اجعل أكثر أوقات التسوق نشاطًا في متجرك
عمليات الشطب الواسعة
اجعل عملياتك الشاغرة جاهزة في 26 ديسمبر ولا تنتظر حتى يناير. كلما قمت بتحويل هذه البضائع بشكل أسرع ، كلما تمكنت من تنشيط المتجر. وينتظر العديد من تجار التجزئة حتى يحصلوا على مبيعات "إزالة" لشهر يناير لتنظيف المخزون. في حين أن هذه ممارسة جيدة ، إلا أنها تعني في الحقيقة أنك لا تطلب شراء سلع جديدة حتى فبراير. مما يعني أن متجرك ليس "جديدًا" حتى شهر مارس.
التوظيف
لقد كنت تستخدم المزيد من الناس أكثر من أي وقت مضى. سوف تتحول حركة المرور من بيع للحفاظ على بيعها. الموظفين المتجر الخاص بك للمساعدة في تحويل تلك العودة إلى التبادلات . الكثير من تجار التجزئة هم ببساطة موظفون قادرون على التعامل مع العوائد. يجب أن يكون هدفك هو الاستمرار في التعامل مع التبادلات والمبيعات الجديدة. تدريب الجميع على البيع المموِه عندما يقومون بمعالجة العودة. أيضا ، إذا كنت تفعل الكثير من مبيعات بطاقات الهدايا قبل عيد الميلاد ، فإن الكثير من حركة المرور الخاصة بك ستكون مبيعات جديدة. كن على استعداد للبيع.
تجربة الزبون
ضع في اعتبارك أن اليوم التالي لعيد الميلاد يمثل أيضًا الإطلاق الرسمي لموسم بطاقة الهدايا.
الناس في متجرك لاستخدام بطاقات الهدايا التي حصلوا عليها لعيد الميلاد. فكر في بعض الطرق التي يمكنك بها إضافة شيء إضافي إلى تجارب هؤلاء العملاء. بعد كل شيء ، قد تكون هذه هي المرة الأولى في متجرك ، لذلك عليك أن تبهرهم .
إعلان
قلل من إنفاقك الإعلاني. يعرف الناس أن مادتك معروضة للبيع - فأنت في تجارة التجزئة!
الاشياء الجميع للبيع. بدلا من إعطاء أموالك للصحيفة ، أعطها لنفسك. أو الأفضل من ذلك ، استخدم بعضها لتحفيز خدمة موظفيك مع العميل خلال هذه الأيام. أو استخدم بعضًا منها لشراء حوافز لعميلك.
ترتد ظهورهم
كن كريماً مع القسائم المرتدة مع العملاء. احفظ حقيبهم بحوافز للعودة. يخرج العملاء من وضع "التسوق الهذيان" في شهر يناير ، لذلك حاول أن تجعلهم يتسوقون في متجرك ببعض الحوافز الرائعة.
جو متجر
عيد الميلاد قد انتهى. حاول أن تجعل المتجر يعكس ذلك. تغيير الموسيقى. إنزال الطوق واكاليل الزهور واللافتات الترويجية ديسمبر وإعطاء نظرة جديدة لمتجر. فرص العديد من الناس القادمين كانوا هناك قبل عيد الميلاد. تخيل كيف فاجأوا في العثور على متجر بمظهر مختلف عما كانوا عليه في ثلاثة أسابيع مضت؟ بالإضافة إلى أنه لا يوجد أحد في البيع بالتجزئة يقوم بذلك ، لذلك فأنت تقول لزبونك إنك مختلف وفريد ومميز.
سعر كامل تجارة
في وقت سابق ذكرنا الحصول على تخفيضات الأسعار الخاصة بك ، ولكن هذا هو أيضا وقت كبير للحصول على البضائع كاملة بأسعار جديدة على الأرض. تذكر أن العديد من هؤلاء العملاء يستخدمون أموال شخص آخر (بطاقة هدايا) ، لذا فمن المرجح أن يبحثوا عن العنصر الجديد عن البقية.
والبنود الجديدة لديها هامش كامل.
التسويق البصري
وينطبق نفس الشيء على الترويج المرئي . أزل شاشات "عيد الميلاد" واعرض بعضًا جديدًا على المتجر. لا تشعر بأنك مضطر إلى تغيير كل نهاية وكل طاولة عرض ، ولكن ما يكفي منها لتنشيط المتجر مطلوب.
CRM
خلال العطل ، يحصل موظفينا على بعض الكسل عندما يلتقطون معلومات العملاء في CRM. اقض بعض الوقت في التأكيد على أهمية عناوين البريد الإلكتروني ومعلومات الاتصال الأخرى للعميل. جدد الشعور بالإلحاح حول برنامج الولاء الخاص بك. مرة أخرى ، مع بيع العديد من بطاقات الهدايا قبل عيد الميلاد ، يمكن أن يخرج فريقنا من هذه الأشياء المهمة.
حب الموظف
ضع في اعتبارك أن موظفيك قد ذهبوا للتو لأربعة أسابيع مرهقة من حياتهم. والآن تطلب منهم أن يعطوك المزيد.
إذا كنت تمارس الأفكار للحفاظ على صحة موظفيك خلال الإجازات ، فبإمكانك ببساطة القيام بأشياء لإظهار اهتمامك خلال هذا الأسبوع. ستاربكس يركض عليك ، مدلكة في غرفة الاستراحة ، وجبات الغداء عليك هي بعض الطرق لإظهار تقديرك لكل ما فعلوه من أجلك في موسم البيع هذا.
خلاصة القول هي أنه بخلاف المبيعات الكبيرة ، لا يتوقع العملاء الكثير من بائع التجزئة خلال هذا الأسبوع. معظم تجار التجزئة "من الغاز" والساحل فقط إلى العام الجديد. إذا قمت بضرب الأرقام الخاصة بك ، فمن المغري بالتأكيد الجلوس وعدم الاستمرار في الدفع. ولكن ليس هناك وقت أفضل من السنة لإمتاع العملاء أكثر من الأسبوع التالي لعيد الميلاد. نعلم جميعًا أن الانطباع الأخير هو الأكثر أهمية - جعل الانطباع الأخير لمتجرك هذا العام هو ما ينقلك خلال المرحلة التالية.