العلامة التجارية مطعمك مع وسائل الإعلام الاجتماعية
يمكن لوسائل الإعلام الاجتماعية مساعدة المطاعم على جذب العملاء الجدد ، والتحقق من المنافسة والتفكير في طرق جديدة للوصول إلى العملاء من خلال مواقع مثل Facebook و Twitter و Pintrest.
ما هي وسائل الاعلام الاجتماعية؟
ووفقًا للخبير ، فإن Elise Moreau ، Social Media هي "مجرد وسيط إنترنت يمكن استخدامه لمشاركة المعلومات مع الآخرين ... يمكن استخدامه لوصف عدد من الأنظمة الأساسية بما في ذلك المدونات والمنتديات والتطبيقات والألعاب والمواقع الإلكترونية وغيرها من الأشياء تتضمن "الأشياء" الأخرى بما في ذلك وسائل التواصل الاجتماعي منصات مثل Facebook و Twitter و Pinterest (على سبيل المثال لا الحصر).
تجمع هذه المواقع المحادثات والصور وتساعد في بناء هوية عبر الإنترنت لمطعمك. قراءة المزيد حول بناء حملة وسائل الاعلام الاجتماعية لمطعمك.
ابدأ بموقع إلكتروني ... أو لا
أصبحت مواقع الويب إلى حد كبير توقعًا طبيعيًا لمعظم المطاعم في هذه الأيام. فكّر ، متى كانت آخر مرة قمت فيها بحفر صفحتك الصفراء للعثور على رقم هاتف لمطعم تريد الاتصال به لإجراء الحجوزات؟ من المحتمل أنك غوغليد اسم المطعم (ربما من هاتفك) للعثور على الرقم أو ربما قمت بإجراء الحجوزات عبر الإنترنت من خلال موقعه على الويب. ومع ازدياد سهولة استخدام وسائل الإعلام الاجتماعية وتصفحها ، تعتمد بعض المطاعم حصريًا على تلك المواقع لترويج علامتها التجارية عبر الإنترنت ، بدلاً من قضاء الوقت أو المال لبناء موقع ويب منفصل والحفاظ عليه. شاحنات الغذاء هي مثال مثالي. تعتمد العديد من شركات الشاحنات الغذائية على Twitter و Facebook للترويج.
يعلنون العروض اليومية والجدول الزمني والمواقع من خلال تغريدات ومشاركات الحائط.
استخدام Facebook لمطعمك
حتى إذا كان لديك موقع مطعم ، فيجب أن تظل على Facebook. يوجد حاليا أكثر من مليار مستخدم في فيسبوك (بنعم ، مليار ). ويغطي سلسلة كاملة من العمر والجنس - وهذا يعني أن الجميع من ابنك توين إلى جدتك على Facebook.
الفيسبوك هو حجر الزاوية في أي حملة التسويق الاجتماعي. في حين أنه يتطلب تحديثًا منتظمًا للبقاء على صلة ، فإن الوصول إلى جمهورك يستحق ذلك. اقرأ المزيد عن كيفية استخدام Facebook للترويج لمطعمك.
تسخير قوة تويتر
تويتر ، الذي تحول إلى سبع سنوات مضت ، هو التدوين المصغر: يقول ما يدور في ذهنك في 140 حرفًا أو أقل. ومن هناك ليراها الجميع. ليس هناك شك في أن تويتر هو منصة قوية لوسائل الإعلام الاجتماعية. حملات الرئاسة استخدامها. استخدمه الثوار في مصر. في حين أن استخدامك للتويتر قد لا يكون على نطاق واسع ، إلا أنه لا يزال بإمكانك استخدامه لصالحك من أجل جذب العملاء. مثل Facebook ، يمكنك نشر عروض خاصة يومية على twitter ، أخبار مثيرة للاهتمام تعتقد أن متابعيك (أي العملاء) سيكونون مهتمين بها. يمكنك أيضًا نشر الترقيات مثل "إعادة تغريد هذه التغريدة والحصول على حلوى مجانية الليلة ، من الساعة 5 مساءً حتى الساعة 7 مساءً". الرسائل قصيرة جدًا ، يحتاج Twitter إلى اهتمام منتظم ، على الأقل بضع تغريدات في اليوم ، إن لم يكن أكثر.
الاستفادة من بينتيريست
على عكس تويتر أو فيسبوك ، التي تعتمد على الكلمات لتوصيل الرسالة ، تعتمد Pinterest حصريًا على الصور لجذب المستخدمين ، حيث تعمل بمثابة لوحة إعلانات إلكترونية.
يقوم المستخدمون بتثبيت الصور التي يحبونها على اللوحات التي يقومون بإنشائها. شعار Pinterest هو "تنظيم ومشاركة الأشياء التي تحبها". المواضيع على Pinterest تشمل حفلات الزفاف ، والهوايات ، والغذاء ، والملابس ، والفكاهة ، ونقلت وأكثر من ذلك بكثير. تعتبر الوصفات من بين أشهر الدبابيس مع المستخدمين ، وكذلك الأفكار الحزبية ، والفئات الثلاثة التي يمكن أن تستخدمها المطاعم لبناء اللوحات وكسب المتابعين. علاوة أخرى من Pinterest هو أنه ليس محتاجًا مثل Facebook و Twitter. يجب عليك التثبيت بانتظام ، ولكن إذا تخطيت يومًا أو يومين ، فهذا ليس بالأمر الهام. قراءة على 10 لوحات بينتيريست كول إلى كل مطعم يجب أن نحاول.
قد يستغرق إعداد دليل الشبكات الاجتماعية وقتًا قليلاً في البداية ، ولكن بمجرد إنشاء ملفات التعريف الخاصة بك ومعرفة من تحاول الوصول إليه ، يجب أن يستغرق تحديث مواقعك بضع دقائق كل يوم.