أصبحت الكوبونات جزءًا مهمًا ومطلوبًا من البيع بالتجزئة . يطلب العملاء منهم الآن من كل بائع تجزئة. تم إنشاء الكوبونات في الأصل كأداة للمصنعين لتوجيه قرار الشراء لأحد العملاء في متجر البيع بالتجزئة. على سبيل المثال ، إذا كنت مصنعاً للمفرقعات ، فستقوم بإنشاء قسيمة لمفرقعاتك لتوجيه الزبون إلى منتجك لأن متجر البيع بالتجزئة قد يكون لديه ستة أو سبعة خطوط تكسير مختلفة. وبعبارة أخرى ، يمكنك إنشاء "بيع" على البند الخاص بك كشركة مصنعة. ويحبها بائع التجزئة لأن العميل يحصل على الخصم ويتم استرداد بائع التجزئة من قبل الشركة المصنعة عند تشغيل القسيمة.
في عالم اليوم القائم على الوسائط الاجتماعية ، يمكن توصيل القسائم بسهولة ويمكن تخزينها على الجهاز المحمول للعميل من أجل الاسترداد. تطبيقات مثل Groupon و Retailmenot و Yowza !! أو القسيمة Shirpa أصبحت شعبية بشكل لا يصدق مع العملاء.
تخزن الكوبونات رقميًا وتسمح للعملاء بالوصول الفوري. في الواقع ، ستنبهك العديد من التطبيقات (حتى التطبيقات المجانية) عندما تأتي بالقرب من متجر البيع بالتجزئة.
جمال الكوبونات هو أنها تجلب قيمة لعلامتك التجارية مع حماية هوامشك. على سبيل المثال ، إذا كنت تعرض عملية بيع على الأحذية في متجرك بخصم 20٪ ، فسيتم خصم 20٪ من كل زوج من الأحذية التي تبيعها ، مما يقلل من هوامشك بنسبة 20٪.
ومع ذلك ، إذا كانت الطريقة الوحيدة للحصول على خصم 20٪ مع قسيمة ، فسيتم خصم تلك الأحذية فقط. تأثير كبير على الهامش الخاص بك.
إليك بعض النصائح إذا كنت تخطط لاستخدام قسيمة في تسويق متجر البيع بالتجزئة.
- دائما يكون لها انتهاء الصلاحية دات ه. أولاً ، يخلق شعورًا بالإلحاح للعميل. ثانيًا ، إنه يحمي تعرضك. أنت لا تريد قسيمة من قبل عامين تظهر.
- حدود الدولة بشكل واضح . الناس يكرهون الطباعة بشكل جيد ، لذلك لا تخفيها. تأكد أيضًا من استخدام هذا المصطلح "قد لا يتم دمجه مع أي عرض آخر." واحدة من أكبر تجار التجزئة أخطاء كوبونات لا تدرس هذا القيد. وبدون ذلك ، فإنه يسمح للعميل "بتكديس" كوبونات متعددة في عرض وحتى استخدامها على بند بيع مخفّض أصلاً.
- اجعل الرقم الأكبر . يجب أن تتنافس القسائم على جذب انتباه العميل تمامًا مثل كل التسويق. يجب أن يكون الرقم أو العرض هو الجزء الأكبر من الكوبون. هذا ما يريد العملاء معرفته.
- اجعلها سهلة . تحتوي الكثير من القسائم على العديد من الاستثناءات أو تتطلب من العميل القفز من خلال الأطواق. إذا كان الكوبون عبارة عن عمل روتيني لتخليصه ، يتم التضحية بتجربة الزبون ، وستلحق الضرر أكثر مما تنفع.
- تأكد من أن جميع موظفيك على دراية وجاهزة . تدريب موظفيك. تأكد من أن المرة الأولى التي يشاهدون فيها الكوبون لا تظهر عندما يعرضها العميل لهم.
خلاصة القول على القسائم ، فهي أداة رائعة. الزبائن يريدونهم ، ويجب عليك استخدامها. لكن اجعلهم تجربة ممتعة. اجعلهم شيئًا يخبر العميل أنك تريدهم استخدامها. استبدلهم بكل سرور وبابتسامة. لا تجعل العملاء يشعرون بأنهم يفعلون شيئًا خاطئًا باستخدام قسيمة.