استراتيجية التسويق لخطة أعمال التجزئة الخاصة بك

حدد من هم عملاؤك وكيف ستقوم بالإعلان لهم

يصف قسم استراتيجية التسويق في خطة العمل من هم العملاء وكيف ستحصل على كلمة لهم حول السلع والخدمات التي تقدمها. إذا كان المستهلكون لا يعرفون عن عملك ، فلا يمكنك البقاء في العمل لفترة طويلة. إلى جانب انهيار من الذي تبيعه ، يشرح أيضًا التحليل التنافسي لنشاطك التجاري.

عند كتابة استراتيجية التسويق ، تأكد من تضمين المعلومات التالية.

حدد من هم زبائنك

مثل كل قسم من إستراتيجية التسويق ، يجب أن تكون محددًا جدًا. لا يمكن الوصول إلى الفئة العمرية من 25 إلى 75 عامًا. تشتري الأجيال بشكل مختلف ، يتسوّقون بشكل مختلف ويحصلون على معلوماتهم بشكل مختلف. هذا يجعل الأمر مكلفًا جدًا بالنسبة لك للوصول إلى كل منهم. من الأفضل التركيز على مجموعة ديموغرافية أضيق ثم توسيعها عند النمو.

ما هي مجموعات المستهلكين التي ستشتري منك؟

هل هم فكر اجتماعي ومتصل؟ هل هم مهتمون بالبيئة؟ ما هي المجلات التي يقرأونها؟ كيف يقضون وقتهم؟ تعرف على "نمط حياة" عميلك .

سيساعدك ذلك في معرفة أنواع الأحداث التي يجب التخطيط لها في متجرك. على سبيل المثال ، إذا كان لديك عملاء كبار ، فستكون عملية الفحص الصحي المجانية في المتجر بمثابة سحب كبير. إذا كان لديك Millennials ، فستكون خدمة Wi-Fi المجانية بمثابة تعادل كبير في نشاطك التجاري.

إذا كان عملاؤك مهتمين اجتماعيا ، فقد تقوم بتبني الحيوانات الأليفة في متجرك.

عندما أتيحت لي متاجر الأحذية ، كان لدينا قطة في كل متجر من مأوى محلي. يمكن للعميل أن يعتمدها من المتجر وسنقوم بدفع الرسوم.

كيف ستعلن إلى السوق المستهدف ؟

كما ناقشنا في وقت سابق ، هذا هو المكان الذي يصبح فيه الأمر صعباً - ما لم تكن قد قمت بعمل رائع في تحديد عميلك.

على سبيل المثال ، إذا كنت تحاول الوصول إلى Millennials ، فستشكل وسائل التواصل الاجتماعي جزءًا كبيرًا من ميزانيتك. إذا كنت تحاول الوصول إلى كبار السن ، فقد يكون الراديو و ROP أفضل لك.

ما هي الشركات التي تتنافس ضدك؟

هناك قسمان لهذا القسم. في كتابي "Culturiffic!" ، ناقش نوعي المنافسة - المرئي وغير المرئي. المنافسة الواضحة واضحة. على سبيل المثال ، إذا كنت تمتلك متجرًا لبيع الأحذية ، فستكون المتاجر الأخرى التي تبيع الأحذية.

غير مرئية هي الأصعب. هذه هي المتاجر في المدينة التي تنافسك على السمعة والخدمة. فهم لا يبيعون الأحذية (يواصلون مثالنا) لكن كل شخص في المدينة يحملهم كمثال للطريقة "الأفضل" للقيام بالبيع بالتجزئة أو الحصول على أفضل تجربة للعملاء.

قضاء بعض الوقت في التفكير في كلا النوعين والتحقيق فيهما قبل صياغة رؤيتك لمتجرك. ثم توضيحها هنا في خطة العمل. ستخدمك جيدا.

كيف تختلف عملك عن المنافسة؟

هذه الخطوة هي واحدة من أكثر تجار التجزئة يعتقدون أنها بسيطة. لكن الحقيقة هي حيث يفشلون أكثر. يستخدمون مصطلحات مثل "الخدمة" ، كما لو لم يقدم أي بائع تجزئة آخر الخدمة. يجب أن يكون هذا القسم محددًا وليس عامًا.

هذا ليس من أجل المصرفيين أو المستثمرين الذين تحاولون دعمك ، بل للحصول على فرصة للبقاء على قيد الحياة.

هناك سبب لذلك العديد من الشركات الصغيرة تفشل في السنوات القليلة الأولى. عدم معرفة ما يجعلها مختلفة عن المنافسة هو المفتاح الرئيسي.

ما هي الحافة التنافسية الخاصة بك؟

تأكد من أنك تفكر في استخدام تجار التجزئة عبر الإنترنت كمنافسين مباشرين في هذا القسم جنبًا إلى جنب مع متاجر الطوب. لا تكوني ساذجة جداً لتقول "سيكون لدينا خدمة عملاء رائعة" كاستراتيجيتك. هذا لا يكفي بعد الآن. إنه نفس السطر في خطة عمل منافسك - فكر في ذلك!

ستشمل جزء استراتيجية التسويق في خطة عملك تقسيم السوق والتحليل التنافسي وجميع استراتيجيات البيع الأخرى. سوف يتطلب الكثير من البحث. قد يتطلب هذا القسم العديد من الصفحات وكذلك الرسوم البيانية والرسوم البيانية.

يمكن تضمين الإعلانات أو الكتيبات أو المواد التسويقية الأخرى في ملحق خطة العمل .