فهم أنواع مختلفة من شركات التجارة الإلكترونية

يمكن تحديد أعمال التجارة الإلكترونية بعدة طرق مختلفة

يمكن أن يكون تصنيف شركات التجارة الإلكترونية أمرًا صعبًا ، ولكن قد يكون من المهم التأكد من الأساس والغرض من هذه الأنشطة التجارية عن طريق فصلها إلى فئات. البعض مشابه بما فيه الكفاية أن هذه العملية قد تبدو مثل تقسيم الشعر ، لكن الاختلافات واضحة تمامًا.

المعلمتان الأكثر منطقية هما أنواع السلع التي يبيعها قطاع التجارة الإلكترونية وطبيعة المشاركين.

أنواع البضائع المباعة

تبيع شركات التجارة الإلكترونية:

• السلع المادية مثل الكتب والأدوات والأثاث والأجهزة المنزلية
• السلع الرقمية مثل البرامج والكتب الإلكترونية والموسيقى والنص والصور والفيديو
• خدمات مثل التذاكر والتأمين

هذا النوع من التصنيف مهم لأنه يعطي المحلل نظرة ثاقبة لنموذج العمل والنموذج المالي للمؤسسة. يمكن أن تشكل الخدمات اللوجستية الخاصة بتوصيل السلع المادية تحديًا كبيرًا لبعض الشركات ، بينما لا يواجه بائعو السلع الرقمية هذه المشكلة. عندما يتعلق الأمر ببيع التذاكر ، يجب تقييم العديد من المعلمات في الوقت الفعلي. في حالة تذاكر الطيران ، فإن مسائل مثل التوافر وموقع المقاعد وتفضيلات الوجبات والخيارات القابلة للاسترداد مقابل غير القابلة للإرجاع تدخل في حيز التنفيذ.

يمكن لمانحي السلع الرقمية العمل على الإنترنت فقط ، في حين أن أولئك الذين يبيعون السلع المادية يمكنهم تلقي طلبات عبر الإنترنت ومعالجة المعاملات عبر الإنترنت ، ولكن يجب أن يكون لديهم نظام تسليم فعلي لنقل منتجاتهم إلى المشترين.

هذه هي أقرباء الشركات التجارية من النظام القديم.

طبيعة المشاركين

المشاركون الثلاثة الأكثر شيوعًا في التجارة الإلكترونية هم الشركات والإدارة والمستهلكون. أنواع التجارة الإلكترونية الأساسية الستة هي كما يلي:

1. Business-to-Business (B2B): كلا المشاركين من الشركات ، وحجم وقيمة التجارة الإلكترونية B2B يمكن أن تكون ضخمة نتيجة لذلك. قد يكون أحد الأمثلة على ذلك شركة مصنعة للأدوات التي تقوم بتصدير المكونات عبر الإنترنت إلى الشركات المصنعة التي تستخدمها لإنشاء منتجات خاصة بها.

1. Business-to-Consumer (B2C): معظم الناس يفكرون في التجارة الإلكترونية B2C عندما يسمعون مصطلح "التجارة الإلكترونية". يظهر اسم مثل Amazon.com على الفور في معظم المناقشات حول التجارة الإلكترونية. يعتبر التخلص من الحاجة إلى المخازن المادية هو الأساس المنطقي الأكبر لأنواع الأعمال والمستهلكين ، ولكن تعقيد وتكلفة الخدمات اللوجستية يمكن أن يكون عائقاً أمام نمو B2C.
2. المستهلك إلى الأعمال (C2B): يبدو أن التجارة الإلكترونية لشركة C2B غير متوازنة للوهلة الأولى ، ولكن التجارة عبر الإنترنت مكنت المستهلكين من إنشاء المتطلبات التي تحققها الشركات. مثال على ذلك هو لوحة العمل حيث يضع المستهلك متطلباتها وتطلب العديد من الشركات الفوز بالمشروع. قد يكون مثال آخر هو قيام مستهلك بنشر متطلباته في باقة العطلات مع مختلف منظمي الرحلات السياحية الذين يقدمون العروض.
3. المستهلك إلى المستهلك (C2C): فكر في eBay.com ، المنصة الأكثر شعبية لتمكين المستهلكين من البيع للمستهلكين الآخرين. ونظرًا لأن eBay.com يمثل نشاطًا تجاريًا ، يمكن أيضًا أن يُطلق على هذا النوع من التجارة الإلكترونية اسم C2B2C - وهو المستهلك إلى الأعمال التجارية والتجارة الإلكترونية للمستهلكين.
4. إدارة الأعمال (B2A): مصطلح "الإدارة" يتعلق بالإدارة العامة أو الكيانات الحكومية. نعم ، هناك حكومة إلكترونية. يعتمد عدد لا يحصى من فروع الحكومة على الخدمات الإلكترونية أو المنتجات الإلكترونية أو تستخدمها بشكل أو بآخر ، خاصة في مجال الوثائق والتوظيف. يمكن للشركات توفير هذه من قاعدة إلكترونية.

1. المستهلك إلى الإدارة (C2A): يمكن أن يشارك المستهلكون في هذه المعادلة أيضًا. على الرغم من أن الحكومة نادراً ما تشتري منتجات أو خدمات من الأفراد ، إلا أن الأفراد يستخدمون في كثير من الأحيان الوسائل الإلكترونية لإرسال المدفوعات أو تقديم الإقرارات الضريبية.

يمكن اعتبار الموظفين كنوع خاص من المستهلكين. ومن المحتمل أن يؤدي ذلك إلى ظهور نوع جديد من التجارة الإلكترونية: B2E أو التجارة الإلكترونية بين الشركات والموظفين.

أنواع نماذج الأعمال التجارية الإلكترونية

يعد إنشاء متجر على Facebook جزءًا من التجارة الإلكترونية سريع النمو ، لذا تم منحه جزءًا من المصطلحات الخاصة به: f-commerce. وبالمثل ، فإن التجارة الإلكترونية تعني التجارة الإلكترونية المتنقلة.

تشير "الطابوق والنقرات" إلى البائعين الذين يمتلكون متاجرًا قائمة بذاتها أو سلسلة متاجر ، بالإضافة إلى مواقع ويب للتجارة الإلكترونية. يشمل الموردون المتعددين كتالوجات يتم إرسالها بالبريد فعليًا بمتاجرهم وملاطئهم ومواقع الويب الخاصة بهم.

اعتقد فيكتوريا سيكريت وديل. يشار إلى التجارة الإلكترونية C2C في بعض الأحيان باسم "piggybacking" بسبب استخدام موقع رئيسي معروف للإسراع وجذب الحركة.

قيمة المعرفة

هناك الكثير من القيمة في أن تكون واضحًا بشأن نوع نشاط التجارة الإلكترونية الذي تتحدث عنه. يتيح لك إجراء مقارنات تشبه إلى حدٍ ما عبر أنشطة التجارة الإلكترونية. في الوقت نفسه ، يساعد الجميع على فهم أفضل لنموذج العمل الخاص بمختلف مشغلي التجارة الإلكترونية.