ماذا ولماذا وكيف خطة التسويق
خطة التسويق هي وثيقة تجارية تحدد استراتيجية التسويق الخاصة بك وتكتيكاتك. غالبًا ما يركز على فترة زمنية محددة (أي خلال الأشهر الـ 12 المقبلة) ويغطي مجموعة متنوعة من التفاصيل المتعلقة بالتسويق ، مثل التكاليف والأهداف وخطوات الإجراءات.
ولكن مثل خطة عملك ، فإن خطة التسويق ليست وثيقة ثابتة. تحتاج إلى التغيير والتطور مع نمو أعمالك ، ومع تطور اتجاهات التسويق الجديدة والمتغيرة.
الغرض من خطة التسويق
ينشئ العديد من أصحاب الأنشطة التجارية خطة تسويقية ثم يضعونها جانباً. ومع ذلك ، فإن خطتك التسويقية هي خريطة طريق توفر لك التوجيه نحو تحقيق أهداف عملك. يجب الإشارة إليه وتقييمه للنتائج بشكل متكرر.
في حين أن بعض أصحاب الأعمال الصغيرة يشملون خطة التسويق الخاصة بهم كجزء من خطة أعمالهم الشاملة ، لأن التسويق أمر حاسم للنجاح ، فمن المستحسن وجود خطة تسويقية شاملة ومفصلة من تلقاء نفسها. إذا كنت لا ترغب في وضع خطة مصغرة كجزء من خطة عملك ، يمكنك إرفاق خطة تسويقية كاملة بخطة العمل كملحق لخطة العمل.
فوائد خطة التسويق
لا يمكن المبالغة في أهمية خطة تسويقية مفصلة. التسويق لا يقل أهمية عن المنتج أو الخدمة التي تقدمها. بدون التسويق ، لا يمكن للمستهلكين والعملاء معرفة عنك. إذا لم يعرفوا عنك ، فلن يستطيعوا شراءه ، ونتيجة لذلك ، لن تجني المال.
خطة تسويق:
- يعطي وضوح لمن هو سوقك. من الأسهل العثور على العملاء والعملاء إذا كنت تعرف من هم.
- يساعدك على صياغة الرسائل التسويقية التي تولد النتائج. التسويق هو معرفة ما يمكن أن يقدمه منتجك أو خدمتك لمساعدة السوق المستهدفة. تحتاج رسائلك للتحدث مباشرة في السوق الخاص بك.
- يوفر التركيز والاتجاه. البريد الإلكتروني ، وسائل الإعلام الاجتماعية ، الإعلانات ، التدوين الإلكتروني ، البريد المباشر ، الدعاية ، وعبر و. مع وجود العديد من الخيارات التسويقية ، تحتاج إلى خطة لتحديد أفضل مسار للعمل الخاص بعملك.
كيفية إنشاء خطة التسويق الخاصة بك
تغطي خطة تسويق الأعمال الصغيرة النموذجية العديد من العناصر بما في ذلك وصف المنافسين ، والطلب على المنتج أو الخدمة التي تقدمها ، ونقاط القوة والضعف من وجهة نظر السوق لكل من الشركات ومنافساتها.
خطة التسويق هي أداة تحتاج إلى استخدامها يوميًا لمساعدتك في الوصول إلى السوق وأهداف الربح الخاصة بك. عندما تصنع خطتك التسويقية ، ركز على ما تحتاج إلى فهمه والوصول إلى السوق الخاص بك. الأساسيات تشمل:
1. تفاصيل حول الوضع الحالي عملك. ماهو منتجك او خدمتك؟ ما الذي تعمل وما التحديات التي تواجهها حاليًا في توليد عملاء جدد والعملاء؟ ما هي المشكلات التي قد تواجهها خلال العام المقبل ، مثل التحركات (عندما لا تستطيع العمل) أو القوانين الجديدة التي قد تؤثر على طريقة عملك؟
2. من هو السوق المستهدف؟ من هو المشتري الأكثر احتمالًا لما تقدمه؟ يجب ألا تكون الإجابة "الجميع" أبدًا. لمساعدتك على تحديد السوق الخاص بك ، حدد كيف يساعد منتجك أو خدمتك الناس ثم معرفة الأشخاص الذين يحتاجون إلى هذا الحل.
قد يكون لديك عدة مجموعات داخل السوق التي تستهدفها ، وغالبا ما يشار إليها بتجزئة السوق (متخصصة في الأسواق أو المجموعات المتخصصة المحددة). على سبيل المثال ، إذا كان نشاطك التجاري يساعد الأشخاص الذين يعانون من فقدان الوزن ، فقد تكون أسواقك المستهدفة من الأمهات اللواتي يرغبن في فقدان وزن الأطفال والراغبين في تحسين أوضاعهم الصحية. إن معرفة السوق واحتياجاته يساعدك على إنشاء رسائل خاصة بالسوق ووضعها في المكان الذي ستظهر فيه فعالية أكبر.
3. ما هي أهدافك في الفترة الزمنية للخطة؟ كن محددًا في أهدافك ، مثل زيادة قائمة البريد الإلكتروني بمقدار x على مدار العام التالي أو العثور على عدد x من العملاء الجدد. من المهم أن تكون قادرًا على قياس مدى فعالية خطة التسويق الخاصة بك عن طريق تحقيق هدف قابل للقياس.
4. ما هي أساليب التسويق التي ستستخدمها للوصول إلى السوق والأهداف؟ اسمح لسوقك المستهدف بأن يكون دليلك في تحديد استراتيجيات التسويق التي ستستخدمها.
أين تستضيف السوق الخاص بك؟ كيف يمكنك إغرائهم للتحقق من عملك؟ على سبيل المثال ، إذا كان سوقك يقضي الكثير من الوقت على Facebook ، فيمكنك التفكير في امتلاك صفحة أو مجموعة معجبين على Facebook ، أو ربما الاستثمار في إعلانات Facebook. إذا كنت شركة خدمات تخدم أنشطة تجارية أخرى ، فقد ترغب في كتابة مقالة لنشرة إخبارية أو مجلة تستهدف هذه الصناعة التجارية نفسها.
5. كم ستكون التكلفة؟ هذا هو المكان الذي تضع ميزانية لخطة التسويق الخاصة بك. هناك العديد من استراتيجيات التسويق المجانية ، على الرغم من أنها تتطلب وقتًا ، وهو نوع من النفقات. هل ستقوم بأطراف منزلية ، وإذا كان الأمر كذلك ، فما هي تكلفة السفر ، أو إرسال الدعوات البريدية ، أو شراء الجوائز ، إلخ؟ هل ستدفع مقابل الإعلان أو لخدمة قائمة بريدية؟ من بين جميع الأماكن التي تنفق فيها المال في عملك المنزلي ، يكون التسويق هو الأولوية ، طالما أنك تستثمر بحكمة.
ابق على خطة التسويق الخاصة بك حتى الآن
مثل خطة العمل ، فإن خطة التسويق هي وثيقة حية ومستنيرة. يعد تحليل نتائجك وتغيير استراتيجيات التسويق أو تغييرها مهمة مهمة في الحفاظ على تحديث خطة التسويق الخاصة بك وجعلها تحقق هدفها في المساعدة على الوصول إلى أهداف عملك. يمكن للعديد من العوامل أن تؤثر على نتائجك وخياراتك التسويقية بما في ذلك ظروف السوق ، والطلب على منتجك أو خدمتك ، ومشكلات التسعير ، وطرق التسويق الجديدة (أي منصة وسائط التواصل الاجتماعي الجديدة). من المهم أن تدرك كل ذلك وتعديل خطتك التسويقية وفقًا لذلك.
تم التحديث في يونيو 2017 ليزلي تروكس