كل عمل يحتاج إلى خطة تسويق
تنفذ خطة التسويق إستراتيجية التسويق الخاصة بك. أو "توفر لك استراتيجية التسويق أهداف خططك التسويقية. فهي تخبرك إلى أين تريد الانتقال من هنا. والخطة هي خريطة الطريق المحددة التي ستجعلك هناك.
"
يمكن تطوير خطة تسويقية كمستند مستقل أو كجزء من خطة عمل . في كلتا الحالتين ، إنه مخطط لتوصيل قيمة منتجاتك و / أو خدماتك إلى عملائك.
قبل تطوير خطة التسويق
لا يمكنك تطوير خطة تسويقية بدون أبحاث السوق . توجه أبحاث السوق اتجاه خطة التسويق الخاصة بك ، مما يوفر لك معلومات حيوية عن العملاء المحتملين ( السوق المستهدفة ) وجدوى منتجاتك وخدماتك.
يجب أن تتضمن أبحاث السوق مراقبة الاتجاهات الصناعية والاقتصادية ، واستكشاف المنافسة لتحديد كيف يمكنك الحصول على ميزة تنافسية في التسعير و / أو خدمة العملاء ، وتحديد أفضل الطرق للوصول إلى السوق المستهدفة عن طريق الإعلان و / أو وسائل الإعلام الاجتماعية ، إلخ.
ما يدخل في خطة التسويق
تتكون خطة التسويق النموذجية من الأقسام التالية:
ملخص تنفيذي
الملخص التنفيذي هو نظرة عامة على مستوى عال لخطة التسويق.
يجب أن يقدم هذا القسم ملخصًا مختصرًا للخطة لأولئك الذين قد لا يقرأون المستند بأكمله.
وصف العمل
يصف هذا القسم ماهية النشاط التجاري ، بما في ذلك الموقع ، وأسماء مالكي الشركات ، وحالة العمل الحالية (الوضع في السوق) ، وبيان مهمة الشركة والقيم الأساسية ، والعوامل الخارجية التي تؤثر حاليًا على النشاط التجاري الآن أو قد تفعل ذلك في المستقبل.
يعرض القسم العملاء الذين تعتزم الشركة استهدافهم. هذا يتضمن:
- حجم السوق والاتجاهات المستقبلية.
- المعلومات الديموغرافية مثل السن والجنس والدين والحالة الزواجية ومستوى التعليم وحجم الأسرة والخلفية العرقية والثقافية ومستويات الدخل وما إلى ذلك.
- اهتمامات العميل والعادات والاحتياجات والاحتياجات ، وكيف ترتبط هذه العوامل بالطلب على منتج (منتجات) الشركة أو خدمة (خدمات) الشركة.
يصف اقتراح البيع الفريد كيف ستحصل الشركة على ميزة تنافسية في السوق من خلال تقديم واحدة أو أكثر من المزايا التالية للعملاء:
- توفير منتج فريد أو متميز.
- تقديم أسعار أقل.
- تقديم خدمة أفضل للعملاء .
تحليل SWOT والمنافسة
يقارن هذا القسم نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات لدى الشركة (المعروفة باسم تحليل SWOT) مع تلك الخاصة بالمنافسة ، وبالتالي يمكن للشركة أن تشرح للعملاء لماذا يجب عليهم اختيار منتجاتها أو خدماتها على منتجات منافسيها. كما أنه يسلط الضوء على المجالات التي تحتاج فيها الأعمال إلى تحسينها للتنافس على نحو أكثر فعالية.
خطة التوزيع / التسليم
يوضح التوزيع والتوزيع كيفية قيام الشركة ببيع / تسليم منتجاتك للعملاء.
تشمل طرق البيع والتسليم البيع بالتجزئة أو البيع بالجملة أو البيع المباشر إلى المنازل أو الشركات أو عبر الإنترنت.
أهداف التسويق
يصف هذا القسم أهداف تسويق الشركة في المستقبل القريب (عادة قبل سنة واحدة). ربما يكون الهدف هو زيادة المبيعات بنسبة 25٪ بحلول نهاية السنة المالية التالية أو تحقيق 40٪ من حصة السوق في المنطقة المحلية لمنتج أو خدمة معينة. يتضمن ذلك مخططًا عالي المستوى للخطوات اللازمة لتحقيق النتائج المرجوة.
خطة عمل التسويق
تتضمن خطة العمل معلومات تفصيلية حول المنتجات / الخدمات المراد بيعها ، بما في ذلك أوصاف المنتج ، وفوائد المنتج / الخدمة مقابل المنافسة ، واستراتيجيات التسعير ، والخطط لكيفية الترويج للمنتج / الخدمة ، سواء باستخدام الطرق التقليدية للإعلان أو عبر الإنترنت باستخدام الوسائط الاجتماعية .
تتضمن أيضًا معلومات حول كيفية تقديم دعم العملاء لما بعد البيع.
ميزانية
وأخيرًا ، يشتمل قسم الميزانية التسويقية على تحليل لتكلفة العمل مع خطة التسويق. يوضح تحليل التكلفة / الفائدة كيف يؤدي تنفيذ خطة التسويق إلى زيادة المبيعات والعائد.
المعروف أيضا باسم: في كثير من الأحيان الخلط مع استراتيجية التسويق أو خطة العمل .
أمثلة: على الرغم من أن خطة التسويق تمثل جزءًا مهمًا من خطة نشاطك التجاري ، يجب على كل نشاط تجاري تحديث خطة التسويق الخاصة به بانتظام.