6 العام تحيات البريد الصوتي

جعل الانطباع الأول جيد مع تحية البريد الصوتي الخاص بك

يتم استخدام تحية البريد الصوتي العامة كتحية البريد الصوتي الافتراضية إذا لم تقم بتعيين أي نوع تحية آخر. من حين لآخر ، أثناء أحداث مثل انقطاع التيار الكهربائي ، قد يحدث ذلك حتى إذا كنت تعتقد أنك قمت بتعيين تحية أخرى - قد يتم محو هذه البرمجة. أو قد تنسى ببساطة تغيير التحية في نهاية يوم مزدحم.

خلاصة القول هي أنك لا تعرف أبدًا متى سيتم تشغيل هذه التحية للمتصلين ، لذا من الأفضل أن تكون مختصراً.

تجنب التواريخ والأطر الزمنية عندما تقوم بإرجاع المكالمات - بعد كل شيء ، لا توجد لديك طريقة للتوقع عندما يسمع المتصل الرسالة. سيتم تشغيل تحية البريد الصوتي هذه للمكالمات الخارجية التي تنشأ من خارج شركتك والمكالمات الداخلية - أشخاص يتصلون من امتداد آخر داخل شركتك.

إليك بعض الأفكار للتحية التي يمكنك البدء بها ، بدءًا من الأعمال إلى الأقل رسمية. قم بتعديلها وتخصيصها قليلاً كما تراه مناسبًا ، ولكن حاول ألا تبتعد كثيرًا عن هذه الأساسيات.

وهناك عدد قليل جيدة من أمثلة البريد الصوتي تحية

1. مرحبا. لقد وصلت إلى جيم بكي. للأسف ، لا يمكنني إجراء مكالمتك في الوقت الحالي ، ولكني أرغب في إعادتها في أقرب وقت ممكن. لذا يرجى ترك لي رسالة بعد الصافرة.
2. مرحبا. هذا هو جيم بوكي. لا أستطيع الرد على الهاتف في الوقت الحالي ، ولكن إذا تركت لي رسالة باسمك ورقم هاتفك ، فسوف أعيد مكالمتك في أقرب وقت ممكن.

1. لقد وصلت إلى جيم بكي. لا أستطيع إجراء مكالمتك في هذه اللحظة ، ولكن لا تتردد في ترك رسالة بعد النغمة. سأعود مكالمتك في أقرب وقت ممكن. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة فورية ، يرجى الاتصال بسكرتيرتي ، سوزان سميث ، على الرقم 6338. نشكرك على الاتصال. وداعا.
2. لقد وصلت إلى Jim Bucki ، دليلك إلى تكنولوجيا العمليات. للأسف ، لا يمكنني إجراء مكالمتك الآن ، ولكن إذا تركت لي رسالة وأذكر اسمك ورقم هاتفك ، فسوف أعود إليك في أقرب وقت ممكن. يمكنك أيضا الاتصال بي عبر البريد الإلكتروني في operationstech@XYZ.com. شكرا لأتصالك.

1. مرحبا. لقد وصلت إلى جيم بكي. لا أستطيع الرد على الهاتف الآن ، ولكن سأعود مكالمتك في أقرب وقت ممكن. إذا كان الأمر يتعلق بطلب حديث ، يرجى الاتصال بقسم خدمة العملاء على الرقم 1-800-555-1212. وهي متوفرة من الاثنين إلى الجمعة من الساعة 8 صباحًا حتى الساعة 5 مساءً بالتوقيت الشرقي. أو يمكنك تسجيل الدخول إلى موقعنا. خلاف ذلك ، يرجى ترك رسالة بعد الصافرة.
2. شكرا لأتصالك. لقد وصلت إلى مكتب Jim Bucki ، دليل تكنولوجيا العمليات. أنا إما أتحدث مع عميل آخر ، أو أنا بعيد عن مكتبي. إذا كانت هذه حالة طوارئ ، يرجى الاتصال بخدمة الرد على الرقم 1-800-555-1212 ، على مدار 24 ساعة في اليوم. خلاف ذلك ، يرجى ترك رسالة سرية مفصلة بعد النغمة وسأرد على مكالمتك عندما أكون متاحًا. شكرا لكم.

قم بتضمين الأساسيات عند الاقتضاء:

• تحية المتصل.
• اذكر اسمك وعنوانك ، إن أمكن.
• اشرح المعلومات التي تحتاجها في الرسالة المتبقية ، سواء أكانت مجرد اسم ورقم أو معلومات تعريف إضافية.
• امنح المتصل خيارات أخرى.