طرق للتأكد من العملاء والعملاء دفع ما يرونه

السياسات الاستباقية هي سر الحصول على المال المدفوع

ما هو مالك الشركة الصغيرة الذي لم يقلق بشأن ما إذا كان سيحصل أو لا يحصل على راتب في وقت ما؟ سواء كان ذلك عدد العملاء الذين يشغلون حسابات متأخرة أو العميل الذي يبدو أنه متردد في دفع ثمن المهمة المكتملة ، فإن عدم الحصول على مدفوعات يعد أحد أكثر الجوانب المحبطة لإدارة شركة صغيرة - وعندما لا يحصل على اختصارات مدفوعة الأجر التدفقات النقدية في الأعمال التجارية الصغيرة الخاصة بك ، واحدة من أخطر ، أيضا.

إليك سبع طرق للتأكد من الحصول على أموال مقابل السلع والخدمات التي تبيعها.

1. لا تقدم الائتمان تلقائيا للعملاء الجدد / العملاء.

تحتاج الشركات الصغيرة ، تمامًا مثل الشركات الكبيرة ، إلى وضع سياسات ائتمانية توفر إرشادات لتحديد العملاء أو العملاء الذين سيتم منحهم ائتمانًا وبأية شروط.

إن إجراء الشيكات الائتمانية يمكن أن يؤدي فعلاً إلى دفع الإيجار يوضح كيفية القيام بفحوصات ائتمانية للعملاء في كندا. قد تكون سياسة نشاطك التجاري ، على سبيل المثال ، لا تقبل أبدًا الشيكات الشخصية كوسيلة للدفع ، ولكن فقط نقدًا ، وبطاقات الخصم والائتمان.

إذا كنت تفكر في تمديد الرصيد إلى ما بعد تلك النقطة إلى عملاء أو عملاء فرديين ، فيجب أن يكون لديك إجراء تم إعداده حيث يتعين على العميل أو العميل ملء طلب ائتمان و / أو إجراء فحص ائتماني للعميل.

وتتراوح رسوم تقرير الائتمان من حوالي 20 دولارًا إلى أكثر من 1000 دولار ، اعتمادًا على مدى تفصيل تقرير الائتمان ، ولكن من المؤكد أنه يتم إنفاق المال بشكل جيد إذا كان يمنعك من عدم الحصول على أموال مقابل هذه المهمة الكبيرة أو عملية بيع كبيرة.

2. خذ دفعة جزئية مقدما.

هل تشعر بالقلق من أنك لن تحصل على أموال مقابل هذا البيع أو الخدمة؟ إذا كان من المعقول من حيث سعر السلع أو الخدمات ، اطلب الإيداع أو التوكيل في خط الهجوم. هذا هو ممارسة الأعمال التجارية على نحو متزايد للسلع والخدمات أعلى تذكرة. لا ينبغي إهانة أي عميل معقول بمثل هذا الطلب.

على سبيل المثال ، إذا كنت تقدم خدمات ، فقد تقوم بتحصيل نسبة مئوية من الفاتورة المسقطة أو مبلغ محدد كخادم قبل بدء العمل في مشروع مع باقي المبلغ المستحق عند الانتهاء من المهمة. أو كسر الفاتورة إلى الثلثين ، وطلب ثلث قبل بدء العمل ، وثالث منتصف الطريق من خلال المشروع وثالث عند الانتهاء.

إن جمال الدفع الجزئي هو أنه يضمن حصولك على شيء مدفوع حتى لو كان العميل أو العميل قد تخلف عن سداد الفاتورة.

3. الفاتورة على الفور.

هذا يبدو وكأنه لا يفكر ، ولكني تعاملت شخصياً مع الشركات التي لم تزعجني بفاتورتي لأشهر على المنتجات أو الخدمات المقدمة. بالإضافة إلى كونه مزعجًا لأنني أريد أن أعرف بالضبط ما هي التهم ، لا يسعني إلا أن أتساءل عما إذا كانت بقية ممارساتهم التجارية هي كما هي الانزلاق. ومع مثالهم الخاص ، لماذا يجب علي أن أكون في عجلة من أمرنا لدفعها؟

يجب إعداد فواتير العملاء / العملاء وتقديمها فور تسليم السلع أو الخدمات إلى العميل أو في أقرب وقت ممكن. إن عدم القيام بذلك يمكن أن يجعل أعمالك تبدو غير مبالية في الحصول على أموال وإبطاء التدفق النقدي الخاص بك دون أي سبب. في انتظار إعداد فواتيرك في نهاية الشهر ، على سبيل المثال ، قد تضيف ما يصل إلى ثلاثين يومًا إضافيًا إلى فترة تحويل التدفق النقدي!

تعمل برامج محاسبة الأعمال الصغيرة وأنظمة نقاط البيع (POS) على تسهيل عملية إعداد الفواتير بشكل سريع.

4. شروط الدفع الدولة بشكل واضح وواضح.

إذا كنت ترغب في الحصول على دفعات فورية ، فلا تترك الأمر للعميل أو العميل لتحديد موعد دفع فاتورتك. بدلاً من إعطائهم فواتير تشير إلى أشياء غامضة مثل "الدفع عند الاستلام" ، تأكد من شروط الدفع الخاصة بدولتك ، مثل "الدفع في غضون 30 يومًا" أو "تاريخ الاستحقاق: ____________". راجع استخدام الفواتير التي تشجع الإجراء لمزيد من المعلومات حول ذلك.

5. مكافأة العملاء للدفع على وجه السرعة.

يمكن أن يساعد التلويح بالجزرة على العملاء أو العملاء ، مثل تقديم خصم للعملاء لدفع فواتيرهم في وقت مبكر ، في الحصول على أموالهم بسرعة أكبر أيضًا. على سبيل المثال ، إذا كانت سياستك المعتادة هي سداد الدفعات المستحقة في غضون 30 يومًا ، فقدم خصمًا صغيرًا مثل 2 في المائة للعملاء الذين يدفعون في غضون 14 يومًا.

الجزرة لا تعمل دائما ، على الرغم من ؛ في بعض الأحيان سوف تكون عالقة في الخروج من العصا والاتصال للمساعدة في الحصول على المال الذي تدين به. تغطي بقية هذه المقالة ما تحتاج إلى معرفته عن طرق مثل استخدام وكالات الجمع.

اقترحت في وقت سابق خمس طرق استباقية يمكنك من خلالها ضمان حصول شركتك الصغيرة على أموال مقابل السلع والخدمات التي تبيعها ، وذلك بشكل أساسي من خلال جعل توقعات الدفع واضحة للعملاء ومكافأتهم على الدفع الفوري.

للأسف ، حتى عند استخدام كل هذه الطرق الاستباقية للحصول على مدفوعات بشكل مستمر ، ستظل لديك بعض الحسابات المتأخرة. عندما لا يعمل الجزرة ، حان الوقت للعصا - والمعروف باسم المجموعات.

تابع القراءة لمعرفة كيفية جعل رسائل التجميع الخاصة بك واستخدام وكالات التحصيل فعالة قدر الإمكان.

6. إنشاء إجراء متابعة للعملاء الذين يفوتون المدفوعات.

وكلما سارعت في متابعة عملية الدفع المفقودة ، زادت فرصتك في الحصول على أموال. لذا ، قم بإعداد نظام للإبلاغ عن الدفعات المتأخرة إذا كنت بحاجة إلى إجراء قياسي للاتصال بالعميل أو العميل عند تأخر دفعه.

عادة ، يبدأ هذا الإجراء بحرف يفيد ببساطة أن الفاتورة قد فات موعد استحقاقها ويطلب من العميل الانتباه الفوري لهذه المسألة ثم ينتقل من خلال سلسلة من رسائل الجمع التي تعبر عن قلق متزايد. إذا لم يكن هناك أي رد على هذه الرسائل ، فيمكنك الاختيار بين كتابة الفاتورة كديون سيئة أو تحويل الحساب إلى وكالة تحصيل .

في الوقت الحاضر ، هناك العديد من القنوات التي يمكنك استخدامها للاتصال بالعميل. ومع ذلك ، بعضها أكثر فعالية من غيرها. إذا سمح الوقت ، أوصيك بالبدء بمكالمة هاتفية بـ "touch base" مع العميل أو العميل. كنت تريد أن تأتي عبر ودية ومهذبة ، لا تهدد بأي شكل من الأشكال. أحيانًا يكون الشخص قد نسي أو فاته مشاهدة فاتورة ومكالمة هاتفية سريعة هي كل ما يتطلبه الأمر - مما يعني أنك تحصل على أموال ولا يتعين عليك المرور بأي إجراء آخر من عمليات التحصيل.

يعد إرسال رسائل الجمع عبر البريد الإلكتروني أمرًا رائعًا لأنه ينشئ تلقائيًا نسخة من رسالة الجمع لملفاتك - ويختتم تاريخًا طابع رسائلك تلقائيًا. ومع ذلك ، فبسبب تصفية البريد الإلكتروني والحمل الزائد للبريد الإلكتروني ، قد لا تكون طريقة فعالة للغاية للحصول على رسائل التجميع الخاصة بك للعملاء والعملاء. سترغب في إرسالها بطرق أخرى أيضًا ، مثل البريد العادي أو الفاكس أو حتى الحقيبة ، اعتمادًا على حجم الدين وأهميته.

7. قم بتحويل الحساب المتأخر إلى وكالة تحصيل.

جمع الوكالات جمع الديون مقابل رسم أو نسبة من المبلغ الإجمالي المستحق. يعتمد هذا الرسم على عمر الديون (كلما كان أفضلها) ومقدار العمل الذي يقدمه الدائن. المعدل القياسي في الصناعة للحسابات بين الشركات هو 30٪. معدل جمع حسابات العملاء أعلى.

ومع ذلك ، فإن وكالات التحصيل لديها الخبرة والمعرفة حول تحصيل الديون التي نحن ، كأصحاب الأعمال الفردية ، لا نملكها ونستأجرها يمكن أن تكون تستحق ذلك إذا كان هناك عدد من الحسابات المستحقة القبض التي تستحق ذلك.

إذا كنت توظف وكالة تحصيل ، فلاحظ أنه على الرغم من أن وكالات تحصيل الأموال في كندا تنظمها المقاطعة التي تعمل فيها ، فإن هذا لا يعني أن عليك تعيين وكالة تحصيل محلية ؛ تحتاج فقط إلى التأكد من أن وكالة التحصيل التي تستأجرها مرخصة بالكامل ومستعبدة في مقاطعتك.

السياسات الاستباقية هي أفضل طريقة للحصول على المال المدفوع

كما كنت قد خمنت بالفعل ، فإن أفضل الطرق لضمان الحصول على أموال مقابل المنتجات التي تبيعها والخدمات التي تقدمها ، هي وضع سياسات وإجراءات استباقية للحد من عدد الحسابات المتأخرة المستحقة القبض التي يتعين على أعمالك الصغيرة التعامل معها. .

هناك أشياء مثل وجود سياسات ائتمانية في مكانها ، وإجراء فحوصات ائتمانية على العملاء والعملاء ، ووضع سياسة دفع جزئية ، والوضوح والواضح حول توقعات الدفع الخاصة بك شخصيًا وفواتيرك ، والتي ستقطع شوطًا طويلاً لضمان حصولك على لا تتعثر أعمالك الصغيرة مع الكثير من الديون المعدومة.