تتوفر مجموعة من الأدوات لمساعدة الباحثين في السوق على إجراء تجزئة السوق. الأساسي لكل هذه الأدوات هو التركيز على ما يريده المستهلكون أو يحتاجون إليه وكيف يلبي منتج أو خدمة هذا التفضيل أو الحاجة.
من الضروري أن يكون المنتج أو الخدمة b متمايزة عن منتجات أو خدمات المنافسين. كجزء من هذا الفهم حول التمايز ، يحتاج الباحث في السوق إلى توضيح لماذا وكيف ينظر المستهلكون إلى هذا التمايز عندما يفكرون في الشراء.
تعرف أين تريد أن تذهب مع الأهداف الذكية
في تخطيط الأعمال ، هناك أهداف SMART. في تجزئة السوق ، هناك لمسة MIDAS. تمثل الاختصاريتان شروطًا ومعايير مشابهة.
تتميز أهداف SMART بما يلي:
محدد
الهدف المحدد واضح ، لا لبس فيه ، ويجيب بكفاءة على الأسئلة التالية: ماذا ، من ، لماذا ، أين ، وماذا
قابل للقياس
من المحتمل تحقيق هدف قابل للقياس (وقياسه) ويوفر أيضًا معلومات حول التقدم نحو تحقيق هذا الهدف. يجيب هدف قابل للقياس على الأسئلة: كم؟ كم العدد؟ متى سنعرف أن الهدف قد تحقق؟
سهل المنال
يجب أن يكون الهدف الذي يمكن تحقيقه واقعيًا وأن يتم وضعه في مكان ما على نحو مستمر بين السهل جدًا والصعوبة جدًا. تكمن أهمية هذا المعيار في أنه يمكن أن يساعد الهدف على تحقيقه بينما يسعى الناس للإجابة على السؤال: كيف يمكن الحصول على هذا الهدف؟
ذو صلة
يساعد الهدف ذو الصلة على دفع الناس إلى الأمام حيث أنه يتماشى مع الأهداف والغايات الأخرى ، ولأن تحقيق الهدف يعني شيئًا للأشخاص الذين يشاركون في الجهود الرامية إلى تحقيق الهدف .
سيجيب هدف ذو صلة على الأسئلة التالية: هل هذا هدف جدير بالاهتمام؟ هل هذا الهدف مناسب تمامًا للفريق ، وللمصادر المتاحة ، وللخطة الاستراتيجية؟
في حينه
هدف في الوقت المناسب يتم تحديده وفقًا لجدول زمني يتضمن إحساسًا بالإلحاح (إذا كان ذلك مناسبًا) ويساعد على تحديد هيمنة أو أهمية الهدف بحيث لا يتآكل التقدم بسبب المشكلات أو العمل اليومي. حفز. الهدف في الوقت المناسب سيساعد في الإجابة على الأسئلة: هل هذا هو الوقت المناسب لمتابعة هذا الهدف؟ هل يمكن تحقيق هذا الهدف في الإطار الزمني المحدد؟
معايير تقسيم السوق
معايير MIDAS التي تعمل باللمس لتجزئة السوق هي كما يلي:
قابل للقياس
يجب تعريف مجموعات المستهلكين عن طريق الخصائص القابلة للقياس الكمي التي ترتبط بمؤشرات الأداء الرئيسية (KPI) مثل الحجم وحصة السوق وقيمة الأسهم.
التعرف عليها
يجب إنشاء شخصية مميزة لكل شريحة ، ويجب ربط كل عميل بوضوح بملف شخصي واحد فقط.
للتعريف
يجب أن يكون كل شخص من السهل التحدث عنه مع الآخرين لأنه يقوم على وصف متفق عليه سابقًا وتعريف مستمد من البيانات التي تم جمعها وتحليلها.
فعالة
إن سهولة تحديد الهوية الشخصية تبسط توليد رؤى قابلة للتنفيذ حول الشريحة ، والقدرة على اختبار الاستراتيجيات المنفذة على أساس كل شريحة على حدة.
إنجاز
يجب أن يكون قطاع السوق مجديًا بالاستناد إلى الاعتبارات المالية والموارد والعملية ، مثل استقرار أو نمو القطاع واحتمالية متانته بمرور الوقت.
إن أهمية معايير مثل هذه هي مساعدة باحث السوق والفريق لتقييم تجزئة السوق الحالية ، إن وجدت ، والتأكد من أن خطة تجزئة السوق يمكن تنفيذها بفعالية. إذا لم تكن الشروط كما هو موضح أو لم يتم استيفاء المعايير ، فإن فريق التسويق سيواجه صعوبة في تفعيل خطة التجزئة.
الكلمة التشغيلية في تقسيم السوق المستهدف هي "الهدف"
علاوة على ذلك ، فإن خطة تجزئة السوق ضعيفة الوضوح لن تمكن فريق التسويق من مواءمة إجراءاته مع المستهلكين الممثلين لقطاعات السوق.
وبعبارة أخرى ، لن يتمكن المسوقون من استهداف أسواقهم بفعالية. ما لم يتم إجراء عملية تجزئة للسوق بشكل جيد وتنفيذها بشكل مناسب ، فإن مركزية العلامة التجارية للعملاء ستتأثر سلبًا. ببساطة؛ يمكن لفريق التسويق أن يوجه على ظل بعيد عن السوق المستهدف ، أن يضع حملة تسويقية تركز على العملاء الذين لا يهتمون فعلاً بالعلامة التجارية.
يبدأ تحديد أفضل سوق مستهدف لأعمال ما بتحليل المستهلكين الحاليين والمحتملين لمنتج أو خدمة. يمكن اكتساب الميزة التنافسية من خلال معرفة عميقة بالزبون والرؤى التي تنتج عن تجزئة السوق المستهدفة.