب للاجتماع مع العملاء

اعتمادًا على نشاطك التجاري ، لا بد من وجود مساحة منفصلة في منزلك مثل المكتب المنزلي لإجراء الأعمال - فأنت لا ترغب في إجراء أعمال مع العملاء في المطبخ أو غرفة المعيشة.

إذا كنت ، على سبيل المثال ، وكيل سفريات أو كاتب عدل أو مستشار مالي ، يجب أن يكون لديك مكتب منفصل في المنزل مع إمكانية الوصول إلى التكنولوجيا التي تحتاجها للقيام بعملك ، مثل كمبيوتر محمول / سطح مكتب ، طابعة متعددة الوظائف ، إلخ. ، وكذلك ترتيب جلوس مريح حيث يمكنك أنت والعميل مواجهة وجهًا لوجه أو جنبًا إلى جنب حسب الضرورة.

إذا كنت تقدم خدمة مثل تصفيف الشعر أو العلاج بالتدليك في منزلك ، يجب أن يكون لديك مساحة استوديو منفصلة للمعدات المطلوبة مثل المصارف والكراسي والطاولات المستخدمة في عملك.

04 - تأكد من أن الطريق إلى مساحة العميل الخاص بك مرئي وواضح

لا ينبغي على العملاء التجول في المنزل ، أو صعود السلم ، أو المرور عبر ممر قبل أن يقرعوا الجرس ، ويصطحبونهم إلى غرفة الاجتماعات الخاصة بك. إذا كان الباب الذي يجب أن يطرقه غير واضح بشكل واضح من المكان المتوقع منه الوقوف ، فستحتاج إلى وضع بعض اللافتات (رصينة بما فيه الكفاية حتى لا تزعج جيرانك ، ولكنها مرئية بما يكفي أن يراها العملاء عندما يخرجون من سياراتهم) .

يجب أن يكون العملاء قادرين على التحرك دون عائق من سياراتهم إلى الغرفة حيث تلتقون بهم. السلامة اولا! تقليم الشجيرات حسب الضرورة. مسح الطحالب الزلقة المحتملة و / أو الثلج والثلوج من الممرات. إذا كان الدرج الخارجي متضمنًا ، تأكد من إبقائها نظيفة ولها درابزينات مناسبة وسطح مانع للانزلاق. كن حذرا بشكل خاص لمسببات الحوادث مثل ألعاب الأطفال التي تم تركها حيث يمكن للعميل أن يخطو على السقوط والهبوط.

تذكر أن نشاطك التجاري (وأنت شخصياً إذا لم يكن نشاطك التجاري) قد يكون مسؤولاً عن أي حوادث عملاء في المبنى - تأكد من أنك تحمل تأمينًا تجاريًا مناسبًا لأن سياسة المنزل العادية لن تغطي على الأرجح الحوادث المتعلقة بأنشطة العمل في منزلك .

إذا كان لديك عملاء معاقون أو يتوقعون ذلك ، فيجب عليك إتاحة إمكانية الوصول للمعاقين في منطقتك (يمكن خصم تكلفة أي عمليات تطوير للمعاقين من الضرائب كنفقات تجارية ).

05 - الانتباه إلى الديكور

الزخرفة المناسبة لمساحة عملك المنزلية تعتمد على ما تفعله. عهود لذيذة ، غير مؤذية ، وصحيحة سياسيا. لا تريد أي شيء يشتت انتباهك أو يحتمل أن يكون مسيئًا في عرض العميل. أنت تريد منهم أن يركزوا عليك وعلى ما تقدمه لهم ، وليس على الأشياء الموجودة في الغرفة.

أنت أيضا تريد التأكد من أن الديكور الخاص بك يخلق الصورة المهنية التي تريد عرضها . رسومات أطفالك الصغار رائعة إذا كنت تدير رعاية نهارية في منزلك ولكن ليس جيدًا إذا كنت تحاول إقناع العملاء بفطنك المهني. انتبه بشكل خاص لحالة أثاثك. أي شيء يبدو ظاهريًا أو مفرطًا في استخدامه أو ما شابه ، جاء من صفقة في مكان ما يجب أن يرحل. تريد أن تبدو ناجحة ، وليس محتاجا.

06 - حافظ على نظافته وغير مرتب في جميع الأوقات

لن يتأثر العملاء بأرانب الغبار أو بقع القهوة القديمة أو الفوضى الواسعة في مكتبك المنزلي. إذا لم تكن تقوم بتنظيف / إلغاء تخصيص مساحة عملك في المنزل وفقًا لجدول زمني منتظم ، فتأكد من قيامك بذلك قبل زيارة العميل.

للحصول على معلومات إضافية حول الاحتفاظ بموظف مكتبك المنزلي ، انظر 12 خطوة لتنظيم مكتبك . للحصول على تنظيف سريع ، قد تجد أيضًا 5 أشياء يمكن إدارتها من أجل تنظيم مكتبك في المنزل الآن مفيدة.

07 - حاول أن تكون أكثر هدوئًا وهادئًا محاطًا بالمحيط

إذا كان منزلك يحتوي على أطفال أو كلاب صغيرة ، فقد يكون ذلك صعباً! وﻟﻜﻦ ﺣﺘﻰ اﻷﻃﻔﺎل اﻟﺼﻐﺎر ﻟﺪﻳﻬﻢ إﺟﺮاءات روﺗﻴﻨﻴﺔ وﻗﺪ ﻳﻜﻮن ﺑﺈﻣﻜﺎﻧﻚ ﺟﺪوﻟﺔ اﻟﺠﺪاول اﻟﺰﻣﻨﻴﺔ ﻓﻲ أوﻗﺎت أآﺜﺮ هﻔﺎﻳﺔ ﻓﻲ أﺳﺮﺗﻚ ، ﻣﺜﻞ وﻗﺖ اﻟﻘﻴﺎس.

خيار آخر هو أن يكون هناك شخص آخر يعتني بأطفالك أو حيواناتك الأليفة (سواء داخل أو خارج منزلك) أثناء مقابلتك مع العملاء. اعتمادًا على ما تفعله ، قد تتمكن من جدولة اجتماعاتك لمدة يومين أو ثلاثة أيام في الأسبوع فقط ، مما يقلل من رعاية الطفل التي تحتاجها.

08 - تأكد من إبقاء أطفالك على مسافة

يجب ألا يقوم الأطفال بتحية العملاء أو مقاطعتك عندما تقابل العملاء . ومع ذلك ، قد يفعلون كلا الأمرين إذا لم تدربهم على القيام بذلك. استخدام علامة "عدم الإزعاج" البسيطة على باب الغرفة التي تستخدمها للاجتماع مع العملاء وإخبار أطفالك بعدم التدخين أو الدخول عندما تكون اللافتة الموجودة على مقبض الباب يمكن أن تكون فعالة للغاية. لا يحتاجون إلى القراءة لقراءة ما إذا كانت العلامة موجودة أم لا.

إذا كنت ترغب في إجراء استثناءات حيث يكون من المقبول مقاطعة عملك أثناء عملك ، تأكد من تقديمه للأطفال الصغار كحالات محددة بدلاً من العموميات. (لا "يمكنك مقاطعة الأم عندما تعمل إذا حدث شيء سيئ" ولكن "يمكنك مقاطعة الأم عندما تعمل إذا كان هناك حريق".) وليس لديك أطفال يجيبون على المكالمات الهاتفية التجارية إلا إذا كانوا من كبار السن بما يكفي للتحدث بشكل صحيح ولهم تعلم كيفية الرد على الهاتف بشكل صحيح .

راجع إدارة الأعمال المنزلية الناجحة مع الأطفال للحصول على مزيد من النصائح حول كيفية الجمع بين الأطفال السعداء والعمل المزدهر في منزلك.

09 - احتواء الحيوانات الأليفة الخاصة بك

كثير من الناس يحبون الحيوانات - لكن هذا لا يعني أن جميع عملائك سوف يمارسون عمل الحيوانات الأليفة. البعض سوف يخاف منهم. بعض سيكون لديهم الحساسية. الآخرون ببساطة لن يحبونهم. إذا كان منزلك يحتوي على حيوانات أليفة ، فعليك التأكد من أنها تحت السيطرة عندما تتوقع من العملاء. على سبيل المثال ، إذا كان لديك كلب يميل إلى النباح أو يربطه بالباب عند احتوائه على رنات الجرس فإنه في مكان آخر في منزلك أو على الممتلكات طوال مدة زيارة العميل.

نظرًا لأن العديد من الأشخاص يعانون من الحساسية تجاه شعر الحيوانات الأليفة ، فيجب أن تحاول التخلص من المخاطر قدر الإمكان في الأماكن التي سيزورها عملاؤك عن طريق التنظيف والتنظيف بانتظام. إذا أمكن ، قد ترغب في إبقاء حيواناتك الأليفة خارج مكتبك المنزلي في جميع الأوقات لتقليل المشكلة.

يمكن للمنزل والأعمال التجارية أن تتواجدان بسلام

إذا كنت تستطيع إبقائها منفصلة بما فيه الكفاية بحيث لا يتداخل أحد مع الآخر. تذكر أن العملاء يأتون إلى مسكنك للقيام بأعمال تجارية ، وليس لزيارة منزلك. إنها عملك الذي تريده أن يتذكره عند مغادرته وفوائد المنتج الذي عرضته لهم أو الخدمة العظيمة التي قمت بها من أجلهم - وليس أن مدخلك الأمامي كان مزدحماً بالخردة أو أن كلبك كاد يطرقهم أسفل.