دراسة حالة الولاء للعلامة التجارية يمكن لشركة Coca-Cola التغيير

فحم الكوك العملاء الموالون للعلامة التجارية لمدة 125 عاما

وفرة العلامة التجارية للعملاء من فحم الكوك هي عالية بغض النظر عن التصميم أو شكل القارورة. مجاملة Coca-Cola & نسخ؛

ولاء العلامة التجارية لفحم الكوك قوي. الكوك يغير علبه ، لكن المستهلكين لا يزالون موالين. للاحتفال بالذكرى 125 لكوكا كولا ، تحتفل شركة كوكا كولا بالسنة بعدة طرق. لم تكن شركة كوكاكولا خجولة أبداً حيال إجراء التغييرات - تذكر New Coke؟ - وأحيانا تعمل الشركة مع التصاميم على علبها. في هذا الشتاء ، انضمت كوكاك إلى الصندوق العالمي للحياة البرية (WWF) لجمع التبرعات نيابة عن الدببة القطبية ، وهي جراب كوكاكولا منذ عشرينيات القرن العشرين.

صممت علب فحم الكوك المصممة خصيصا مع الدببة القطبية لتوجيه الانتباه إلى مبادرة المنزل المتجمد الشمالي .

كوكا كولا يلعب مع علب ، هل يمكن لك؟

سوف تظهر العلب الموسمية من الدايت كوك في الفضة مع تصاميم ندفة الثلج. يبدو أن بعض مشجعي الكوكاك الموالين على ما يرام مع ذلك ، ومع ذلك ، فإن محبي Coke الآخرين يحبون اللون الأحمر وغير سعداء بالتغيير إلى العلب البيضاء ، حتى في أيام العطلات. هذا أمر سيئ للغاية لأن التغيير إلى العلب البيضاء هو لسبب جيد جدا - حماية الموائل الدب القطبي. يبدو أن بعض مستهلكي المشروبات الغازية ينسون أن الأعياد ليست مجرد الاحتفال ، ولكن أيضا عن العطاء الخيري والرعاية الاجتماعية المسؤولة .

لطالما ارتبطت شركة كوكا كولا بإعلانات وتصاميم خاصة لقضاء العطلات. هذا العام ، سيتم إجراء تغيير أكثر ديمومة إلى علبة دايت كوك - ما وراء الديكور عطلة المعتادة. في عام 1982 ، وسعت كوكا كولا العلامة التجارية عن طريق إطلاق دايت كوك.

في هذا العام ، تم إعادة تصميم Diet Coke بواسطة شركة تيرنر دكوورث للتصميم في سان فرانسيسكو. تتمتع العلبة بمظهر عصري وحديث ولكنها احتفظت بنفس ألوان التصميم باللون الأحمر والأسود والفضي ، لذا يجب أن يكون التعرف سهلاً وسريعًا على المستهلكين.

يبدو أن شركة كوكا كولا قد أتقنت مواقع الشبكات الاجتماعية والشبكات الاجتماعية كوسيلة لخلق بعض المتعة للمستهلكين المخلصين.

من فيسبوك ، يمكن لعشاق العلامة التجارية أن يكونوا شركة كوكا كولا AHHH Giver (وهذا هو في "Ahhh ، أنا أحب المذاق الرائع لـ Coke!" و "Ahhh ، كم كان حلو - صديقي يفكر بي!") بإرسال فحم الكوك لصديق. يمكن أن تأتي هذه الهدية من كوكاكولا من يد مخترع كوكاكولا ، الدكتور جون بيمبرتون ، الذي يسرع الهدية إلى جانب غمزة ، أو يمكن أن يكون كوكًا خاصًا يوفر نقاطًا يمكن استخدامها للمساعدة في حماية موطن الدب القطبي من خلال مبادرة منزل القطب الشمالي .

كتاب طاولة القهوة لعشاق الكوك

Coke Celebrate 125 Years by Sharing Special Treasures

Coke Celebrates 125 سنوات من المشاركة من خلال جعل الالتزامات المسؤولة اجتماعيا

طرحت شركة Coca-Cola العديد من الطرق المثيرة لتشكر عملائها الأوفياء على جعل Coke ما هو عليه اليوم. الاحتفالات تجري في جميع أنحاء العالم.

تستخدم شركة Coca-Cola نهجًا يعتمد على العملاء في أبحاث السوق ، وليس نهجًا يستند إلى المنتج. وبسبب علاقة شركة كوكا كولا الوثيقة بعملائها ، فإنها قادرة على خلق منتجات تركز على قطاعات السوق الخاصة بها. تتيح أبحاث السوق لشركة كوكا كولا تحديد نوع المنتج الذي يسعى إليه المستهلكون ، وأفضل الأماكن للترويج للمنتجات وتوزيعها ، والسعر الذي يقدم للمستهلكين أفضل قيمة لأموالك.

يمكن أن يكون المستهلكون في الأسواق المختلفة مختلفين تمامًا ، حتى عندما تظهر ملامح المستهلكين الخاصة بهم متشابهة. كوكا كولا الفانيلا هو مثال جيد على هذه الظاهرة. تأسست Coca-Cola Vanilla في الولايات المتحدة مع سوق جيد يتبعها ، لكن شركة Coca-Cola أرادت تمديد العلامة التجارية إلى الباحثين في سوق المملكة المتحدة حيث قاموا باختبار مفهوم المنتج في المملكة المتحدة من أجل قياس استجابة المستهلكين وعشاق Coke. من خلال تذوق المذاق ، تمكنت شركة كوكا كولا من التأكد من الكيفية التي يجب أن يتذوق بها المنتج لشاربي الكوك في مجموعات التركيز البريطانية التي تم عقدها مع المستهلكين والتي كانت أساسًا لتحديد تصميم المنتجات الأكثر جاذبية للاستفادة من الجاذبية البريطانية.

عمل الباحثين في السوق في شركة مثل كوكا كولا معقد. ما عليك سوى التفكير في ما يلزم لاختبار وتطوير مجموعة منتجات جذابة للمستهلكين في جميع أنحاء العالم. تقوم شركة كوكا كولا وقسم أبحاث السوق وشركاء أبحاث السوق بهذا الأمر بشكل جيد. تحافظ أبحاث السوق على علامات تبويب تصورات المستهلكين حول النطاق الحالي لمنتجات Coca-Cola ، وتساعد الشركة على توسيع نطاق المنتجات من خلال التركيز على الفرص القائمة على العملاء .

تبحث شركة كوكا كولا في أبحاث السوق لدرجة أنها ساعدت على إنشاء وتمويل مركز كوكا كولا للدراسات التسويقية في جامعة جورجيا. يتم تقديم برنامج الماجستير في بحوث التسويق في الجامعة.