القيام بأبحاث السوق سيوفر لك الوقت والمال
من الواضح أن الركض ببطانية على رأسك ليس أذكى خيار ، ولا يتفادى القيام بأبحاث السوق.
ما إذا كان عملك يهدف إلى بيع المكياج من الباب إلى الباب أو تشغيل امتياز التنظيف التجاري ، يجب عليك القيام بأبحاث السوق (كنت تعتقد أن المالك الوحيد يمكن الخروج من هذا ، أليس كذلك؟). هذا هو المكان الذي ستتعرف فيه على سوقك والعملاء المحتملين والبيئة التنافسية. سيعطي لك هذا الإجراء عرضًا بزاوية 360 درجة لطبيعة الأرض ، ومساعدتك في رسم أفضل نهج ممكن للسوق ، ومساعدتك في كتابة خطة أعمالك الوشيكة.
ما أنا البحث؟
تبحث أبحاث السوق عن إجابات للمساعدة في تطوير خطة عملك. سيكون أفضل استخدام وأكثر كفاءة لوقت أبحاث السوق هو البحث في المجالات التالية (التي تتوافق مع مخطط خطة العمل المعتاد):
- الصناعة : الاتجاهات والتهديدات واللاعبين الرئيسيين ومعدلات النمو وبيانات المبيعات
- المنافسة : ملامح منافسة مباشرة وغير مباشرة ، بما في ذلك ما يقومون به بشكل جيد وسوء
- العميل المثالي (يُشار إليه أيضًا باسم السوق المستهدفة): الخصائص الديمغرافية ، والموقع الجغرافي ، والملف الشخصي ، وكيفية تلبية الاحتياجات أو عدم استيفائها
- المنتجات والخدمات : وصف العرض الخاص بك ، وكيف سيتم تطويره وإنتاجه وتوزيعه
- العمليات والإدارة : كيف تخطط لبناء هيكل الأعمال والإدارة
كيف نفعل أبحاث السوق
تتكون أبحاث السوق من استراتيجيتين منفصلتين لجمع المعلومات ، هما البحث الأولي والثانوي.
بحث أولي:
البحث الأساسي هو في الأساس المعلومات التي تحتاج إليها والتي لا توجد حاليًا. هو عبارة عن بحث جديد ستقوم بإنشائه وإجرائه ، وهو مصمم للإجابة على أسئلة محددة تتعلق بعملك (جميع الأسئلة المحترقة تمنعك من العمل ليلاً).
ما هي أنواع الأسئلة التي يمكن أن يتناولها البحث الأساسي؟
السماء هي الحدود. هذا هو المكان الذي تجلس فيه وتكتب جميع الأسئلة المتعلقة بنشاطك التجاري ولا يمكنك العثور عليها في مصادر أخرى. على سبيل المثال:
- كيف سيجيب عملاؤك المحتملون على اسم شركتك؟
- ما مدى استعداد العملاء المحتملين لدفع ثمن منتجك / خدمتك؟
- ما مدى أهمية التوصيل للمنازل؟
- ما مدى أهمية القدرة على الشراء عبر الإنترنت؟
كيف تقوم بأبحاث أولية؟
- المقابلات الشخصية : يمكن أن يكون هذا الأشخاص الذين تعرفهم أو لا يعرفونهم.
- مجموعات التركيز : مجموعة صغيرة من الأفراد الذين يمثلون العملاء المثاليين. يوجد ميسر لإجراء مناقشة جماعية.
- الاستطلاعات عبر الإنترنت : تتوفر العديد من خدمات المسح عبر الإنترنت لمساعدتك في إنشاء استطلاع إلكتروني. أحد موفري المفضل هو Wufoo.com. المفتاح هو تفريق الاستطلاعات لأولئك الأفراد الذين يمثلون قاعدة العملاء المحتملين أو السوق المستهدف.
- المقابلات الهاتفية : خارج المقابلات الهاتفية العادية ، عليك التفكير في الأساليب السرية (أي الاتصال بمنافس والتظاهر كزبون للحصول على أسعارها. قد يسمي بعض الأشخاص هذا التجسس - أسميها أبحاث سوقية ذكية).
كلمة تحذير:
إجراء الأبحاث الأولية يمكن أن يأخذك خارج منطقة الراحة الخاصة بك. هذا قد يردعك عن البحث عن المقابلات مع الأهداف المناسبة وقم بإجراء مقابلات مع أفراد العائلة والمقربين. الأصدقاء والعائلة ليسوا دائمًا أكثر الموضوعات التي يتم استطلاعها. للحصول على المعلومات الأكثر فائدة ودقة ، تحتاج إلى البحث عن النوع المناسب من العملاء المحتملين لمعرفة احتياجاتهم واحتياجاتهم وتوقعاتهم.
هذه المقالة جزء من دليل 10-خطوة حول كيفية بدء الأعمال المنزلية .
الآن بعد أن فهمت أساسيات إجراء البحوث الأولية المخصصة ، فقد حان الوقت لفهم كيفية استخدام البحث الثانوي للحصول على مزيد من المعرفة حول مجال عملك وعملائك.
بحث ثانوي:
يتضمن البحث الثانوي البحث عن المعلومات المنشورة بالفعل من الإنترنت وتقارير الصناعة والمنشورات الإعلامية.
ما المعلومات التي يمكن أن يقدمها البحث الثانوي؟
- تحليل السوق: لقطة من حجم السوق وإمكانيات نموه.
- وجهات نظر الصناعة: هل تواجه الصناعة تهديدات معينة؟ هل هناك فرص أكبر الآن لرفع القيود الحكومية؟
- ملفات تعريف العملاء: معرفة هوية العميل المثالي (يشار إليه أيضًا باسم السوق المستهدف ).
- المنافسين: كم عددهم في منطقتك؟ ما الذي يجعلهم ناجحين للغاية؟ ما هي أنواع التسويق التي يستخدمونها ... إلخ.
- تسعير المنتج: تجميع جدول بيانات أسعار منافسة. يمكن أن يساعدك ذلك في تحديد المكان الذي يجب أن تتلاءم فيه أسعارك مع السوق .
كيف تجري بحثًا ثانويًا؟
سيسمح لك استخدام الإنترنت والمكتبات المحلية بالوصول إلى المعلومات المنشورة والمفيدة بالفعل. استنفد عمليات البحث المختلفة باستخدام Google ومحركات البحث الأخرى. يمكنك أيضًا البحث عن معلومات من بعض هذه المصادر الرائعة عبر الإنترنت:
الحكومة:
- مكتب الإحصاء الأمريكي: يقدم هذا المصدر نظرة ثاقبة لحجم السوق والتركيبة السكانية. ثروة من المعلومات المثيرة للاهتمام. CensusScope هو بديل آخر لبيانات التعداد.
- USA.gov: يوفر العديد من الإحصاءات الحكومية.
المنافسين:
يمكن الوصول بسهولة إلى تقارير الشركة ومواقعها الإلكترونية وتحتوي على كمية محدودة من المعلومات ، خاصة بالنسبة للشركات العامة. فكر في إجراء بحث على Google لشركات مماثلة في منطقتك. ينبغي أن يفصّل ذلك الأشخاص القريبين منك ويقدمون معلومات الاتصال.
إذا كنت تعمل في مجال المبيعات المباشرة (على سبيل المثال Avon) ، فاتصل بمكتبك المحلي واكتشف عدد الممثلين الموجودين بالفعل في منطقتك. اطلب أيضًا معلومات حول ممثلين من الشركات المنافسة (مثل ماري كاي).
المطبوعات التجارية / المنظمات:
البحث عن المنظمات أو المنشورات التي تركز فقط على صناعتك. في كثير من الأحيان يقومون بإجراء دراسات السوق الخاصة بهم ونشر النتائج (هذه المعلومات المستهدفة يمكن أن تكون مفيدة جدا) أي جمعية العلاج بالتدليك الأمريكية.
وسائل الإعلام العامة:
- PR Newswire: يتيح الوصول إلى كل الأخبار المتعلقة بالصحافة تقريبًا. البحث حسب الصناعة أو الكلمة الرئيسية أو المنافس.
- يقدم Entreprenuer.com معلومات امتياز جيدة.
كلمة تحذير:
لا تعتمد فقط على العمل المنشور للآخرين لتعطيك الصورة الكاملة. إنه مكان رائع للبدء ، ولكن المعلومات التي تحصل عليها من البحث الثانوي قد تكون قديمة أو غير صحيحة. يمكنك أيضا تفويت على العوامل الأخرى ذات الصلة لعملك.
لا تستخدم الإنترنت كمصدر البحث الوحيد. عند استخدام محركات البحث مثل Google ، تظهر نتائج بحثك بمقالات تعتقد أنها الأكثر صلة ببحثك - وقد يكون هذا صحيحًا أو لا يكون صحيحًا. للحصول على معلومات أوسع وأكثر استهدافًا ، يمكنك زيارة مكتبتك المحلية أو أقرب جامعة.
افكار اخيرة
سوف توفر أبحاث السوق البصيرة اللازمة للحصول على عملك على قدم المساواة. وسوف تثبت أنها لا تقدر بثمن كما تكتب خطة عملك الرسمية. الآن ، بعد أن فهمت أساسيات أبحاث السوق ، اعتدت على دراسة السوق بانتظام. تتطور المناظر الطبيعية للأعمال وتفضيلات العملاء دائمًا وتساعد أبحاث السوق على إبقاءك في المقدمة.
هذه المقالة جزء من دليل 10-خطوة حول كيفية بدء الأعمال المنزلية .