ينص ضمان eBay ،
نحن نرغب في الحصول على تجربة تسوق رائعة. لهذا السبب ستجد بائعي eBay الذين يتضمّنون سياسات عودة سخية للعناصر التي يبيعونها. ولهذا السبب نقدم ضمان استرداد الأموال. إذا كان لديك أي أسئلة أو تريد أن تعرف كيف تغطيها ، فراجع الأسئلة الشائعة.
لن يبيع بعض البائعين الملابس لأنهم يفترضون أن هناك معدل عائد مرتفع. هناك عدة طرق يمكن للبائعين يباي تخفيض العائدات عند بيع الملابس. الفكرة هي أن تكون سباقة وتفكر في المستقبل.
دائما توفير القياسات
العلامات التجارية المختلفة من الملابس تعمل بشكل مختلف. الحجم 8 في بند ماركة Ralph Lauren ليس هو نفسه بحجم 8 في علامة تجارية مستهدفة. كلما كان المصمم أكثر تكلفة ، كان حجمه أصغر عادةً. يعرف المتسوقون على موقع eBay بقياس عنصر مماثل لديهم بالفعل يناسبهم بشكل مناسب ويقارنون المقاييس مع المادة المعروضة للبيع على موقع eBay. وجود قياسات كاملة ودقيقة على قوائم الملابس يزيد من احتمال أن يكون مناسبًا للعميل.
إحدى الطرق الجيدة لنقل وإيصال المقاييس إلى المشترين هي مع الصور. وضع الملابس المستوية ووضع شريط القياس عبرها. بدلاً من الاضطرار إلى قراءة القياسات ، يمكن للمشتري رؤية القياسات في الصورة. من الأفضل تزويد المشترين بأكبر قدر ممكن من المعلومات للحصول على فرصة أفضل لملاءمة جيدًا مع منع العودة.
اكتب أوصاف موجزة كاملة
الناس هم المتسوقون البصريون في الحياة الحقيقية وعلى شبكة الإنترنت. كانوا يفضلون النظر إلى الصور أكثر من قراءة الوصف. لا تساعد الصور في تحسين محرك البحث (وضعه أعلى في عمليات البحث) ، لذلك يجب أن تأخذ الوقت الكافي لإدخال النص الذي يمكن لمحرك البحث العثور عليه. اكتب وصفا واضحا وشاملا بما في ذلك محتوى النسيج ، واللون ، وميزات مثل الأزرار أو الجيوب ، والشركة المصنعة ، وأي عيوب.
إن الوصف المكتوب بشكل جيد ضروري أيضاً إذا فتح مشترٍ حالة غير موصوفة (INAD). إذا كان على eBay في أي وقت أن تقرر قضية ما ، فقد سبق لك أن أنجزت واجبك المنزلي وقدمت كل التفاصيل التي قد يعارضها المشتري. مرة أخرى ، يوفر الوصف الدقيق الكشف الكامل للمشتري. الهدف هو إبلاغ المشتري قبل الشراء.
لا تبيع ملابس رسمية
الملابس الرسمية مثل العباءات حفلة موسيقية ، ملابس السهرة ، أو فساتين المسابقة هي سلع عالية العودة. الغرض من هذه العناصر هو عادة حدث لمرة واحدة. قد يأتي المشترون إلى eBay بحثًا عن الثوب المثالي لمناسبة خاصة ، مع العلم تمامًا بأنهم سيعودون بعد انتهاء الحدث. هذا أمر شائع أيضًا في متاجر الملابس الرسمية وهذا هو السبب في أنها غالبًا ما تكون لديها سياسة عدم الإرجاع.
تجنب هذه المشكلة عن طريق عدم بيع هذا النوع من المنتجات.
استخدام Tyvek الأساور
يمكنك التأكد من أن المشتري لن يرتدي هذا البند وإعادته من خلال تثبيت سوار Tyvek على الملابس في مكان بارز. يتم استخدام هذه الأساور للأحداث ويجب قطعها ليتم إزالتها. يمكنك تضمين تحذير في سياسة المرتجعات الخاصة بك أنه يجب إرفاق النطاق في موضعه الأصلي لاسترداد كامل المبلغ. يمكن بالتأكيد أن يحاكم هذا البند ، ولكن لا ترتديه في الأماكن العامة. نطاقات Tyvek لا تكلف سوى بضعة سنتات لكل منها ، يمكن تخصيصها مع اسم أو شعار متجر eBay الخاص بك ، ويمكن شراؤها على eBay.
لا تأخذها شخصيا
العوائد سوف تحدث حتى تقبل فقط كجزء من عملية eBay. لا يقوم المشتري بإعادة أي عنصر ليجعلك غاضبًا أو يزعج ميزانيتك أو يستنفد حسابك في Paypal أو بسبب عدم رغبتك في ذلك.
عوائد هي الأعمال التجارية بدقة. المقبض يعود باحتراف ، وإعطاء العميل خدمة ممتازة ، وإعادة سرد العنصر عند الحصول عليه مرة أخرى.