مؤسس نظام امتياز Meineke Discount mfflers
صموئيل واشنطن "سام" Meineke هو رجل أعمال ورجل أعمال أميركي اشتهر بتأسيس شركة Mineke لسيارات إصلاح السيارات. تم تغيير اسم الشركة في 2004 إلى Meineke Car Care. سام هو أيضا رئيس سابق لمجلس إدارة الجمعية الدولية للامتياز.
ولد Sam Meineke في عائلة محصورة في Idabel بأوكلاهوما في 19 مارس 1931 ، وعاش في منزل صغير بدون مرافق.
كانوا يزرعون 100 فدان ويعيشون في ثلث ما يمكن أن ينمو. المالك حصل على الباقي.
وبحلول عام 1939 ، تزوج أخوه وأختان منه ، لكن سام استمر في مساعدة والديه على ربط حقول القطن التي يعتمدون عليها في معيشتهم.
خلال سنوات عصر الكساد ، أصبح سام دافعًا لتحقيق أحلامه. والدته دائما لفظيا محنتهم المحفوفة بالمخاطر والمحطة في الحياة. لم يكن هناك ما يكفي من المال لدفع الإيجار وأصبح الإخلاء ، مع وجود الملابس على ظهورهم ، وشيكا دائما. هذا جعل تأثير كبير على سام.
"كان حديث ماما المستمر عن طردنا هو الذي أعطاني جرعة كبيرة من عدم الأمان ورغبتي في امتلاك منزلي في يوم من الأيام. أشار إلينا Momma كفقراء ، لكنه لم يضربني حقًا حتى ذهبت إلى المدرسة ورأيت الأطفال الآخرين يتناولون وجبات غداء لطيفة. كل ما لدي كان خبز بالذرة وقليلاً من اللحم المجفف ، ملفوفة بقطعة قماش أو جريدة ".
وبينما كان يعمل سبعة أيام في الأسبوع في حقول القطن ، كان "سام" يحلم بالمستقبل. "مثل الرجال الناجحين ، وأنا أقرأ في المدرسة - هنري فورد وأندرو كارنيجي - سأفعل شيئا. بالضبط ما كنت غير متأكد.
بحثا عن فرص أفضل ، غادرت عائلة Meineke قيعان النهر الأحمر وحقول القطن في جنوب أوكلاهوما وانتقلت إلى باسادينا ، تكساس ، مركز صناعة البتروكيماويات خلال الحرب العالمية الثانية.
"مثل عائلة جود في عناقيد [جون] شتاينبك من الغضب ، متعلقاتنا ، كل ما لدينا ، كان يترنح فوق شاحنة قديمة متهالكة ، والتي انهارت عدة مرات خلال الرحلة".
عندما وجد والده عملاً في حوض بناء السفن ، عرف سام أنه قد صعد في العالم: "كان منزلنا المستأجر بمثابة قصر ، بالكهرباء والسباكة الداخلية و- عجب في كل العجائب - ثلاجة."
بدأ سام العمل على الفور: تقطيع المروج ، وتقديم البرقيات ، والعمل على طاقم البناء ، والعمل في بناء الخشب ، والعمل كخادم في دار سينما إل كابيتان. في سن السادسة عشرة ، قام سام بإدارة قسم الطلاء في متجر عام. "أصبح المالك ، السيد ماكماسترز ، وهو رجل صغير ، رجائي ، يعلمني كيفية تحديد النسب المئوية وهوامش الربح. كنت مصمما على المضي قدما ".
تخرج سام من مدرسة باسادينا الثانوية ، عام 1949 ، وواصل العمل بجد كمتدرب في مدرسة ميلرايت ، لكنه أصبح محبطًا. بعد ضربات متعددة ، شرع في العثور على عمل من شأنه أن يضعه على طريقه إلى النجاح. قبل بلوغه سن الحادية والعشرين ، اشترى سام شركته الخاصة.
في عام 1951 ، دفع سام 2400 دولارًا مقابل استخدام إحدى محطات الخدمة ، مستخدمًا الأموال التي وفرها كدفعة مقدمة.
أقنع المالك أن يدعه يدفع الباقي في وقت لاحق. "هذا هو السبب الرئيسي الذي اشتريته ؛ كان شيئًا يمكنني شراءه. لم أكن أعرف أفضل. بعد أن دخلت إلى هناك وبدأت أتعرف على ما كان عليه العالم الحقيقي ، بدأت في فجر ما كان يعنيه امتلاك عمل تجاري ".
وجد Meineke نفسه الرجل الرابع في عامين لمحاولة جعل المحطة ناجحة. المالك لا يعتقد أن Meineke يمكن أن تفعل ذلك أيضا. "لن أنسى أبدا قوله لي ، لا أعرف لماذا أبيع لك هذه المحطة. "لن تصنعه ،" تذكرني مينك. لمدة ستة أشهر ، ناضلت مينك على طول ، بالكاد تلبي احتياجاتهم.
ثم في يوم من الأيام جاء أحد العملاء ، وطلب الحصول على قيمة دولار من الغاز ، وقرر Meineke لتنظيف الزجاج الأمامي له أيضا. كان هناك شيء في داخل الزجاج ، لذا قفزت Meineke إلى المقعد الأمامي لتنظيفه.
كان العميل معجباً جداً بجهود سام التي طلبها من أجل التعبئة و أدركت Meineke أن خدمة إضافية صغيرة يمكن أن تؤتي ثمارها. "لذا ، العميل التالي الذي جاء - لم أستطع فعل ما يكفي له. لقد جرفت لوح الأرضية ، وغسل سيارته حرفيا له. لم يمض وقت طويل حتى اصطف زبائن ليوم الجمعة عندما حصلوا على رواتبهم. عندما استيقظت في الساعة الرابعة صباحاً للذهاب إلى العمل ، سأبدأ بإخبار نفسي ، "هذا سيكون يومًا جيدًا" ، وسأستمر في هذا التفكير كما حصلت في سيارتي وخلال اليوم. "لقد قمت بتأهيل نفسك لتحقيق النجاح ، وتصور ذلك." لقد كان العمل الجاد والخدمة الممتازة التي قدمها Meineke أخيراً مدفوعة ، حيث ازداد عدد العملاء بشكل مطرد.
بعد عام واحد ، 1952 ، أخذ سام على شريك. كان لدى إدوارد باس محطة خدمة في جميع أنحاء المدينة. كنا نذهب إلى المدرسة معا. لقد كان متقدمًا إلى الأمام وكنت أعرف أنه كان رجلاً لطيفًا وكان لدينا الكثير من الأمور المشتركة ".
شاركوا متعة وألم عمل محطة الخدمة ، للتخفيف من التوتر من خلال التحدث مع بعضهم البعض. "لقد توصلنا معًا ، في هذا الوقت ، إلى نتيجة مفادها أننا لن نلبي أبدًا أهدافنا في مجال خدمة المحطة ، لذا بدأنا نتحدث عن تجميع أموالنا ، والدخول في مغامرة أخرى".
باع باس محطته ، وجاء مع Meineke ، ووضعوا أموالهم الإضافية في استثمارات مختلفة: "منجم يورانيوم مزيف (فقدنا 2000 دولار) ، محطة خدمة ثانية ، بعض حاملات البطيخ ، زوارق مصنوعة من الألياف الزجاجية ، ثماني عشر عجلات. لم يصنع أي من هؤلاء أي أموال ... لكننا ظللنا ننزع. "
تعلمت Meineke و Bass من كل عمل فاشل قبل تحقيق النجاح في النهاية. "ثم نقرنا في العمل ... مع مخزن قطع غيار السيارات. فعل ذلك بشكل جيد أننا فتحنا الثانية ، ثم الثالثة. في نهاية المطاف ، كان لدينا أكثر من عشرة محلات باس و Meineke لقطع غيار السيارات ".
في حين كان سام ميينكي وإدوارد باس شريكين ، فقد شاركا العديد من الخبرات وعملوا معاً بشكل جيد ولكن ، بالنسبة إلى سام ، أثبت إنشاء الأعمال أنه أكثر متعة من إدارته: "بحلول الوقت الذي بعت فيه [باس وماينك] إلى إدوارد ، كان كل شيء عن إدارة الأعمال. التي شملت مكتبا ، ومكتبي كتب ، ومستودع ، ومشرفين ، وبرنامج ، ودليل تدريب ؛ كان كل شيء يسير بسلاسة ، لكنه كان أيضا أقل تسلية بالنسبة لي. واجهنا نفس المشاكل كل يوم ".
وقد تطور المتجر الأول إلى سلسلة ناجحة من اثني عشر من مواقع Bass و Meineke Auto Parts ، وبحلول عام 1970 أصبح مصنعًا محليًا معروفًا لتوريد قطع غيار السيارات.
افترق الرجال بنبرة إيجابية. "مازلت أنا إدوارد وأنا أفضل الأصدقاء ، لقد حصلنا على الطلاق. لكننا لا نزال نلتقي في بعض المناسبات ونتحدث عن الأعمال التجارية. "
بدأت Meineke على الفور في البحث عن تحدي تجاري جديد وسبل مختلفة من الاستثمار ، مما أدى إلى أعمال كاتم الصوت. "كانت الشركة الرئيسية الوحيدة لكابلات الصوت في عام 1970 هي ميداس. كان هناك المستقلون الأصغر مع المخزونات في نطاق 500 دولار إلى 1000 دولار. لقد قررت أن هناك شيئًا ما يمكن القيام به في العملية متوسطة الحجم وفتح متجر كاتم للصوت في باسادينا مع مخزون بقيمة 5000 دولار ".
أعطت تجربته في أعمال محطة الخدمة وفي قطاع قطع غيار السيارات Meineke القدرة على بناء محلات كاتم الصوت الناجحة. واستجابة لاحتياجات عمل كاتم الصوت ، صممت Meineke متاجره لخدمة ما يكفي من العملاء في ساعتين أو ثلاث ساعات لتغطية النفقات وتحقيق ربح صغير.
برنامج Meineke للفوز باستمرار المنافسة على الراحة والسعر والخدمة. وقد أدت هذه الابتكارات إلى النجاح ، وفي غضون ستة أشهر ، كان لديه ثلاثة محلات كاتم للصوت تعمل.
بعد فترة وجيزة من إنشاء أول محلات كاتم الصوت الخاصة به في عام 1971 ، استأجرت مينك هارولد نيويل ، مدير عمليات سابق في شركة AAMCO Transmissions. بعد ذلك ، شرعت شركة Meineke في تطوير مفهوم Muineke Discount Muffler إلى علامة تجارية قابلة للتطبيق وقابلة للتطوير ، وأصبحت علامة تجارية دولية معروفة.
وُلدت شركة Meineke Discount Mfflers رسمياً ، وتم بيع أول امتياز في عام 1972. وواصلت Meineke العمل بجد في عمله. امتلك عشرة محلات شخصية ، واختبر جميع أفكاره الجديدة هناك قبل تمريرها إلى أصحاب الامتياز.
حصلت جين كينيدي ، وهي أول امرأة حامل امتياز لمتجر Meineke Discount Muffler ، على الأعمال التجارية في عام 1973. كانت لديها خلفية عمل واسعة النطاق وكانت تبحث عن مؤسسة عائلية حيث كان بإمكان زوجها وابنها وابنتيها وأسرته مشاركة.
"لقد كنا امتياز Meineke السادس في البلاد. عندما افتتحنا أول متجر لدينا ، خرج سام مينيك وساعدنا في تنظيم الأمور. إن سام شخص جيد ، وليس هناك الكثير من الرجال الناجحين الذين يحتفظون بذلك. "
رغبة Meineke القوية في النجاح ، مع عمله في تطوير برنامجه ، ساعد أصحاب الامتياز على النجاح. أولاً ، قام ببناء مستودع لمخزونه ، ثم بدأ شبكة توزيع جيدة التنفيذ لمحلاته. الإدارة عن كثب وتحويل المخزون كان مفتاح التحكم في الربح الإجمالي.
بالإضافة إلى ذلك ، تقع Meineke في متاجره بالقرب من المسابقة (Midas) قدر الإمكان. وبفضل مفهومه الأكثر ربحًا ، استطاع أن ينمي العلامة التجارية بسرعة وغمرها أصحاب الامتيازات المحتملين الراغبين في معرفة المزيد عن العلامة التجارية. أظهر نجاح برنامج Meineke وإدارته في متاجره. من أول 100 امتياز ، فشل اثنان فقط.
"في الوقت الذي حصلت فيه على حق الامتياز ، كان لدي خبرة كافية في تشغيل وإدارة الأعمال التجارية التي تمكنت من مساعدة أصحاب الامتياز ، وهو ما استمتعت به حقًا. كان برنامجي هكذا استبعدت معظم الأخطاء. كنت محظوظًا لأنني دخلت العمل في سن الحادية والعشرين ، تعلمت من أخطائي وإخفاقاتي ، وهذا جزء من العمل التجاري. بالاضافة الى ذلك ، كنت متحمسا. كان لدي الكثير من الطاقة. لتصحيح الخطأ ، إما أن تكلفك الوقت أو المال أو كلاهما. كان المنجم دائما على حد سواء ، ولكن أنا plodder وأظل أتحرك للأمام. لقد تمكنت من تحقيق أهدافي وتحقيق أحلامي مع العمل الجاد والمثابرة وتعلم فن الأعمال. تحولت فكرة Meineke إلى أن تكون عملًا رائعًا. لا سيما الامتياز ، وهذا هو الشيء الأكثر إثارة فعلت من أي وقت مضى. لا أعتقد أنني سأقوم بذلك
على الرغم من أن Meineke باعت امتياز الاسم نفسه ومخزن توزيع العوادم منذ بضع سنوات ، إلا أنه فخور للغاية بأن ماركة Meineke لا تزال شركة ناجحة ومعروفة عالميًا وصالحة للبقاء.
اليوم ، يتمتع سام مينيك بوقت مع زوجته ساديه ، عائلته ، ويستمر في العمل الجاد وإدارة استثماراته المختلفة. لا أحد يجلس ساكناً ، فهو دائماً يبحث عن تحديات في عالم الأعمال.
شكراً جزيلاً لمصادر هذا التاريخ: كين ووكر ، وسام مينيك ، كاثرين إي. هاني ، مع جريج جونسون ، 21 يناير 2015.
لمزيد من المعلومات حول IFA والامتياز بشكل عام ، قم بزيارة موقع IFA على الويب على franchise.org.