كيفية بناء خطة التسويق الاجتماعي للمطعم

استخدم الوسائط الاجتماعية بفاعلية في مطعمك

وسائل الاعلام الاجتماعية أمر ضروري لتسويق المطاعم. جيرد التمان عبر Pixabay

يمكن للمطاعم استخدام وسائل التواصل الاجتماعي لبناء حضور قوي عبر الإنترنت ، مما يؤدي بدوره إلى إنشاء ولاء للعلامة التجارية مع العملاء الحاليين وجذب العملاء المحتملين. توفر حملة التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي للمطاعم فرصة لبيع منتجاتها وخدماتها (فكروا في ما وراء غرفة الطعام إلى المطاعم والشهادات وشهادات الهدايا). تستخدم وسائل التواصل الاجتماعي مواقع مثل Facebook و Twitter و Flickr و Pinterest و Yelp و Foursquare و StumbleUpon و Instagram.

تجمع هذه المواقع المحادثات والصور عبر الإنترنت وتساعد في إنشاء هوية عبر الإنترنت للأنشطة التجارية. كما أنها بمثابة وسيلة لقياس نمو الأعمال التجارية ومعرفة ما إذا كانت استراتيجيات وسائل الإعلام الاجتماعية ناجحة أو تحتاج إلى التغيير والتبديل. وأخيرًا ، تسمح وسائل التواصل الاجتماعي للمطاعم بالتحقق من المنافسة.

هناك أربعة أجزاء لحملة تسويق وسائل الإعلام الاجتماعية الناجحة.

  1. جمهور
  2. رسالة
  3. مفهوم
  4. منافسة

سيساعدك كل من هذه المجالات في الوصول إلى هدفك الأساسي المتمثل في الاحتفاظ بجذب عملاء جدد وجذبهم. تابع القراءة لمعرفة المزيد حول الأجزاء الأربعة للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي في مطعمك.

من هو جمهورك؟

الخطوة الأولى في تخطيط حملة التسويق الاجتماعي هي تحديد من تحاول الوصول إليه. يمكن لمواقع الشبكات الاجتماعية المختلفة مساعدتك في الوصول إلى جماهير مختلفة ، لذلك من المهم معرفة من تحاول جذبه إلى مطعمك. هل هو غداء العمل؟ بعد العمل المشروبات وعشاء الحشد؟

عطلة نهاية الأسبوع أو السياح الصيف؟ تعتمد رسالتك (مزيد من المعلومات حول ذلك أدناه) بشكل كبير على المجموعة التي تستهدفها.

ما هي رسالة وسائل الاعلام الاجتماعية الخاصة بك؟

بمجرد أن تحدد من الذي تحاول الوصول إليه ، فأنت بحاجة إلى اتخاذ قرار بشأن رسالة مناسبة. إذا كان حشد الغداء ، فإن نشر عروض الغداء اليومية ومواعيد التسليم في أيام الأسبوع يعتبر أمرًا مثاليًا.

تستخدم شركات مطاعم الأطعمة في المطاعم هذه الطريقة لتنبيه عملائها أينما كانوا ، كل يوم. إذا كنت تسعى إلى زيادة نشاطك التجاري في نهاية الأسبوع ، فقم بزيادة مشاركاتك في أيام الجمعة والسبت والأحد. فكر خارج الصندوق مع ما تنشره أيضًا. لا يجب أن تكون دائمًا مجرد قائمة من العروض الخاصة. يمكنك تقديم وصفات من الشيف الخاص بك أو نادل ، وأشرطة الفيديو والصور من الأحداث حول مطعمك أو الأحداث القادمة. اقرأ المزيد عن كيفية استخدام وسائل التواصل الاجتماعي في مطعمك.

ما هو مفهوم مطعمك ؟

إذا كنت بارًا أنيقًا وعصريًا ، وتسعى إلى جذب الورك والعصرية والعشرون والثلاثين شيئًا ، فيجب أن تكون الرسائل التي تنشئها جيدة وراقية وعصرية. يجب أن تحتوي المشاركات أو التغريدات على نبرة سببية وودية. يجب أن يحتوي أيضًا على معلومات ذات صلة بالجمهور. على سبيل المثال ، المشروبات السيدات هي دولار واحد فقط خلال ساعة سعيدة. إذا كان جمهورك أكبر سنًا ، فقد لا يقدرون رسالة الورك. اعتقد شريط مقابل الطعام الجيد . تحتاج إلى تغيير لهجتك ومفرداتك وفقًا لذلك.

تحقق من منافسيك مطعم

ما هي المواقع الاجتماعية ، إن وجدت ، التي يستخدمها زملائك في المطاعم وكيف يستخدمونها؟ يمكنك متابعة مشاركاتهم وأغانيهم وتعليقاتهم ، وقد تجد بعض الأساليب المفيدة لتوظيفها في حملتك الاجتماعية الخاصة.

على الرغم من أنك لا تريد نسخ كل طريقة تستخدمها منافسيك في حملتها التسويقية الاجتماعية ، يمكنك استعارتها وتحسينها وتخصيصها لتناسب المفهوم الخاص بك. بعد حملة وسائل الاعلام الاجتماعية المنافسة الخاصة بك لا يجب أن يكون دائما عن المنافسة. قد تجد فرصًا للتعاون ، مثل أسبوع المطعم أو جامعي التبرعات.

من المهم أن تتذكر أنه يجب عليك التخطيط بحملة وسائط اجتماعية بعناية قبل القفز على الإنترنت. سيساعدك اتخاذ الوقت اللازم لإجراء ذلك على توفير الوقت على المدى الطويل ، وبناء وجود عبر الإنترنت والحصول على متابعين.