تحويل التجارة الإلكترونية الكبيرة مربحة أمر صعب
هذا هو المسار الحتمي لربحية التجارة الإلكترونية.
كيف يمكنك تشغيل التجارة الإلكترونية الكبيرة مربحة؟
هناك طرق يمكن أن تعزز الخط السفلي. التحدي هو أن العديد من هذه قد يكون لها تأثير سلبي على السطر العلوي. لكن يجب أن يكون محترف التجارة الإلكترونية الفائق قادراً على تقليل الضرر.
قطع خطوط المنتجات غير المربحة
أعلم أن هذا يبدو واضحًا ، لكن شركات التجارة الإلكترونية تكره تقليل عدد المنتجات التي تبيعها. في مقالتي حول مزايا التجارة الإلكترونية ، كنت قد ذكرت القدرة على حمل قائمة منتجات كبيرة كواحدة من مزايا وجود متجر افتراضي. أعتقد أن بعض شركات التجارة الإلكترونية أخذت ذلك إلى أقصى الحدود ، وترغب في بيع كل شيء. يمكن للتحليل كشف خطوط الإنتاج التي هي أكبر برامج التشغيل للخسارة. يجب قطعها في أقرب وقت ممكن. فيما يلي بعض خصائص الخطوط غير المربحة:
- والواضح هو المكان الذي يمكنك فيه تحديد سعر أقل من سعر الشراء.
- المنتجات التي لديها اللوجستيات الكابوسية واللوجستيات العكسية يجب أن تكون واحدة من أقرب الحلول للتخلص منها.
- وينبغي أيضا القضاء على المنتجات التي تكون فيها متطلبات خدمة العملاء البشرية عالية جدا.
- يجب إزالة المنتجات التي تتطلب تكاليف كبيرة في استثمارات التكنولوجيا ، على الرغم من حقيقة أنها ليست أعمالك السائدة. مثال على ذلك يمكن أن يكون تنزيلات الموسيقى الرقمية على موقع التجارة الإلكترونية التي لا تبيع سوى السلع المادية.
ترشيد القدرات
عندما يظهر النشاط التجاري نمواً مضاعفاً على أساس شهري ونمو ثلاثي الأرقام على أساس سنوي ، فمن الحكمة أن يكون لديك قدرة أكبر بكثير من حاجة واحدة في الوقت الحاضر. يمكن أن تكون هذه القدرة المفرطة مساحة مكتبية ، مساحة تخزين ، مركبات ، أجهزة ، أشخاص ، معدات ، قدرات الخادم ، مقاعد خدمة العملاء ، وما شابه ذلك. ولكن عندما تحاول الانتقال من نشاط موجه إلى الدخل إلى نشاط تجاري موجه للربح ، يتعين عليك الانتباه إلى استخدام القدرات. القضاء على القدرات المفرطة هو خيار. إذا لم تقم بممارسة هذا الخيار ، فعلى الأقل قم بإيقاف نمو السعة حتى يتم استخدام القدرات الحالية بشكل كبير.
تحويل النفقات الرأسمالية (النفقات الرأسمالية) إلى Opex (الإنفاق على التشغيل) للمبادرات الجديدة
في حين أن النهج الموجه نحو الرأسمالية قد يكون له بعض الفوائد من حيث التكلفة الحدية ودرجة السيطرة ، والآن بعد أن كنت في حملة لتحويل المربح ، فقد يجعل تحويل رأس المال إلى opex. بالطبع ، هناك أيضا مسألة كيفية تعريف الربح. على سبيل المثال ، إذا كنت تريد أن تصبح مربحًا في المصطلحات المحاسبية ، فقد يكون من المنطقي أن يكون رأس المال الثقيل وضوء أوبكس. ولكن إذا كنت ترغب في تحويل الأموال الإيجابية ، فقد يكون خفض الإنفاق الرأسمالي فكرة جيدة.
القول اسهل من الفعل. ولكن اليوم قد نضجت البيئة بما فيه الكفاية ، وهناك مزودي الطرف الثالث لمعظم الخدمات.
تأكد من أن تكلفة الاستحواذ على العميل أقل من قيمة العميل
هذا يميل إلى أن يكون نقطة مؤلمة لمعظم شركات التجارة الإلكترونية الكبيرة التي تكبد خسائر فادحة. يميلون للإعلان (في كثير من الأحيان قدرة شرائية) بشكل مفرط لكسب الزبائن. في بعض الأحيان تكون تكلفة الحصول على عميل جديد عالية بشكل سخيف من أي مقياس. في أوقات أخرى ، يتم استخدام LTV (القيمة الدائمة) لحسابات العملاء لتبرير ما هي تكلفة الاكتساب العالية بشكل غير منطقي.
الكلمات الأخيرة
قطاع التجارة الإلكترونية يسير قدما. سيكون من الجيد لجميع المشاركين إذا بدأوا في تحقيق الربح. قدمت لك هذه المقالة بعض الأفكار الأساسية لخفض التكاليف. من المستحيل لأي شركة أن تبقى على المدى الطويل دون جني الأرباح.