كل ما تحتاج إلى معرفته عن نموذج الأعمال (المستهلك) (B2C)

B2C مقابل B2B

B2C هو اختصار لـ "من العمل إلى المستهلك". نشاط B2C هو أحد المنتجات التي تبيع المنتجات أو الخدمات مباشرة إلى المستهلك.

ميزة B2C

عندما الإنترنت بيوتنا في منتصف 1990s ، تغير عالم الأعمال الصغيرة إلى الأبد. لأول مرة ، أصبحت قدرة الشركات الصغيرة على التسويق المباشر للمستهلكين بطريقة قوية أمرًا ممكنًا. على الرغم من أن هناك خدمات تم إعدادها لتقديم خدمات مباشرة للمستهلك ، مثل eBay لبيع السلع أو Amazon ، لبيع كل شيء آخر ، تم منح أصحاب الأعمال الصغيرة الفرصة لإنشاء واجهات متاجرهم الخاصة.

مع القدرة على البيع مباشرة للمستهلكين ، فإن نموذج B2C ، في جوهره ، تخلص من الوسيط ، وفي أحيان كثيرة ، يلغي الحاجة إلى eBay و Amazon وغيرها.

تحدي B2C

يتمثل التحدي الذي يفرضه نموذج العمل بين الشركات والمستهلكين في أن الشركات بحاجة إلى الحفاظ على قوة مبيعات ثابتة من أجل البقاء قابلة للتطبيق. عندما يصبح الاقتصاد صعباً ، قد يقوم المستهلكون بإجراء تغييرات في إنفاقهم ، ويمكن أن يؤثر ذلك على نشاط B2C. في حين أن تقليص الإنفاق الاستهلاكي يمكن أن يؤثر أيضًا على نموذج B2B (لأن الأنشطة التجارية غالبًا ما تتطلب السلع والخدمات للبقاء في العمل) ، فإن التأثير يكون أكبر عندما يتعلق الأمر بأعمال B2C. على سبيل المثال ، تحتاج الشركات دائمًا إلى التسويق ، وبالتالي فإن الشركات التي تقدم خدمات التسويق لقائمة عملاء كبيرة ، لديها فرصة أفضل للبقاء على قيد الحياة.

ومع ذلك ، فإن استهداف المجموعة المناسبة من المستهلكين هو طريقة عملية لبناء شركة تجارية ذات تيار مبيعات ثابت.

على سبيل المثال ، توفير المنتجات الراقية أو الذواقة التي تستهدف المجتمع الثروي هو دليل على الكساد. الصحة والعافية هي منطقة تعمل دائمًا بشكل جيد.

أمثلة على نموذج B2C

تشمل أنشطة B2C ، على سبيل المثال لا الحصر ، ما يلي:

• طعام للحيوانات الأليفة
• الأعمال المنزلية التدريج . هذا يمكن أن يكون الأعمال B2B كذلك إذا تم توظيفه في المنزل من قبل وكيل العقارات.

• وهناك أعمال يجلس الحيوانات الأليفة
• يباي بيع
• واجهة المتجر عبر الإنترنت. هذا يمكن أن يشمل العديد من المنتجات مثل المجوهرات ، الكتب ، ديكور المنزل ، الملابس ، أو. أي شيء يستخدمه الأفراد في حياتهم الشخصية.

كيف هو B2C مختلفة من B2B ؟

الأعمال التجارية B2B هي التي تقدم المنتجات أو الخدمات مباشرة إلى الشركات الأخرى. يمكن أن يكون العمل هو المشتري النهائي ، مثل عندما تقوم شركة باستئجار مؤلف الإعلانات (مؤلف الإعلانات هو أعمال B2B) أو يمكن أن يكون مصدرًا للنشاط التجاري. على سبيل المثال ، يوفر الشاحنون الذين يقومون بالتسليم منتجات إلى شركات أخرى يقومون ببيعها إلى المستخدم النهائي. الشاحن هو شركة B2B لبيع سلعها للشركات B2C.

تشمل أنشطة B2B ، على سبيل المثال لا الحصر ، ما يلي:

• عمل مساعد افتراضي يقدم خدمات دعم لرواد الأعمال.
• خدمة التسويق عبر البريد المباشر التي تقدم خدمات التسويق عبر البريد إلى أعمال أخرى.

قد تعمل بعض الشركات كمنشآت B2C و B2B. على سبيل المثال ، قد تكون مؤسسة الرعاية النهارية مفتوحة للجمهور ، ولكن قد توفر أيضًا ترتيبات خاصة لرعاية أطفال الموظفين في نشاط تجاري محلي كمجموعة. أو متاجر المكاتب ، مثل Staples ، التي توفر الإمدادات لكل من الشركات والأفراد (مثل الطلاب).