يميل تحليل المشاعر إلى الاعتماد على التكنولوجيا إلى درجة لا تكون بها مناهج أبحاث السوق الأخرى.
فمن ناحية ، توفر الابتكارات التكنولوجية فرصًا لخفض تكاليف أبحاث السوق ، وتوليد الكفاءات ، وإتاحة أدوات قوية يمكن الوصول إليها من قِبل الشركات والمؤسسات عبر الطيف. ومن ناحية أخرى ، يمكن أن يؤدي الاعتماد المفرط على التكنولوجيا إلى عدم التدخل ، والتسليع ، وعدم الاهتمام بالخبرات البشرية. وبشكل متزايد ، من المهم أن يثبت باحثو السوق أن تقديم رؤى الأعمال الذكية يتطلب الخلط بين الخبرات البحثية والاستخدام الحكيم للتكنولوجيا المتقدمة.
تحليل المشاعر وطرق التتبع
يتم استخدام مجموعة متنوعة من طرق البحث لتتبع تحليل المشاعر. بالنسبة لعملاء أبحاث السوق ، فإن اختيار طريقة البحث لتحليل المشاعر على شبكات التواصل الاجتماعي هو مدفوع إلى حد كبير بالتوقيت ، الفعالية / الدقة ، والتكلفة. هذه هي جميع التقييمات مربع الأعلى في الدراسات الاستقصائية الأخيرة التي أجريت في تقرير Greenbook Research Industry Trend (GRIT) لعام 2012.
أعلى تصنيفات الصندوق هي متغيرات القرار التي يحددها المستهلكون باعتبارها أهم الاعتبارات أو السمات.
وقد تم تحديد بعض الاختلافات المأساوية وربما غير المدهشة في تصنيفات متغيرات القرار هذه لمزودي أبحاث السوق (الموردين) ومشترين أبحاث السوق (العملاء).
على سبيل المثال ، احتلت سهولة استخدام وبساطة نهج بحثي في السوق نسبة عالية للغاية (بنسبة 90 في المائة) بالنسبة لمشتري أبحاث السوق (العملاء) ، في حين كان مقدمو أبحاث السوق أقل اهتماماً بكثير بهذا العامل (42 في المائة).
علاوة على ذلك ، في اختيارهم لأساليب أبحاث السوق كما هو مبين في نتائج GRIT ، قام مقدمي (الموردين) بترتيب الاعتبارات التالية بدرجة عالية:
- جودة البيانات التي يجب الحصول عليها.
- الإلمام العام بالنهج أو الطريقة أو التقنية.
- المنتج الرئيسي للتسليم.
- التخصص التقليدي لشركة مزود أبحاث السوق.
- طلبات العملاء لنهج أبحاث السوق.
هل تريد بياناتك سريعة أم جيدة؟
يمكن وصف المقايضة الأساسية بين فئات طرق أبحاث السوق بأنها التوتر بين الجودة والسرعة . وفيما يتعلق بالاختيارات في مناهج أبحاث السوق ، فإن أبحاث GRIT تضع مقدمي أبحاث السوق (الموردين) وموردي أبحاث السوق (العملاء) في معسكرين متعارضين. يزعم ما لا يقل عن 40٪ من مزودي أبحاث السوق (الموردين) الذين شملتهم GRIT أنه إذا اضطروا للاختيار ، سيختار عملاء أبحاث السوق أساليب أبحاث السوق التي من المتوقع أن توفر نتائج سريعة عبر أساليب أبحاث السوق المصممة لتوفير نتائج إيجابية .
توافق نسبة 46 في المائة من عملاء أبحاث السوق الذين شملهم البرنامج على أن هذا صحيح.
تم التوصل إلى إجماع مثير للاهتمام بين مزودي أبحاث السوق (الموردين) ومشتري أبحاث السوق (العملاء) بأن الجداول الزمنية التي يطلبها العملاء أصبحت قصيرة للغاية بحيث لا يستطيع الباحثون في السوق تقديم الجودة إلى الدرجة التي يرغبون بها وإلى الدرجة التي أصبحوا معتادين على ذلك في أوقات سابقة. هناك اختلاف لا يذكر في تقرير GRIT حول هذه المسألة ، حيث يوافق 56 في المائة من مشتري أبحاث السوق (العملاء) على أن هذا يشكل مصدر قلق ، وأن 55 في المائة من مزودي أبحاث السوق يصفون هذا الأمر بأنه قضية جوهرية.
على الرغم من وجود اتفاق في السوق حول مشكلة السرعة مقابل الجودة ، فإن هذا المحرك الأساسي لمشترين أبحاث السوق (العملاء) هم خيارات مناهج البحث في السوق والخيارات حول شركات مزودي أبحاث السوق كشركاء تجاريين.
أفاد تحليل GRIT أن 55 بالمائة من مزودي أبحاث السوق (المورِّدين) يعتقدون أن جودة العمل أصبحت أقل أهمية من سرعة التسليمات - وتتفق 45 بالمائة من المشترين لمنتجات وخدمات أبحاث السوق.