نظرة عامة أساسية على الفيسبوك
في البداية ، بدأ موقع Facebook كشبكة اجتماعية للطلاب في جامعة هارفارد ، ثم توسع في وقت لاحق إلى كليات أخرى. في سبتمبر 2006 ، تم فتح الشبكة لأي شخص يبلغ من العمر 13 عامًا أو أكثر ، وكان عنوان البريد الإلكتروني صالحًا. لقد سمحت الشبكة للناس بالتواصل مع زملائهم في المدرسة القديمة والعائلة في الخارج والمزيد.
ومع ذلك ، فإن استخدامها لا يقتصر على كونه اجتماعيًا فقط. من خلال Facebook ، يمكنك التواصل مع عملائك وعملائك ، وبناء مصداقية وسمعتك التجارية للوصول إلى السوق الخاص بك.
العمل الداخلي للفيس بوك
يستخدم العديد من الأشخاص Facebook للتسلية والترفيه ، لنشر المعلومات ، والتفاعل مع الأصدقاء والعائلة ، والاستمتاع بألعابهم.
ملفات الفيس بوك
ينشئ المستخدمون "ملفًا شخصيًا" حيث يمكنهم الحصول على صورتهم لأنفسهم ، بالإضافة إلى صورة غلاف أكبر ومعلومات حول تعليمهم وعملهم وحالتهم الاجتماعية واهتماماتهم والمزيد. تحتوي صفحة الملف الشخصي الرئيسية للمستخدمين على خلاصتهم ، والتي تتضمن العناصر التي ينشرونها ، أو العناصر التي نشرها آخرون مباشرةً على خلاصتهم. تتيح علامات التبويب القابلة للتخصيص أسفل صورة الغلاف للمستخدم إمكانية الربط بمعلومات أخرى مثل "حول" و "الصور" و "الأصدقاء" و "المجموعات" و "الأحداث" و "مقاطع الفيديو" والمزيد. الجري إلى يسار موجز الأخبار الخاص بالملف الشخصي هو أيضًا معلومات حول المستخدم والصور والأصدقاء.
يمكن للمستخدمين الوصول إلى ملف التعريف الخاص بهم من خلال رابط مباشر أو بالنقر فوق أسمائهم في القائمة التي تعمل على طول صفحة الفيسبوك.
أصدقاء الفيسبوك
يمكن لمستخدمي Facebook إنشاء "أصدقاء" مع الآخرين إما عن طريق قبول طلب صداقة يتم إرساله إليهم ، أو عن طريق إرسال طلب صداقة للآخرين. بعد الحصول على إذن منك ، يمكن لـ Facebook البحث في جهات اتصال البريد الإلكتروني الخاصة بك للعثور على الأشخاص الذين لديهم ملف شخصي على Facebook بحيث يمكنك بسهولة صداقتهم.
أو يمكنك استخدام مربع البحث في أعلى صفحة Facebook للعثور على أصدقائك.
مواكبة الأصدقاء
يمكنك متابعة أنشطة أصدقائك بالنقر فوق رابط "الصفحة الرئيسية" الموجود أعلى Facebook. هذا ينقلك إلى خلاصتك الإخبارية. كثيرًا ما يقوم Facebook بتغيير الخوارزمية الخاصة به ، لذا فإن ما تراه في هذه الصفحة يمكن أن يختلف ، لكن نظريًا ، هذا هو المكان الذي ستشاهد فيه مشاركات أصدقائك. وفقا لفيسبوك ، "
تتأثر المشاركات التي تراها أولاً باتصالاتك ونشاطك على Facebook. يمكن أن يؤدي أيضًا عدد التعليقات والإعجابات والتفاعلات التي تحصل عليها المشاركة ونوع القصة (مثال: الصورة والفيديو وتحديث الحالة) إلى زيادة احتمال ظهورها في "آخر الأخبار".
يمكن تعديل ما تراه في موجز الأخبار الخاص بك في إعدادات Facebook الخاصة بك.
يتم تشغيل موجز الأخبار الخاص بك أسفل وسط الصفحة (على أجهزة الكمبيوتر). إلى اليسار ، يمكنك رؤية روابط إلى ميزات أخرى مثل "المراسلة" (الرسائل المباشرة إلى الأصدقاء وغيرهم) ، و "الاختصارات" إلى مجموعاتك ، و "استكشاف" للعثور على "الأحداث" ، و "المشاركات المحفوظة" ، والمزيد.
على يسار موجز الأخبار الخاص بك ، ستجد "قصص" (مجموعات صور / فيديو قصيرة يمكنك عرضها مرتين وتختفي بعد 24 ساعة ... نوع من سناب شات لـ Facebook). على الجانب الأيمن ، سترى أيضًا معلومات حول "الصفحات" ، إذا كان لديك أي ، ودعوات للحدث ، وأعياد الميلاد القادمة للأصدقاء ، ومحتوى دعائي (إعلانات).
كيف تعمل تغذية الأخبار
بينما يوفر لك Facebook تحديثات الحالة والنشاطات الأخرى الخاصة بـ "الأصدقاء" ، فسيرسل لك أيضًا محتوى آخر. على غرار Google ، يلفت Facebook الانتباه إلى ما يفعله مستخدموه ، وسيقدم معلومات استنادًا إلى نشاط المستخدم. على سبيل المثال ، ستنظر في الاتصالات المشابهة التي يشاركها الأشخاص. عندما تكون متصلاً بـ Friend A و Friend B ، سيقترح Facebook أن يصبح صديق A و Friend B صديقين أيضًا. يساعد هذا الربط على ربط الناس في جميع أنحاء العالم.
يهتم Facebook أيضًا بالأشياء التي تحبها ، ويقدم لك النقرات ، وما تشاركه ، ويستخدم هذه المعلومات لتقديم توصيات أو تسليم محتوى برعاية. قد يبدو الأمر زاحفًا ، إلى أن تدرك فائدة هذا في الترويج لأعمالك المنزلية.
إعدادات Facebook
لفترة طويلة ، كانت هناك معركة مستمرة بين فيسبوك والمستخدمين على الخصوصية. إذا كنت قلقًا للغاية بشأن خصوصيتك ، فمن الأفضل أن تبتعد عن جميع وسائل الإعلام الاجتماعية. مع ذلك ، يوفر Facebook القدرة على إعداد الخصوصية والإعدادات الأخرى . في إعداداتك ، يمكنك تحديد من يمكنه رؤية خلاصتك (أي الأصدقاء فقط) ، والذين يمكنهم الاتصال بك ، ومن يمكنه البحث عنك عبر Facebook.
صفحات الفيس بوك
يضع فيس بوك حدًا صديقًا قدره 5000 ، ولكن لحسن الحظ ، بالنسبة للأشخاص الذين يرغبون في استخدام Facebook للترويج لنشاط تجاري ، فإنه يقدم " صفحات ". بدلاً من صفحات "الأصدقاء" ، يتم إنشاء معجبين أو "إبداء الإعجاب". يستخدم كل من المؤلفين ومكبرات الصوت وأصحاب الأعمال المنزلية والشركات الكبيرة جميع صفحات المعجبين لمشاركة المعلومات والتفاعل مع العملاء المحتملين والعملاء (انظر أدناه لاستخدام Facebook for business).
مجموعات الفيسبوك
على الرغم من أن معجبيك يمكنهم التعليق على مشاركاتك على الصفحات ، إلا أن الصفحات ليست تفاعلية مثل بعض الأشخاص. تعد المجموعات طريقة رائعة للأشخاص من العقول المتشابهة للتواصل عبر هواية أو اهتمامات. بالنسبة للشركات ، إنها طريقة رائعة للتفاعل مع السوق المستهدف. يستخدم العديد من رواد الأعمال مجموعات لتشغيل مجموعات العقل المدبر ، أو الإجابة على أسئلة الأشخاص الذين يشترون منتجاتهم أو عضويتهم.
فيسبوك لايف
لطالما كان لدى Facebook القدرة على تحميل الفيديو ، لكن Facebook هو خيار فيديو أحدث. بدلاً من تصوير الفيديو ثم تحميله ، يمكنك تصوير مباشرة من وإلى Facebook.
البدء على Facebook
التسجيل في فيس بوك سريع ومجاني. كل ما تحتاجه هو اسم وبريد إلكتروني.
حساب فيسبوك
بمجرد أن يكون لديك حساب ، يمكنك ملء ملف التعريف الخاص بك حيث يمكنك إضافة صورة للملف الشخصي ، صورة غلاف ، سيرة ذاتية ومعلومات أخرى ترغب في مشاركتها. لاحظ أنه إذا كنت لا تريد أن يعرف العالم شيئًا عنك ، فلا تنشره على Facebook.
من خلال بريدك الإلكتروني ، يمكن لـ Facebook البحث والعثور على جهات الاتصال الخاصة بك التي تحتوي أيضًا على ملفات تعريف على Facebook حتى تتمكن من "صديقتها". إذا قبلوا طلب صداقتك ، فسيتم اعتبارهم أصدقاء ، وستبدأ في رؤية مشاركاتهم على Facebook وسيشاهدون إعلانك.
هناك طريقة أخرى للعثور على الأصدقاء هي من خلال Friend Finder. انقر على رمز الأشخاص في أعلى الصفحة لمشاهدة طلبات أصدقائك والوصول إلى Friend Finder. قد تعرف هؤلاء الأشخاص أو قد لا. يقترح عليك Facebook استنادًا إلى الأصدقاء الذين تتصل بهم. لاحظ أنه قد تحصل على طلبات صداقة من أشخاص لا تعرفهم. عليك أن تقرر ما إذا كنت تريد الاتصال بغرباء ، لكن كن حذرًا. يستخدم العديد من الناس والمحتالين الغريبين Facebook للعثور على أشخاص. القاعدة الأساسية الآمنة هي فقط قبول الطلبات من الغرباء إذا كان العديد من اتصالاتك الموثوق بها هم بالفعل أصدقاء معه. يتيح لك Facebook معرفة عدد الأصدقاء المتبادلين ومن هم الأصدقاء المشتركين بحيث يمكنك تحديد ما إذا كنت ترغب في قبول طلب الصداقة.
الحصول على نشط على Facebook
يمكنك الدردشة مع ، وإرسال الرسائل وكتابة الملاحظات لأصدقائك من خلال Facebook ، مما يجعلها طريقة رائعة للبقاء على اتصال. يحتوي Facebook على مجموعات نقاشية حول كل موضوع تقريبًا والعديد من الأشخاص والشركات لديهم صفحات ، والتي يمكنك "أن تحب" أن تكون من المعجبين بها ، والحصول على الأخبار والتحديثات ، وحتى القسائم أو التخفيضات. يوفر Facebook أيضًا مجموعة من الألعاب والأنشطة.
نظرًا لأن Facebook هو نظام أساسي للشبكات الاجتماعية ، فإن كونك اجتماعي أمر بالغ الأهمية لكونك صديقًا جيدًا. هذا يعني أنك لا تريد أن تفعل كل الكلام ، ولكنك تريد أيضًا التفاعل مع الآخرين على خلاصاتهم. بالإضافة إلى نشر المحتوى الخاص بك ، يمكنك أيضًا إضافة تعليقات ومشاركة محتوى الآخرين.
فيسبوك موبايل
مع تزايد استخدام الأجهزة المحمولة مثل الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية ، أصبح Facebook أكثر سهولة في التعامل مع الجوّال. يبدو النظام الأساسي مختلفًا على جهاز محمول من خلال تطبيق Facebook ، ولكن جميع الميزات لا تزال موجودة ، مثل الخلاصة. يمكنك نشر نص أو صور أو فيديو على Facebook من جهازك المحمول. في الواقع ، يستخدم الكثيرون أجهزتهم الجوالة في بث Facebook المباشر.
كيف يمكن Facebook العمل لمنزلك الأعمال
يمكن أن يكون Facebook أيضًا طريقة فعالة لترويج منزلك أو أعمالك التجارية الصغيرة بشكل رخيص. نظرًا لأن Facebook يحد من عدد أصدقاء الملف الشخصي إلى 5000 ، فإن صفحة Facebook هي خيار أفضل لأنه يسمح بمرشدين غير محدودين.
صفحة الفيسبوك للمنزل الأعمال
مثل أي أداة أخرى تستخدم للوصول إلى سوقك ، فإنك ترغب في وضع خطة لكيفية استخدام صفحة المعجبين . مثل صفحة الملف الشخصي ، يمكنك الحصول على صورة وغطاء ، ولكن في هذه الحالة ، يمكنك الحصول على رسومات لك ومنتجاتك. تعرض صفحات المعجبين بضع أجراس وصفارات موجهة نحو الأعمال ، مثل القدرة على استخدام زر الحث على الشراء أسفل صورة الغلاف مباشرةً. يمكن أن يكون هذا مكانًا يطلب من المعجبين الاشتراك في قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك ، أو الاتصال بك للحصول على استشارة ، أو زيارة صفحة المبيعات الخاصة بك.
تعتبر صفحة Facebook أيضًا طريقة رائعة لإطلاع المتابعين على ما يحدث في عملك. على سبيل المثال ، يمكنك مشاركة مشاركات المدونة الخاصة بك أو العروض الخاصة. يمكنك مشاركة مقاطع الفيديو والصور من وراء الكواليس أو البرامج التعليمية ذات الصلة بنشاطك التجاري. على غرار موضوعات المدونة ، يمكنك الحصول على مظاهر Facebook Post ، مثل Tip الثلاثاء أو Throwback Thursday ، حيث تشارك معلومات أو تطلب من معجبيك التفاعل معك. يمكنك إضافة أحداث (إعلانات شخصية أو عبر الإنترنت من خلال Facebook) إلى صفحتك.
يمكنك إنشاء "معجبين" من خلال الترويج لصفحتك على الشبكات الاجتماعية الأخرى وموقعك على الويب أو مدونتك ، ودعوة الآخرين إلى "الإعجاب" (من قبل ، أن يصبحوا معجبين) بصفحتك على Facebook.
الجانب السلبي الوحيد لصفحات Facebook هو أن فيس بوك تحد الآن من عدد المعجبين الذين يرون مشاركاتك على خلاصتهم. ولهذا السبب ، قد لا يرى العديد من معجبيك أنك قمت بنشر كوبون جديد أو تلميح جديد ما لم "تدفع" (تدفع) المشاركة.
مجموعات الفيسبوك للمنزل الأعمال
يرغب المزيد والمزيد من المستهلكين في التفاعل مع الشركات التي يشترونها منها. طريقة للقيام بذلك ، دون الحاجة إلى إضافة منتدى إلى موقع الويب الخاص بك ، هي من خلال مجموعة Facebook ، حيث يمكنك إجراء مناقشات مع عملائك وعملائك وآفاقك. تتيح المجموعات إجراء محادثات أسهل من صفحات المعجبين ، لأن الأعضاء يمكنهم نشر أسئلة أو تعليقات مباشرة إلى خلاصة المجموعة. علاوة على ذلك ، نظرًا لأن Facebook يحد الآن من عدد المعجبين بمشاهدة مشاركات صفحتك ، يمكن أن تكون المجموعات طريقة أفضل للتأكد من رؤية الجميع لما تشاركه.
يمكنك استخدام مجموعة Facebook للأعمال المنزلية بطرق عديدة. على سبيل المثال ، يمكن أن يكون المكان عبارة عن الأشخاص الذين اشتروا منتجك أو خدمتك للتواصل معك ومع بعضكما البعض. يستخدم العديد من رواد أعمال المعلومات مجموعات الفيسبوك كجزء من رزمتهم حيث يمكن للأشخاص الذين يشترون المعلومات طرح الأسئلة ومشاركة نجاحاتهم والشبكات.
أحداث Facebook للمنزل الأعمال
يمكنك الترويج لحدث و / أو استضافة حدث عبر الإنترنت من خلال Facebook أيضًا. لا يمكنك السماح للأشخاص بمعرفة هذا الحدث فحسب ، بل يمكنك أيضًا إجراء مناقشات حول الحدث على Facebook. يسهل فيس بوك دعوة "الأصدقاء" الذين يمكنهم الرد على الدعوة من خلال صفحة الحدث.
بصفتك مالكًا تجاريًا منزليًا ، يمكنك استخدام الأحداث لإطلاق منتج جديد أو حدث تقدير الزبون أو احتفال (مثل ذكرى عملك). على سبيل المثال ، لدى العديد من المؤلفين أحداث Facebook عبر الإنترنت لإطلاق كتابهم ، حيث يمكن للناس الانتقال إلى الصفحة في وقت معين للتحدث مع المؤلف ، والدخول للفوز بجوائز ، والمزيد.
إعلانات Facebook للمنزل الأعمال
يوفر Facebook بعض خيارات الإعلانات المدفوعة أيضًا. يمكنك "تعزيز" مشاركة بها الكثير من التفاعل حتى يراها المزيد من الأشخاص. أو يمكنك إنشاء إعلان الدفع بالنقرة الذي يتم تشغيله على Facebook. تتمثل إحدى المزايا الرائعة لإعلانات Facebook على شبكات PPC الأخرى ، مثل Google Adwords ، في القدرة على استهداف من يشاهد الإعلان بدرجة كبيرة. يمكنك استهداف متابعيك على وجه التحديد أو سوقك حسب المعلومات السكانية ، مثل الجنس والعمر والموقع والاهتمام وغير ذلك.
تظهر الإعلانات على خلاصات الأخبار ، وكذلك على الجانب الأيسر من خلاصة Facebook.
هل حان الوقت لوضع Facebook للعمل من أجلك؟
لديك العديد من الخيارات عندما يتعلق الأمر بالتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي . القاعدة الأولى لنجاح وسائل الإعلام الاجتماعية في الأعمال المنزلية هي أن تكون على الشبكات التي يستخدمها سوقك. مع أكثر من مليار مستخدم ، من المحتمل أن يكون عدد كبير من العملاء / العملاء المحتملين يستخدمون Facebook ، مما يجعله رهانًا آمنًا لتسويق أعمالك المنزلية.