القائمة المرجعية للتسويق الرقمي لمالك الأعمال الصغيرة

ينطوي التسويق الرقمي على استخدام أساليب التسويق التي تستفيد من التقنيات الرقمية ، مثل مواقع الويب ، وتسويق المحتوى ، ووسائل الإعلام الاجتماعية ، والمدونات ، والبريد الإلكتروني ، وحتى التسويق عبر الهاتف المحمول. إذا كنت تملك شركة صغيرة ، فمن المحتمل أن تساعدك استراتيجية التسويق الرقمي على تنمية نشاطك التجاري بشكل أسرع. يمكن أن يكون هناك العديد من مكونات إستراتيجية التسويق الرقمي ، اعتمادًا على نوع العمل الذي تمتلكه وكيفية تفاعلك مع عملائك. ومع ذلك ، فإن معظم خطط التسويق الرقمي يجب أن تتضمن خمسة مجالات رئيسية لكي تكون ناجحة.

  • 01 - الموقع الإلكتروني

    موقع الويب هو أساس استراتيجية التسويق الرقمي ؛ المكان الذي ستقوم بتوجيه حركة المرور ، وجمع العملاء المحتملين وتوفير معلومات مفيدة عن شركتك. لا يجب أن يكون وجود شبكة الإنترنت أمرًا مكلفًا أو أن يكون لديك وقتًا كبيرًا في إدارته ، ولكن لا يزال نصف أصحاب الأنشطة التجارية الصغيرة غير متصلين بالإنترنت. إذا وقعت في هذا المخيم ، فهذا هو الوقت المناسب لإطلاق إستراتيجيتك التسويقية الرقمية من خلال إنشاء موقع إلكتروني. فكر في هذه الإجراءات الأساسية عند البدء:
    • تمثيل علامتك التجارية: يجب أن ينقل موقع الويب الخاص بك رسالة العلامة التجارية الخاصة بك باستمرار مع شعار وألوان وحتى نغمة نسخة موقع الويب الخاص بك.
    • كتابة صفحة قوية حول الصفحة: في حين أن الصفحات المحددة التي لديك على موقع الويب الخاص بك ستختلف ، فإن الصفحة الصلبة حول يمكن أن تفعل الكثير لجذب العملاء. تأكد من تخصيص بعض الوقت لجعل صفحة "نبذة عن" الخاصة بك مثيرة للاهتمام.
    • بدء مدونة: يمكنك إضافة مدونة أعمال لموقعك على الويب لزيادة عدد الزيارات وبناء المصداقية.
    • كن متوافقًا مع الجوّال: يجب أن يكون موقعك على الويب مستجيبًا ، مما يعني أنه يتوافق مع حجم شاشة الأجهزة المختلفة مثل سطح المكتب والجهاز اللوحي والهاتف الذكي للحصول على تجربة متناسقة.
    • تمكين المشاركة الاجتماعية: دع الزائرين يشاركون موقعك على الويب بسهولة من خلال عرض أزرار المشاركة الاجتماعية بشكل بارز.
    • جمع المقاييس ومراجعتها: سيكون من الصعب تحسين موقعك على الويب بمرور الوقت إذا لم تكن قادرًا على تتبع كيفية استخدام الزائرين له. استخدم أداة تحليلات مثل Google Analytics حتى تتمكن من مراجعة المقاييس وإجراء تغييرات ذكية من شأنها تحسين أداء موقعك.
  • 02 - تسويق المحتوى

    ووفقًا لمعهد التسويق عبر المحتوى ، فإن التسويق عبر المحتوى هو نهج تسويقي استراتيجي يركز على إنشاء وتوزيع محتوى قيم وذو صلة ومتسق لجذب واستبقاء جمهور محدد بوضوح ولتحفيز عمل العملاء المربح. المحتوى يلعب دورًا في أكثر من مجال التسويق الرقمي (مثل المدونات ، وسائل الإعلام الاجتماعية ، التسويق عبر البريد الإلكتروني) ، لذا من المهم أن تكون لديك استراتيجية تسويق شاملة للمحتوى . دمج هذه العناصر في عملية التسويق الخاصة بالمحتوى الخاص بك:
    • إنشاء تقويم محتوى: من المحتمل أن يؤدي تنفيذ استراتيجية تسويق المحتوى دون خطة إلى إهدار قدر كبير من الوقت. إنشاء تقويم شهري يوضح المحتوى الذي ستنشئه وكيفية توزيعه.
    • المشاركة عبر الشبكات الاجتماعية: سيتم إهداء المحتوى الخاص بك ما لم تتمكن من استمالة جمهورك المستهدف عليه باستمرار. ضع خطة لكيفية مشاركة المحتوى الخاص بك على منصات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك.
    • الاستفادة من المحتوى الخاص بك: يمكنك استخدام (وإعادة استخدام) المحتوى الخاص بك بطرق عديدة مختلفة من أجل الحصول على المزيد من الكيلومترات من كل جزء من المحتوى. على سبيل المثال ، أنشئ سلسلة من مشاركات المدونات حول الموضوعات ذات الصلة ، ثم ضمها معًا لإنشاء كتاب إلكتروني.
    • فكّر في نشر النزيل: يُعد نشر الضيف في اتجاهين - مما يسمح بمشاركات الضيوف على مدونتك والكتابة للمدونات الأخرى بنفسك - وسيلة رائعة لتوسيع نطاق جمهورك والحصول على المزيد من الزيارات إلى موقعك على الويب.
  • 03 - وسائل الإعلام الاجتماعية

    وسائل الإعلام الاجتماعية هي أداة تسويقية ممتازة للعديد من الشركات الصغيرة ، وخاصة تلك التي تستخدم المحتوى بنشاط لجذب انتباه جمهورها المستهدف. لا يؤدي نشر روابط إلى المحتوى الخاص بك على قنواتك الاجتماعية إلى زيادة حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك والمدوّنة فحسب ، بل إن استخدام الشبكات الاجتماعية يمنحك أيضًا وسيلة للتواصل مباشرة مع عملائك والعملاء المحتملين. اتبع هذه الاقتراحات عندما تبدأ باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي كجزء من استراتيجية التسويق الرقمي الخاصة بك:
    • اختر واحدًا للبدء: لا تحاول إنشاء تواجد على كل نظام أساسي اجتماعي في وقت واحد. استكشف مزايا كل منها ، ثم اختر واحدة أو اثنتين أفضل لشركتك وركز وقتك هناك.
    • المطالبة بعلامتك التجارية على جميع الأنظمة الأساسية: في حين أنك لست بحاجة إلى أن تكون نشطًا في كل منصة اجتماعية ، يجب عليك تسجيل اسم علامتك التجارية على كل شبكة لمنع أي شخص آخر من استخدامه.
    • كن متسقًا: عند إعداد ملفاتك الشخصية الاجتماعية ، استخدم صورة الملف الشخصي نفسه ، والسيرة الذاتية ، واللافتات والألوان لتعزيز حضور علامتك التجارية.
    • التركيز على المحادثة والمشاركة: تذكر أن الشبكات الاجتماعية تدور حول المحادثة ، وليس تفجير المحتوى والعروض الترويجية لجمهورك. تهدف إلى إنشاء مجتمع مزدهر على كل موقع اجتماعي.
    • إنشاء تقويم نشر اجتماعي: يمكنك تضمين جدول النشر الاجتماعي الخاص بك في تقويم المحتوى الذي قمت بإنشائه بالفعل ، أو إنشاء تقويم جديد يوضح ما ستشارك فيه وأين ومتى.
    • جمع المقاييس ومراجعتها: استخدم أدوات التحليلات المتاحة على الأنظمة الأساسية الاجتماعية المختلفة لمعرفة أنواع المشاركات التي تحقق أفضل أداء بحيث يمكنك جذب انتباه جمهورك بشكل متزايد.
  • 04 - التسويق عبر البريد الإلكتروني

    عندما تكون قادرًا على استخدام التسويق عبر البريد الإلكتروني بنجاح ، فإنك تكتسب القدرة على التواصل مع عملائك على أساس منتظم. المفتاح هو إرسال الرسائل وفقًا لجدول زمني ملائم وملائم لجمهورك. قد يستغرق الأمر بعض الوقت لإنشاء قائمة بريد إلكتروني عالية الجودة ، لكنها تستحق الوقت والجهد. ابدأ في استخدام التسويق عبر البريد الإلكتروني مع عناصر الإجراءات أدناه:
    • اختر النظام الأساسي المناسب: هناك العديد من منصات التسويق عبر البريد الإلكتروني للاختيار من بينها. اختر النوع الذي يحتوي على الميزات التي تحتاج إليها في نقطة السعر التي تناسب عملك.
    • إنشاء قالب نشرة إخبارية: توفر معظم منصات التسويق عبر البريد الإلكتروني قوالب جاهزة للاستخدام يمكنك تخصيصها بسهولة مع شعارك ومعلومات الشركة. خذ الوقت الكافي للقيام بذلك في البداية ، ويمكنك إعادة استخدام القالب في كل مرة ترسل فيها رسالة إخبارية.
    • تجاوز الرسائل الإخبارية: على الرغم من أن النشرات الإخبارية هي خيار جيد ، فهناك العديد من أنواع رسائل البريد الإلكتروني الأخرى التي يمكنك استخدامها للتواصل مع جمهورك. جرب عددًا قليلًا وشاهد كيف تستجيب قائمة بريدك الإلكتروني.
    • قم بتشجيع عمليات التسجيل بشكل نشط: قم بترقية رسالتك الإخبارية في أماكن متعددة (موقع الويب ، توقيع البريد الإلكتروني ، وسائل التواصل الاجتماعي) لتنمية قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك. قد ترغب أيضًا في تقديم حافزًا للاشتراك ، مثل تنزيل مجاني أو خصم ، لتشجيع عمليات الاشتراك.
    • جمع المقاييس ومراجعتها: استخدم أدوات التحليلات المتاحة في النظام الأساسي للتسويق عبر البريد الإلكتروني الذي اخترته لمعرفة عدد الأشخاص الذين فتحوا رسالتك ونقروا على رابط معين.
  • 05 - محرك البحث الأمثل

    يلعب محرك البحث الأمثل (SEO) دورًا كبيرًا في التسويق الرقمي. إذا لم يتم تحسين المحتوى الذي تقوم بإنشائه ، فسوف تصارع من أجل الحصول على الأشخاص المناسبين لرؤيته في الوقت المناسب. إذا كنت جديدا على هذا ، قد ترغب في مراجعة بعض أساسيات SEO للشركات الصغيرة أولاً. ثم ، استخدم الاقتراحات أدناه للبدء:
    • قم ببحثك: تعرف على كيفية أداء موقعك على الويب ومواقع ويب منافسيك أولاً. استخدم Google ومحركات البحث الأخرى لمعرفة مكانك.
    • اختر الكلمات الرئيسية المناسبة: استنادًا إلى بحثك ، اختر أكثر الكلمات الرئيسية ملاءمة لموقعك على الويب ، ومشاركات المدونات وكل المحتوى الآخر الذي تقوم بإنشائه.
    • استخدام أدوات تحسين محركات البحث: تتوفر العديد من أدوات تحسين محركات البحث المجانية التي ستساعدك على تحسين المحتوى الخاص بك. اختر الأدوات الأكثر ملاءمةً لنشاطك التجاري.
    • جمع المقاييس ومراجعتها: استخدم Google Analytics وأدوات SEO الأخرى التي حددتها لمشاهدة كيفية أداء المحتوى المحسّن حتى تتمكن من تحسينه بمرور الوقت.

    ربما تكون قد تعلمت بالفعل أنك لا تستطيع أن تكون دائمًا في جميع جوانب عملك الصغير. هناك بعض المجالات التي تستدعي المساعدة الخارجية. قد يكون التسويق الرقمي أحد هذه المجالات بالنسبة لك. إذا لم تكن لديك خبرة في كل مجال من هذه المجالات ، فكر في الاستعانة بمصادر خارجية لبعضها أو جميعها لتعطيك الوقت الذي تحتاجه للتركيز على تنمية عملك.