كيف تجار التجزئة السوق مع كوبونات
أبدا في تاريخ التجزئة لديها كوبونات أكثر فعالية أو طلب من العملاء من الآن. جعلت قراءات ظهور تطبيقات مثل Groupon أو Retail Me Knot التسوق مع قسيمة ضرورة تقريبًا. ليس سرا أن العملاء يحبون الحصول على صفقة. وتساعدهم الكوبونات على الشعور بهذه الطريقة أفضل من البيع.
أسباب لاستخدام القسائم
وحيث أن الكوبونات لا تزال تمثل شكلاً غير مكلف من التسويق ، فقد أبلغ نصف تجار التجزئة تقريبًا عن تزويد المستهلكين ببعض أشكال برنامج الكوبون المجاني.
وهذا يعني أن منافسيك يستخدمون على الأرجح القسائم في خطتهم التسويقية وربما ينبغي لك ذلك أيضًا. تشمل الأسباب الأخرى لاستخدام الكوبونات ما يلي:
- لزيادة عدد العملاء الجدد
- لزيادة مبيعات منتج معين
- لزيادة العلامة التجارية والوعي
- لمكافأة العملاء الحاليين
- لإغراء العودة إلى العملاء السابقين
- لخلق فرصة لبيع منتج أكثر ربحية
- شكل قابل للقياس بدرجة عالية من التسويق
كيفية استخدام القسائم في الترقيات
يجب أن تحفز الكوبونات المستهلك ليس فقط لشراء المنتج ولكن لتتأكد من العلامة التجارية. يمكن أن يؤدي عرض الكوبون المصمم جيدًا والذي يركز على منتج أو خدمة معينة إلى تعزيز دفعة على المدى القصير في حركة المرور لمعظم تجار التجزئة. في حين أن جزءًا صغيرًا فقط من القسائم قد يتم استرداده فعليًا ، فإن إنشاء الوعي بالعلامة التجارية هو أحد التأثيرات الطويلة الأمد لترويج القسيمة.
قبل البدء في عرض كوبون ، تأكد من أن العرض مناسب لسوقك.
لا يمكن لكل نوع من المنتجات ، أو بائع التجزئة ، الاستفادة من إضافة الكوبونات إلى مزيج التسويق . في بعض الحالات ، قد تقلل الكوبونات بالفعل قيمة العلامة التجارية.
أساليب توزيع القسيمة الشعبية
هناك مجموعة متنوعة من قنوات توصيل القسيمة متاحة للوصول إلى الجمهور المستهدف لمتجر البيع بالتجزئة.
بعض طرق توزيع القسيمة الأكثر شيوعًا هي:
- التسليم الإلكتروني
- قائمة بذاتها إدراج
- فورية قابلة للاسترداد
- البريد المباشر
- وسادة الرف
- على حزمة
عناصر القسائم الفعالة
توفير المال ليس حافزا كافيا. مثل أي إعلان ترويجي ، يجب تصميم الكوبونات لتشجيع المستهلك على استرداد الخصم فعليًا. إذا تم توزيع الكوبون عن طريق التسليم بالجملة ، يجب أن تبرز من بين العديد من القسائم الأخرى. في ما يلي بعض العناصر المحددة التي يجب أن يضعها بائع التجزئة في الاعتبار عند إنشاء قسيمة .
- واضح ، موجز النص تفاصيل العرض والشروط
- قيمة الوجه
- صورة المنتج
- قانون الباركود الصحيح ، إذا كانت ذات صلة
- أي نسخة قانونية ضرورية
- تاريخ إنتهاء الصلاحية
- اسم الشركة وعنوانها
- رمز تتبع مقدم العرض
التسليم على الكوبون في المتجر
أحد المجالات التي نتغاضى عنها في كثير من الأحيان هو إعداد المتجر ليكون قادرًا على الوفاء بوعد القسيمة. في كثير من الأحيان تكون المرة الأولى التي يرى فيها الكاسيون قسيمة ثم يقوم العميل بتسليمها لهم. لا تستخدم قسيمة مطلقًا دون تدريب موظفك بشكل شامل على ذلك أولاً. عندما لا تفعل ذلك ، تكون تجربة العميل مدمرة وغالباً ما يتم ترك العميل يشعر وكأنه يقوم بشيء خاطئ.
لعب الأدوار مع فريق المبيعات (معك كعميل) في محاولة لاسترداد القسيمة. اطلب منهم أنواع الأسئلة التي سيطلبها العميل.
تقييم حملة الكوبون
تتطلب حملة القسيمة الاختبار والقياس. إن استخدام رموز التتبع المطبوعة مباشرة على القسيمة ، أو ترميزها في التسليم الإلكتروني ، يسمح لمتاجر التجزئة برؤية العملاء الذين استردوا القسائم ومكان العثور على تلك القسائم. يمكن أن يساعد تقييم الطريقة التي يتم تسليم القسيمة بها مع استجابة الكوبون ومبيعات المنتجات والأرباح في تحديد العروض الترويجية أو القسيمة التي تناسب جمهورك على أفضل نحو.