كأفراد ، لدينا جميعا لدينا القليل من الحيوانات الأليفة. ما قد يمنع أحد العملاء قد لا يزعج آخر. وباعتبارنا تجار تجزئة ، لا يمكننا أن نوقف عمل عميل واحد ، والصورة هي كل شيء. حفظ المتاجر لدينا نظيفة ونظيفة ليس من السهل القيام به فقط ؛ إنها بشكل عام وسيلة غير مكلفة لجذب العملاء وخلق جو متجر رائع . إلقاء نظرة حول متجر التجزئة الخاص بك. هل توجد أي من الحالات التالية؟ فيما يلي بعض النصائح حول كيفية جذب العملاء وتجنب إطفاء العملاء.
01 - الحمامات القذرة
من الواضح أن هذا الحيوان الراقص الخاص بالعميل يستحق بوضوح المركز الأول في هذه القائمة. يجب دائمًا أن تكون مراحيض متجر البيع بالتجزئة متألقة نظيفة ، سواء كانت مفتوحة للاستخدام العام أم لا. تأكد من تخزين الحمامات مع الكثير من المنتجات الورقية والصابون وأوعية النفايات وتنظيفها يوميًا. 02 - غرف تغيير ملابس فوضوي
الحفاظ على منطقة غرفة الملابس خالية من الشماعات المهملة والعلامات والتعبئة الفارغة يتجاوز خلق مظهر أنيق للمخزن ، وهو أيضًا خطوة جيدة نحو منع الخسارة. يمكنك إلقاء نظرة سريعة على عناصر خارج المكان بعد أن يستخدم كل عميل غرفة ارتداء الملابس. 03 - موسيقى صاخبة
يمكن أن يساعد تشغيل الموسيقى في متجر بيع بالتجزئة في خلق جو معين للمتسوقين. يمكن للموسيقى التي تكون عالية جدًا أو غير مناسبة أو ذات جودة رديئة تجربة تسوق إيجابية. 04 - علامات مكتوبة بخط اليد
في هذا العصر من التكنولوجيا ، لا يوجد عذر لعرض لافتات مكتوبة بخط اليد. من السهل جدًا طباعة علامة من أجهزة الكمبيوتر الخاصة بنا أو استخدام علامات مطبوعة مسبقًا. تبدو العلامات المطبوعة ببساطة أكثر احترافًا ، ويمكن أن تكون الإشارات بخط اليد الصعب القراءة بمثابة إقفال للعملاء. 05 - بلاط ملون أو بلاط السقف
هذا صحيح ، تحدث الحوادث. ومع ذلك ، لا يتعين على عملائنا رؤيتهم. السجاد القذر ، الأرضيات الملوّنة وبلاط السقف القبيح يمكن أن يوقف العديد من المتسوقين. يجب أن يتم الكنس ، والكنس ، والتطهير على أساس منتظم. فكر في الاستعانة بطاقم تنظيف محترف لتلميع الأرضيات. استبدال الأجزاء الملطخة من بلاط السجاد والسقف حيثما أمكن ذلك. 06 - إضاءة محترقة أو ضعيفة
استبدل أي مصابيح إضاءة محترقة بأسرع وقت ممكن. تأكد من أن جميع مناطق العملاء في المتجر تتمتع بإضاءة وافرة وتأخذ في الاعتبار المتسوقين الذين يعانون من الشيخوخة أو أقل من الكمال. يجب أن يضيء متجرك جيدًا لجميع العملاء. 07 - الروائح الهجومية
العملاء يفهمون ما إذا كانوا يزورون حديقة أو مركز حديقة ، سيكون عليهم التعامل مع رائحة السماد. وينطبق الشيء نفسه على المتسوقين من متجر توريد الأعلاف. بعض الروائح يمكن تفهمها وقد تثير حاسة الشم. ومع ذلك ، لا يرغب المتسوقون في شم طعام الغداء الذي ينتجه الموظف عبر المتجر. استخدام محايدة لمكافحة أي روائح مسيئة. 08 - الممرات المزدحمة
المستهلكون يفضلون الاختيار ولكن ليس إذا كان ذلك يعني التضحية بالراحة أثناء التسوق. تأكد من أن متجرك مصمم بحيث يتيح مساحة كافية بين الممرات ويحتفظ بالممرات الخالية من البضائع. يمكن أن تدمر المساحات المزدحمة تجربة التسوق وتوقف العملاء. 09 - عدادات الخروج غير المنظم
كومة من الشماعات ، البضائع المرتجعة ومناطق العمل المتدنية وراء الخروج هي عملية تحويل ضخمة للزبون. يجب ألا تظهر هذه المنطقة المعينة التي تجري فيها المعاملات المالية للعميل أية علامات على عدم التنظيم. مثل غرف خلع الملابس الفوضوي ، يمكن أن يؤدي عداد الخروج غير المنظم إلى السرقة. احتفظ بمناطق التسجيل هذه مرتبة ومرتبة. 10 - عدم وجود عربات / سلال التسوق
قد لا يتطلب نوع متجر البيع بالتجزئة الخاص بك سلة تسوق أو قد يكون متجرك صغيراً للغاية ، ولكن لا يوجد نوع واحد من متاجر التجزئة التي لا تحتاج على الأقل إلى نوع من سلة التسوق. إذا كنت ترغب في أن يشتري عميلك أكثر من عنصر واحد في متجرك ، فتأكد من الحصول على كمية كافية من عربات التسوق أو السلال المتاحة.