تقدم 30 يومًا أو سياسة إرجاع أطول
تكافئ eBay البائعين الذين يقدمون خدمة عملاء ممتازة ، وتقدم سياسة عوائد سخية بطريقة يمكن للبائعين من خلالها تقديم خدمة أفضل للعملاء.
يباي هو كل شيء عن تجربة العملاء. إذا اشترى البائعون سلعة لا تناسبهم وتحتاج إلى إعادتها ، فإن eBay تريد من العميل أن يكون قادراً على استرداد المبلغ أو استبداله بالشيء الذي يناسبهم. العملاء السعداء يعنيون تكرار العملاء. كما سيقول العملاء السعداء لأصدقائهم عن تجربتهم الممتعة وسيزداد عدد المشترين بشكل طبيعي إلى الموقع.
إذا كنت قلقًا بشأن الحصول على الكثير من العوائد وخسارة المال ، يمكنك النظر إلى الموقف من عدة زوايا. دائما وصف البند الخاص بك بتفصيل كبير حتى يعرف العميل بالضبط ما يشتريه. إذا كان لسبب ما ، كما هو الحال مع الملابس ، إذا كان العنصر غير مناسب أو لا يتطابق اللون مع ملابس أخرى ، فيمكن للعميل دفع رسوم إعادة الشحن لشحن العنصر مرة أخرى. البائعون ملزمون فقط برد سعر السلعة ، وليس الشحن. ويمكنك دائمًا فرض رسوم إعادة تخزين على العميل لتغطية رسوم موقع eBay.
ثم ، مجرد قائمة العنصر مرة أخرى. إذا قام شخص ما بشرائه مرة واحدة ، سيشتريه شخص آخر عند مقاومته.
وعلاوة على ذلك ، إذا كنت تحصل على الكثير من العوائد ، فقد ترغب في النظر عن كثب في عملك. ربما هو خط المنتج الخاص بك. الملابس الرسمية وحقائب اليد مصمم هي سلع عالية العودة. إذا لم تكن العناصر ذات عناصر عالية ، فيجب إيصال اهتمام أقرب إلى توفير صور دقيقة أو وصف أفضل.
عندما يكون لدى البائعين سعر عائد مرتفع ، عادةً ما يكون هناك شيء ما مع قائمة أو سياسة أو صور ، وليس بالضرورة المنتج.
اكتب العناوين مع الكلمات الرئيسية المشترون سوف يبحث عنها
في السنوات الماضية ، أمضى بائعو eBay الكثير من الوقت في محاولة التغلب على محرك البحث. والحقيقة هي أن كاسيني معقدة للغاية وهناك العديد من المتغيرات التي ينطوي عليها الوصول إلى قمة البحث ، لذلك ليس هناك شيء واحد سهل للقيام به للوصول إلى القمة. تتمثل إحدى أساليب الإحساس الشائع في كتابة عناوين بكلمات رئيسية يبحث عنها المشترون. اختفت أيام حشو الكلمات الرئيسية. وفقا ل Big Commerce ،
"حشو الكلمات الرئيسية هو إستراتيجية تحسين محرك البحث" قبعة سوداء "بشكل مباشر أو مخادع ، بما في ذلك كلمة رئيسية مستهدفة عدة مرات على الصفحة. على الرغم من أن حشو الكلمات الرئيسية كان فعالًا للعديد من شركات التجارة الإلكترونية في الأيام الأولى لكبار المسئولين الاقتصاديين ، فمن المحتمل أن يتسبب ذلك في حدوث قسوة جوجل العقوبات ولا ينظر إليه كوسيلة فعالة لتحسين تصنيفات البحث. "
فكر كمشتري ، واكتب عناوين مثل أنك مشتر تبحث عن عنصر. يجوز للمشتري استخدام اسم العلامة التجارية واللون والحجم ورقم الطراز والمرادفات للعنصر إذا لم يكونوا متأكدين مما يسمونه. لا تفكر في هذا يجب ألا يستغرق كتابة العنوان أكثر من دقيقة أو اثنتين.
كن حذرا مع الكثير من الترويج الاجتماعي
يمكن أن يكون ترويج قائمة eBay الخاصة بك على المواقع الاجتماعية مثل Facebook أو Pinterest أو Twitter مفيدًا ، إلا أن القوائم التي تحتوي على عدد كبير من المشاهدات وأي مبيعات لن يتم دفعها إلى أسفل في البحث. استخدم التقدير على مقدار الترويج الاجتماعي الذي تقوم به. اسمح للمشترين بالعثور على عنصرك بشكل طبيعي من خلال بحث eBay و Google. يمكن للآراء تضخيم الاصطناعي في الواقع يؤذيك على موقع ئي باي. تريد شركة Cassini حركة ذات صلة ، وليس حركة زائفة. بعد كل شيء ، هل تفضل الحصول على 100 مشاهدة من أشخاص ليسوا مهتمين بهذا العنصر ، أو 10 مشاهدات من مشترين جادين؟
هناك العديد من الطرق لوضع أعلى في نتائج البحث على موقع ئي باي. دراسة هذا الفيديو الذي يشرح البحث كاسيني. كلما فهمت أكثر حول كيفية عمل عملية البحث على موقع eBay ، كلما كنت أكثر نجاحًا ستكون بائعًا.
تمت المراجعة بواسطة Suzanne A. Wells ، 30 تشرين الأول 2016.