تطبيقات الأعمال لتبسيط العمليات

يفرض اقتصادنا الطبيعي الجديد أننا نقوم بالمزيد مع أقل من أجل الحفاظ على الربحية. في حين أن الاستعانة بمصادر خارجية يمكن أن يكون خياراً جذاباً ، إلا أنه يتمتع بمزاياه وعيوبه .

بديل عملي لوظائف الاستعانة بمصادر خارجية أو حتى الإدارات كلها هو استخدام التكنولوجيا المتطورة باستمرار لإنجاز المهمة. أحدثت التطورات المختلفة في التكنولوجيا أدوات وتطبيقات محسّنة تعمل على تمكين الإنتاجية عن طريق أتمتة بعض وظائف الشركة.

أفضل شيء في التطبيقات والأدوات هو أنها مستقلة عن حجم الشركة. تهدف هذه الأدوات إلى أتمتة ، أو على الأقل تبسيط كمية التدخل البشري اللازمة لإنجاز وظيفة أو مهمة وظيفية. لا يوجد اعتماد على حجم أو تعقيد المنظمة التي تستخدم هذه الأدوات - بدلاً من ذلك ، يتم استخدامها من قبل أصحاب الأعمال الذين يسعون إلى طرق مبسطة لتحسين أداء أعمالهم من أجل تحقيق نتائج أعمال أفضل.

معظم هذه البرامج ، إن لم يكن كلها ، يتم إنشاؤها عن قصد للعمل على الأجهزة المحمولة مثل Phablets ، أو الأجهزة اللوحية ، أو الهواتف الذكية. فيما يلي بعض الأمثلة على هذه التطبيقات

تعمل تطبيقات Square وغيرها من تطبيقات الدفع عبر الجوّال على إلغاء الحاجة إلى أن يرسل النشاط التجاري إشعارات أو رسائل بريد إلكتروني تسأل عن مكان الدفع نظرًا لأنه يسمح للشركة بجمع الرسوم على الفور: بمجرد أن يتم بيع المنتجات أو تقديم الخدمات. ومن ثم ، فإن هذا التطبيق بالتحديد يخدم غرضين: فهو يزيل مشكلة الحسابات المستحقة ويحافظ على التدفق النقدي بالكامل.

إن اكتساب عملاء متوقعين بحيث يمكن تحويلهم بسرعة إلى عملاء يدفعون هو وظيفة يمكن أيضًا أن تكون تلقائية. هناك العديد من المنصات الممتازة لإدارة علاقات العملاء ( CRM) المتوفرة حاليًا للمساعدة في هذا المجال الحيوي.

يوفر Velocify ، المعروف سابقًا باسم Leads360 ، قدرة أكبر من أداة CRM التقليدية. لدى Velocify أفضل ممارسات البيع التي يتم دمجها في سير عمل تلقائي يسمح للشركة بالاستجابة للطلبات الجديدة بسرعة. وهذا ممكن لأن Velocify يتضمن التوزيع المتقدم ، والاتصال السحابي المدمج والرسائل الآلية. يسمح الذكاء المدمج لـ Velocify بالرد تلقائيًا على العملاء المحتملين ، مقابل نموذج CRM التقليدي الذي يتطلب من الإنسان التفاعل مع قاعدة بيانات العملاء وبدء مكالمة أو خطاب.

حملات التسويق يمكن أيضا أن تكون تلقائية. التسويق عبر البريد الإلكتروني هو مجال يمكن أن يخلق قيمة مع القليل من الجهد. هناك العديد من مواقع الويب والتطبيقات التي تقدم نماذج يمكن استخدامها لإنشاء حملة تسويقية. على سبيل المثال ، يوفر Mailchimp قوالب يمكن استخدامها لإنشاء حملة رسائل إخبارية عبر البريد الإلكتروني. أحد تطبيقات التسويق الخاصة جدير بالذكر لأنه على عكس مقدمي القالب ، توفر هذه الخدمة فكرة عن المنافسين ، وبذلك توفر المعلومات لحملة تسويقية أكثر نجاحًا عبر الإنترنت.

يوفر SpyFu معلومات حول التسويق عبر محركات البحث الناجحة (SEM). باستخدام هذه المعلومات ، يمكن لمالك النشاط التجاري أن يتعلم كيفية تحسين حملة التسويق لمحرك البحث لتحسين محركات البحث (SEO) ومواءمة إستراتيجية الإعلان عبر الإنترنت للاستفادة من نفس العوامل الأساسية للنايدين المتجهين كمنافس.

وأخيرًا ، كما هو الحال مع أي نوع من أنواع الأعمال ، تعد إدارة الموارد البشرية عنصراً هامًا للغاية في الأعمال الناجحة. سيكون من الخطأ أن نتصور أن هناك أدوات يمكن أن تبسط أو تبسط عملية توظيف وإدارة وإطلاق الموظفين. لا توجد أداة أو تقنية أفضل لإدارة الموارد البشرية من الموارد البشرية العملية. سيعتمد نجاح الأعمال على الانعطافات المنخفضة. ومستويات عالية من المعنوية مبنية على الثقة التي بنيت مع إدارة الأعمال.

يتطلب التوظيف بشكل صحيح بذل العناية الواجبة والتحليل. يتطلب الاحتفاظ بالموظفين الجيدين التدريب المستمر ومراقبة الأداء. لا توجد أداة أو تقنية يمكن أن تكون أفضل من إدارة الموارد البشرية يدوياً وبحذر.