أحد العوامل الرئيسية للنجاح في سوق اليوم هو إيجاد اختلافات دقيقة لإعطاء الأعمال التجارية الحافة التسويقية. الشركات التي تستهدف الأسواق المتخصصة ستعزز منتجاتها وخدماتها بشكل أكثر فعالية من الأعمال التجارية التي تستهدف العملاء "المتوسط".
التعرف على الاحتياجات المتنوعة للعملاء والزبائن
تزداد الفرص في التسويق عندما يتم التعرف على مجموعات مقسمة من العملاء والعملاء الذين لديهم احتياجات واحتياجات مختلفة. يمكن تقسيم الأسواق أو استهدافها باستخدام مجموعة متنوعة من العوامل. تشمل قواعد تقسيم الأسواق الاستهلاكية ما يلي:
القواعد الديموغرافية (العمر ، حجم الأسرة ، دورة الحياة ، المهنة)
القواعد الجغرافية (الدول ، المناطق ، الدول)
قواعد السلوك (معرفة المنتج ، الاستخدام ، المواقف ، الردود)
القواعد السيكوجروجرافية (نمط الحياة ، القيم ، الشخصية)
تحليل الاحتياجات قبل تحديد مكانة
يجب على الشركة تحليل احتياجات واحتياجات قطاعات السوق المختلفة قبل تحديد مكانتها الخاصة . لتكون فعالة في تجزئة السوق ضع الأمور التالية في اعتبارك:
يجب أن تكون الشرائح أو الأسواق المستهدفة في متناول النشاط التجاري.
يجب أن تكون كل مجموعة مقسمة كبيرة بما يكفي لتوفير قاعدة عملاء قوية.
تتطلب كل مجموعة مقسمة خطة تسويق منفصلة.
أسواق مقسمة بعد إجراء بحث شامل
تقوم الشركات الكبيرة بتجزئة أسواقها عن طريق إجراء مشاريع أبحاث سوقية واسعة النطاق. غالباً ما يكون هذا البحث مكلفاً للغاية بالنسبة إلى الشركات الصغيرة للاستثمار فيه ، ولكن هناك طرق بديلة لمؤسسات الأعمال الصغيرة لتقسيم أسواقها.
يمكن للشركات الصغيرة القيام بما يلي لاكتساب المعرفة والمعلومات حول كيفية تقسيم أسواقها:
استخدام موارد البيانات الثانوية والبحث النوعي. يمكنك استخدام الموارد التالية للبيانات الثانوية الخارجية:
المنشورات والخبرات في التجارة والاتحادات
المنشورات البحثية الأساسية
خدمات القياس الخارجية
إجراء تحليل غير رسمي للعنصر والعنصر من خلال:
مشاهدة المنافسين الرئيسيين وجهود التسويق ونسخها.
التحدث إلى المشترين التجاريين الرئيسيين حول التعريفات الجديدة للمنتج
إجراء تحليل الاحتياجات من البحث النوعي مع الأفراد والمجموعات.
هناك العديد من الأسباب لتقسيم التسويق إلى شرائح أصغر. في أي وقت تشك فيه بوجود اختلافات كبيرة قابلة للقياس في سوقك ، يجب أن تفكر في تقسيم السوق. من خلال القيام بذلك ، ستجعل التسويق أسهل ، واكتشاف الأسواق المتخصصة ، وتصبح أكثر كفاءة مع موارد التسويق الخاصة بك.
أسئلة لطرحها لتحديد مجموعات الشرائح الخاصة بك
ليس من غير المألوف تجزئة السوق لأخذ البحوث التي تنطوي على توقعاتك ومستهلكيك ، ولكن من أين تبدأ؟ يمكن أن تعطيك الأسئلة التالية نقطة بداية لإجراء بحث أولي يمكن أن يساعدك في تحديد التجزئة الخاصة بك وتعلم كيفية الوصول إليها.
من هم العملاء الأعلى والأقل قيمة من حيث العائد والربحية؟
ما هي القواسم المشتركة التي تراها في المستهلكين الذين تستهدفهم؟
ما هي اهتماماتهم؟ اذهب إلى أعمق من خلال معرفة المواضيع المشتركة التي يهتمون بها.
هل هناك أنماط في سلوكهم؟
هل يقومون باختيارهم للمنتج / الخدمة التي تقدمها عبر الإنترنت أو شخصيًا؟
هل تتطلب استشارة قبل الشراء أم أن عملية الشراء تتم بشكل صارم؟
كلما فهمت عميلك الحالي أو مستقبلك المستهدف ، كلما كان من الأفضل تقسيمه . يمكن أن تكون أوجه الشبه حبيبية مثل الأماكن التي يتسوّقون فيها ، حيث يبحثون عن المعلومات وما يمنعهم من شراء منتج / خدمة محددة. أحفر حقًا في من تحاول الوصول إليه عن طريق إنشاء شخصية من مشترِك ولا تفاجأ إذا وجدت أنك بحاجة إلى أكثر من شخص واحد لتحديد الفئات التي تستهدفها حقًا.