لماذا تحتاج شركتك إلى خطة استجابة خرق البيانات

وبينما قد يتعرض أي نشاط تجاري يستخدم الإنترنت لانتهاك للبيانات ، تكون الأعمال الصغيرة معرضة بشكل خاص لأن مواردها محدودة لتكريسها للأمن. ومع ذلك ، لا يحتاج صاحب شركة صغيرة إلى الجلوس والانتظار حتى تضرب كارثة. يمكنهم إعداد شركتهم مسبقا عن طريق إنشاء خطة استجابة خرق البيانات.

الغرض من خطة الاستجابة

توفر خطة استجابة خرق البيانات خارطة طريق يجب اتباعها عند اكتشاف الخرق.

إنها أداة لتوفير الوقت وتقليل الإجهاد. بمجرد وضع الخطة الخاصة بك ، لن تضطر إلى إضاعة الوقت والطاقة لتحديد ما يجب القيام به في كل مرة يحدث فيها خرق. أنت ببساطة اتبع الخطوات التي قمت بتأسيسها مسبقا. يمكن لخطة الاستجابة المدروسة أن تساعدك على تجنب العثرات التي من المحتمل أن تقوم بها أثناء العمل في وضع الأزمات.

عناصر خطة الاستجابة

لكي تكون فعالة ، يجب أن تتضمن خطة استجابة خرق البيانات ما يلي:

تعريف الخرق

تتمثل إحدى الخطوات المهمة في وضع خطة الاستجابة في تحديد ما يشكل خرقاً . بمعنى ، ما هي أنواع الحوادث التي ستقوم بتفعيل خطتك؟ قد يكون لبعض الأحداث ، مثل البريد الإلكتروني التصيد الاحتيالي ، تأثير ضئيل أو معدوم على عمليات شركتك. البعض الآخر ، مثل عدوى رانسومواري أو رفض الخدمة ، قد يتسبب في حدوث خلل خطير.

في حين أن تعريف الخرق قد يختلف من خطة إلى أخرى ، فإنه عادة ما يتضمن أي سرقة أو اختراق لملفات البيانات الإلكترونية التي تحتوي على معلومات حساسة عن العملاء أو المرضى أو العملاء أو الموظفين. كما يجب أن تتضمن أي سرقة (أو محاولة سرقة) معلومات الشركة الحساسة مثل براءات الاختراع والأسرار التجارية والملكية الفكرية الأخرى.

فريق الاستجابة الخاص بك

يجب أن تحدد خطة الرد أعضاء فريق الاستجابة. هؤلاء هم الأفراد الذين سيقومون بتنفيذ خطة الاستجابة الخاصة بك عند حدوث خرق. يجب أن يكونوا موظفين موثوق بهم على دراية بنشاطك التجاري. يجب أن يأخذوا مسؤولياتهم كأعضاء فريق بجدية.

يعتمد حجم فريقك وتكوينه على عدة عوامل. ويشمل ذلك حجم شركتك ، والصناعة التي تعمل فيها ، وتعقيد عملك. في العديد من الشركات ، يتضمن فريق الاستجابة ممثل واحد على الأقل من كل من المجالات التالية:

قد تكون بعض خروقات البيانات كبيرة جدًا أو معقدة للغاية بحيث يتعذر على موظفيك التعامل معها بمفردهم. للتعامل مع هذه الأحداث ، سيحتاج فريقك إلى مساعدة من خبراء خارجيين. يجب تحديد هؤلاء الاستشاريين الخارجيين في خطة الرد. ويمكن أن تشمل المحامين ، وموظفي إنفاذ القانون ، وخبراء أمن البيانات أو استرداد.

خطوات العمل من خطتك

يجب أن توفر خطة الرد لديك تعليمات خطوة بخطوة لأعضاء فريق الاستجابة حول ما يجب فعله عند حدوث خرق للبيانات. يجب تعيين دور لكل عضو يعكس خبرته.

على سبيل المثال ، يجب تعيين مسؤولية تحديد كيفية حدوث الخرق لموظف أمن البيانات. وبالمثل ، يجب تعيين مهمة إخطار شركة التأمين التي أصدرت سياستك المتعلقة بالمسؤولية الإلكترونية إلى موظف إدارة مخاطر. يجب أن تمكّن الخطة فريقك من تحليل الانتهاك ، وتحديد الخطأ ، والحد من الضرر ، وإجراء أي تحسينات مطلوبة لمنع حدوث أحداث مماثلة في المستقبل.

يجب أن يوثق أعضاء فريق الاستجابة بعناية جميع الإجراءات التي اتخذوها بعد حدوث الانتهاك. هذا مهم لعدة أسباب. أولاً ، سوف تتحقق السجلات من اتباع أعضاء الفريق للتعليمات الموضحة في خطتك. ثانيًا ، توفر الوثائق معلومات قيّمة عندما تجري تقييمك لما بعد الاختراق.

ثالثًا ، قد تكون السجلات مطلوبة من قبل السلطات الحكومية أو الفيدرالية إذا كان الانتهاك يتضمن بيانات محمية بموجب القانون. تخضع بعض أنواع المعلومات الشخصية (مثل أرقام بطاقات الائتمان أو المعلومات الصحية) لتشريع الولاية أو تشريعات الخصوصية الفيدرالية. إذا قمت بتخزين بيانات حساسة عن العملاء أو المرضى أو الموظفين على نظام الكمبيوتر الخاص بك وتم اختراق المعلومات ، فقد يطلب منك القانون إخطار الأفراد الذين تم اختراق بياناتهم. قد يُطلب منك أيضًا الإبلاغ عن الانتهاك إلى وكالة حكومية أو وكالة فيدرالية. يحدد العديد من القوانين إطارًا زمنيًا للإشعار. يجب ذكر متطلبات الإخطار ، بما في ذلك من يجب إخطاره والفترة الزمنية المحددة ، في خطة الرد الخاصة بك.

متابعة

بمجرد أن يتم تنفيذ خطتك بالكامل ، وتم احتواء الخرق ، يجب أن تجري جلسة استخلاص معلومات مع فريق الاستجابة الخاص بك. اطلب من جميع الأعضاء تنفيذ الخطوات التي اتخذوها والدروس التي تعلموها من العملية. يجب على الأعضاء وصف أي مشاكل واجهوها على طول الطريق حتى يمكن تعديل الخطة حسب الحاجة.