01 - المانحون عبر الإنترنت ما زالوا يحبون رسائل شكر بواسطة البريد
المتبرعون الذين يقدمون عبر الإنترنت (وهناك المزيد منهم طوال الوقت) ، يحصلون على بريد إلكتروني شكرا لك . يجب أن يولد نظام التبرع عبر الإنترنت واحدًا على الفور.
ولكن ، هنا الصيد. هذا البريد الإلكتروني شكرا لك فقط لا يكفي. أنت أيضًا بحاجة إلى إرسال رسالة شكر لكي تجعل المتبرع يشعر بالتقدير.
صنع الذاكرة
قال لودس هيريرا ، مدير عمليات التنمية في مركز بوسطن الطبي ، في نقاش على LinkedIn ،
"في BMC ، لدينا بريد إلكتروني عام يتم إرساله إلى المانحين على الفور بعد تقديم تبرع عبر الإنترنت (وهذا هو الإيصال). بهذه الطريقة يشعر المانحون بالأمان بأن تبرعاتهم قد مرت عبر الموقع. ومع ذلك ، فإننا نرسل ورقة كما نؤكد على ذلك في البريد لنقدم شكرنا ولجعله أكثر جدارة بالثقة. وقد ترى منظمات أخرى ذلك كمضيعة للورق ، لكن المانحين يقدرون ذلك. "
غالباً ما يعتذر البريد الحلزوني ، ولكن من لا يتطلع إلى الذهاب إلى صندوق البريد؟ يقوم الكثير من المتبرعين بحفظ رسائل الشكر ، أو وضعها في الثلاجة أو تثبيتها في لوحات الإعلانات. رسالة بريدية "تلتصق" بطريقة يرسلها بالبريد الإلكتروني لا شكرا لك. هذا ينطبق بشكل خاص على مقدمي الرعاية لأول مرة.
وتخمين من هو على الانترنت؟ الجهات المانحة لأول مرة. وجدت دراسة Blackbaud لجمع التبرعات متعدد القنوات أن الجهات المانحة الجديدة غالباً ما تقدم هديتها الأولى عبر الإنترنت. لسوء الحظ ، هذه الجهات المانحة لديها أعلى معدلات الاستنزاف. لا يعودون.
ولكن ، ماذا يفعل المانحون الذين يمنحون فقط مرة أخرى؟ يصبحون متبرعين ملتزمين أو متطوعين أو مقدمين شهريين.
إن تقديم الشكر إلى أحد المتبرعين ، عبر البريد ، هو أفضل صورة لك في إجراء هذا التحويل.
متى تكون التبرعات كبيرة بما فيه الكفاية؟
لا يمكن تحمل هذا بكثير شكر الحق قبالة الخفافيش؟ ثم فكر في إعطاء المعاملة الملكية لأولئك الذين يقدمون أكثر من الحد الأدنى. ولكن ابق على عتبة منخفضة جدا. أنت لا تعرف أبدا متى سيظهر متبرع صغير ليكون المانح الرئيسي القادم.
رسالة شكر مرسلة إليك هي مجرد قناة أخرى في حملتك
تعد عملية جمع الأموال المتعددة موضوعًا ساخنًا ، على الرغم من أن أحداً لا يتحدث عن شكر متعدد القنوات. ضع في اعتبارك شكراً عبر البريد العادي على قناة أخرى لحملتك. من المحتمل أن يستجيب العديد من الأشخاص الذين يستلمون طعنك عبر البريد المباشر بالانتقال إلى موقعك على الويب والتبرع به. إنها مسألة ملاءمة ، ولا تكره البريد.
هل تتوجه بالشكر إلى المتبرعين عبر الإنترنت بشكرك عبر البريد الإلكتروني بالإضافة إلى رسالة عبر الإنترنت؟ إذا لم يكن كذلك ، فكر في القيام بذلك. أعطي كميات صغيرة للعديد من المؤسسات الخيرية كجزء من بحثي حول أفضل الممارسات لجمع التبرعات. عندما أعطي عبر الإنترنت ، أحيانًا أحصل على رسالة شكر بالبريد ولكن في الغالب لا. بالإضافة إلى ذلك ، غالبًا ما تأتي هذه الرسالة بالبريد الإلكتروني بعد انتظار طويل.
ولكن عندما أحصل على رسالة بالبريد عبر البريد الإلكتروني في الوقت المحدد ، وهذا ما يجعلني أشعر بالغبطة. شاهد مثالاً لشكر واحد من هذا القبيل على الصفحة التالية.
02 - هل يمكن أن تكون رسالة شكر مثالية؟
عزيزتي جوان ،
قال المؤلف هنري جيمس ذات مرة: "ثلاثة أمور في حياة الإنسان مهمة: الأول هو أن يكون لطفاء ، والثاني هو أن يكون لطفاء ، والثالث هو أن يكون لطفاء".
جوان ، لطفك لا يعرف حدودا ، لذلك نحن ممتنون إلى الأبد.
هديتك السخيّة من _____ تحسّن الحياة في جنوب أريزونا. حيث كان هناك مرة واحدة في جدول فارغ ، عائلة الآن يجلس معا ويتمتع وجبة. ما كان يومًا ما فناءً مقفرًا ، ويضم الآن حديقة صغيرة حيث يتعلم صبي صغير عن الأكل الصحي. وتلك المرأة المشردة التي شعرت باليأس ، تجد التشجيع في دفء وجبة مريحة.
جعل لطفك هذه الأشياء ممكنة ، ونحن نشكرك على دعمك المدروس.
نحن فخورون بأن نكون شريكك في مكافحة الجوع في _____. يستفيد أكثر من 16،000 شخص من برنامجنا للمساعدة الغذائية الطارئة كل شهر ، في حين يعمل فريق الزراعة المنزلية لدينا على بناء الحدائق للعائلات التي تعاني من صعوبات مالية. وفي الوقت نفسه ، نقدم وجبات الطعام لمجتمعنا المشرّد ، سواء في مطبخ المجتمع أو في المنظمات الشريكة عبر المدينة.
العطاء متجذّر في اللطف ، وقد أظهرت لنا أن _____ هو مجتمع طيب. أشكركم على اهتمامكم ، وأشكركم على العطاء ، ولكن الأهم من ذلك ، شكراً لكم على لطفكم.
بإخلاص،
مايكل ماكدونالد
الرئيس التنفيذى
تقترب PS Summer بسرعة ، ومعها ، تكاليف الغذاء والمرافق أعلى كلما كان الأطفال خارج المدرسة. الرجاء مساعدة الآباء المحتاجين خلال هذا الموسم ، والذي قد يكون أصعب.