لماذا يجب عليك البدء في ممارسة الأعمال التجارية عبر الإنترنت
بادئ ذي بدء ، دعونا توضيح شيء ما. بمعنى أن هذه المادة "شركة تقليدية" هي واحدة ذات موقع فعلي وتبيعها إما شخصيًا أو بالهاتف أو البريد ؛ في الأساس عمل تقليدي "من الطوب والهاون". هم أو قد لا يكون لديهم عملاء.
بشكل أساسي ، نشاط تجاري لا يبيع منتجات مادية حصريًا عبر الإنترنت ، مثل شركة تجارة إلكترونية .
بينما في العديد من الحالات ، فإن خطوات إعداد التواجد عبر الإنترنت لأعمال الطوب وقذائف الهاون تشبه إلى حد كبير تلك الخطوات إذا كنت ترغب في بدء نشاط تجاري عبر الإنترنت ، فهناك بعض الأشياء التي تجعل التواجد عبر الإنترنت لأعمال الطوب وقذائف الهاون فريدة من نوعها.
هناك الكثير الذي يقال عن القيام بالأعمال التجارية على الإنترنت أو "وضع عملك على الإنترنت". بالنسبة للكثيرين قد يبدو الأمر معقدًا جدًا أو شديد الخطورة. ولكن هناك العديد من الأسباب الوجيهة لبدء بيع (وإدارة أعمالك) عبر الإنترنت. في ما يلي أهم الأسباب التسع التي يجب عليك تأسيسها والتواجد عبر الإنترنت لنشاطك التجاري في وضع عدم الاتصال:
9 أسباب يجب عليك البدء في ممارسة الأعمال التجارية عبر الإنترنت
1. تحسين صورة شركتك
يجب أن يكون هذا وحده سببًا كافيًا لبدء موقع ويب جديد والبدء في البيع عبر الإنترنت . إنه عامل مهم للغاية بالنظر إلى أنه بدون وجود موقع ويب أو مدونة أو وجود عملاء محتملين عبر الإنترنت ، يمكن أن يبدأ في التساؤل عن مدى جديتك تجاه الأعمال.
واليوم ، تعمل الشركات من جميع الأحجام والصناعات على إنشاء حضور ناجح عبر الإنترنت.
إذا لم يكن لديك تواجد على الإنترنت (ووظيفة احترافية للتشغيل) ، فلا يمكنك توقع أن تأخذك آفاقك على محمل الجد وستفقد الأعمال التجارية للمنافسين الذين يتمتعون بوجود فعال على الإنترنت.
2. 24/7 365 ساعة التوفر
في حين أن بعض مطاعم الوجبات السريعة ومحلات البقالة ومحطات الوقود تدير خدمة على مدار 24 ساعة ، فإنه من المستحيل بالنسبة لمعظم الشركات. هذا هو ، من دون الإنترنت. من المزايا الرئيسية لوجود موقع إلكتروني للتجارة الإلكترونية ، هو أن عملاءك وآفاقهم يمكن أن يقرأوا عن منتجاتك وأوامر مكانك في أي وقت - ليلاً أو نهارًا. في أيام العمل العادية أو العطلات. تخيل ما الذي يمكن أن تفتحه من 3-4 مرات أطول لأعمالك.
حتى إذا كنت تمتلك نشاطًا تجاريًا تقليديًا من النوع غير المتصل بالإنترنت ، يمكنك إنشاء عملاء محتملين واستفسارات أثناء إغلاق حسابك ومتابعته مع هؤلاء العملاء المحتملين والعملاء بمجرد فتحك في اليوم التالي.
3. دعم أفضل للعملاء
يتيح لك الإنترنت الإجابة عن الأسئلة ، وإعطاء ندوات المبيعات ، وحل مشاكل العملاء ، وكل ذلك دون أخذ أي وقت من وقتك. قم بإنشاء مقطع فيديو أو ورقة مواصفات المنتج أو قسم الأسئلة المتداولة (الأسئلة المتداولة) مرة واحدة ، ويمكنك توجيه العملاء إلى تلك المعلومات لسنوات. إنها لا توفر لك الوقت فحسب ، بل ستوفر لك أيضًا خدمة أفضل. يبحث عملاؤك وآفاقك عن معلومات محددة ، مثل:
- قبل اتخاذ قرار الشراء
- لحل مشكلة الشراء الحالية
- البحث عن بدائل قبل اتخاذ قرار الشراء
من خلال وجودك على الإنترنت ، يمكنك أن تعطيهم فقط المعلومات التي يبحثون عنها ، وفقط عندما يبحثون عنها. وهذا يعني أقل المكالمات الهاتفية مع الأسئلة التقنية والمزيد من المبيعات.
يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني إحدى الطرق الأكثر فعالية لتطوير العلاقة وزيادة المبيعات .
4. منخفضة جدا تكاليف البدء
يعني البدء على الإنترنت تكاليف تشغيل منخفضة للغاية. لا يوجد لديك مبان لبناء ، ولا توجد سيارات للشراء وعدد قليل من الموظفين (إن وجدت) للتأجير. ببساطة بناء موقعك والبدء في بيع. إذا كنت تبيع حاليًا في وضع عدم الاتصال ، فيمكن أن يكون النقل سلسًا جدًا. أنت تواصل بيع نفس المنتجات التي تعرفها ولديك امدادات جيدة من. يمنحك وضع شركتك عبر الإنترنت ببساطة مصدرًا جديدًا للعملاء.
والحقيقة هي أنه يمكنك الاستعانة بمصادر خارجية للكثير من الأشياء التقنية وحتى أشياء مثل التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي .
في حين يمكنك أن تنفق عشرات الآلاف من الدولارات لتطوير أفضل موقع ويب وحل التجارة الإلكترونية ، فإن العديد من منافسيك سوف يقومون بذلك على قدم المساواة. يمكن تصميم موقع ويب جيد ببساطة وبأموال قليلة جدًا.
باستخدام منصة مجانية مثل مدونة WordPress ذاتية الاستضافة وموضوع الجودة الاحترافية الممتازة ($ 70 - $ 200) يمكنك بناء موقع احترافي بنفسك. تقدم بعض شركات استضافة الويب أدوات مجانية لبناء المواقع.
مع موضوع WordPress جيد ، يمكنك تصميم موقعك بنفسك والقيام به مع عدم التشفير (تقريبًا).
للبدء في ميزانية صغيرة ، توقع أن تدفع في أي مكان من بضع مئات من الدولارات إلى بضعة آلاف. وتشمل النفقات الأساسية استضافة الويب ، وموضوع وورد ، واسم المجال ، وخدمة البريد الإلكتروني والتسويق الآلي . بمجرد الانتهاء من إعداده ، يمكن تشغيله على نظام التشغيل الآلي الظاهري.
5. الإنترنت كانت مصنوعة للأعمال
إن جمال الإنترنت هو أن العميل (العملاء) المحتملين يمكن أن يكون حرفياً على بعد نقرة واحدة من متجرك الإلكتروني. من خلال الإنترنت يمكنك الآن تثقيف وتعليم وحل مشاكل العملاء. يمكنك قبول الطلبات والمدفوعات واستلامها مباشرة إلى صندوق البريد الوارد الخاص بك.
ستتعرف على طرق جديدة فعالة وغير مكلفة لجذب حركة المرور إلى موقعك على الويب ؛ كلما زاد عدد الأشخاص الذين يعثرون عليك عبر الإنترنت ، زاد عدد العملاء المحتملين والمبيعات التي ستجنيها.
6. العيش / العمل من أي مكان
هل بدأ الشتاء البارد الطويل في إخمارك؟ هل تعبت من الحرارة والرطوبة الدائمة التي تعيشين فيها؟ يمنحك نشاطك التجاري عبر الإنترنت القدرة على الحصول على حرية الموقع حتى تتمكن من العيش والعمل من أي مكان تريده. أنت غير عالق في مكان فعلي.
طالما لديك اتصال قوي بالإنترنت ، يمكنك أن تعيش عمليا في أي مكان أثناء إجراء عملك على الإنترنت. يعيش الكثير من الناس في قارة واحدة ، ويستضيفون في قارة أخرى ومستودعهم في منطقة أخرى. لقد أصبح العالم صغيرًا جدًا ويمكنك الاستفادة من هذا. يمكنك حتى الانتقال إلى منطقة البحر الكاريبي أو أمريكا الجنوبية ، والتمتع بتكلفة منخفضة للعيش ، أثناء ممارسة الأعمال التجارية عبر الإنترنت.
مع بعض الاستثناءات القليلة ، يقلل الإنترنت من حاجتك إلى "أن تكون" في مكان ما. عايش المكان الذي ترغب فيه ، ودع شركتك تتكيف مع نمط حياتك بدلاً من العكس. هناك بعض الاستثناءات الملحوظة ، مثل المساحات الخضراء والجراحين والرسامين المنزليين الذين يجب أن يكونوا في موقع محدد لأداء عملهم.
وبطبيعة الحال ، فإن كل هذا يبدو جذابًا ، لأن وجود نشاط تجاري عبر الإنترنت ليس للجميع. هناك العديد من الأسباب التي تجعلك لا تبدأ نشاطًا تجاريًا عبر الإنترنت وتحتفظ بعملك اليومي أو عملك التقليدي.
7. تقليل تكاليف التشغيل
يمكن لمهمة واحدة فقط أن تحدث فرقا كبيرا في توفير التكاليف. على سبيل المثال ، فإن تلقي الطلبات عبر الإنترنت يقلل من الحاجة لموظفي خدمة العملاء. مع مبيعات شاملة ومعلومات عن المنتجات عبر الإنترنت ، ستحصل ببساطة على طلبات الشراء والمدفوعات عبر البريد الإلكتروني أو في قاعدة البيانات الخاصة بك. يمكن تخفيض عدد الموظفين ، وبالتالي حيز المكاتب والنفقات المكتبية ذات الصلة.
يمكن لفيديو مبيعات جيد ، أو خطاب مبيعات ، أو عرض تقديمي على الويب عبر الإنترنت أن يحل محل شخص مبيعات بدوام كامل.
بالاستفادة من مختلف مزودي الخدمات عبر الإنترنت ، يمكنك الآن اتخاذ جميع جوانب نشاطك التجاري عبر الإنترنت ، مثل الشراء والفوترة واستيفاء الطلبات والشحن. يمكن أن تشمل الوظائف الأخرى خدمة العملاء الوقائية - مثل الرد على أسئلة العميل من خلال قسم الأسئلة الشائعة أو منتدى العملاء.
8. استهداف السوق العالمية
مع عملك الخاص بالطوب والملاط ، فإنك تقتصر على عدد الأفراد الذين يمكنهم زيارتك في أي وقت ، ناهيك عن العثور عليك. مع موقع ويب جيد ، يمكنك حرفياً أن يكون لديك الآلاف ، حتى عشرات الآلاف (حتى الملايين) من الأشخاص الذين يزورون متجرك على الإنترنت في وقت واحد. تخيل إمكانات شركتك ، إذا كنت تستطيع أن تعرض منتجاتك وخدماتك لعدد غير محتمل من الأشخاص المهتمين.
القدرة على الحصول على آلاف الزائرين والاحتفاظ بهم فعليًا هما شيئان مختلفان. يعتمد نجاح الأعمال التجارية عبر الإنترنت على نفس الشيء مثل أي نشاط تجاري غير مباشر: التسويق. تعرف على كيفية زيادة عدد زيارات المدونة. يُعد التسويق عبر المحتوى طريقة رائعة لزيادة عدد الزيارات إلى موقعك / متجرك عبر الإنترنت. يمكن أن تكون وسائل التواصل الاجتماعي طريقة قوية وغير مكلفة (مجانية) لتوجيه العملاء المؤهلين إلى موقعك. سأكون مقصرا هو أنني لم أذكر أن إتقان فن كتابة الإعلانات هي واحدة من أهم المهارات التي يمكنك تعلمها لزيادة المبيعات .
9. زيادة استجابة الشركة
يتيح لك الإنترنت تقديم طلبك ، طلب الشراء ، تأكيد الطلب بسرعة - في كثير من الحالات على الفور - لعملائك. ستقوم المتاجر عبر الإنترنت بمعالجة الطلبات وتأكيدها للعميل. في الأيام القديمة ، تم استدعاء أوامر الشراء أو إرسالها بالبريد أو إسقاطها. اعتمادًا على حجم عمل موظفي المبيعات ، يمكن أن يستغرق الأمر ساعات أو حتى أيامًا لمعالجة الطلب. مع تطبيق متجر على شبكة الإنترنت المختصة ، يمكنك تتبع المخزون ، أرقام المبيعات ، الأوامر المعلقة تلقائيا - كل شيء. وقت الاستجابة الأسرع يعني عملاء أكثر سعادة وأقل عمل إداري بالنسبة لك.
هذه هي بعض من أقوى الأسباب التي يجب عليك اتخاذها عملك عبر الإنترنت دون اتصال. مع كل فوائد الحصول على الأعمال التجارية عبر الإنترنت ، يقوم العديد من الناس ببيع أعمالهم التقليدية وإطلاق الأعمال التجارية عبر الإنترنت للوقت والموقع والحرية المالية التي تقدمها .
ملاحظة: تم تحرير هذه المقالة / تحديثها من قبل خبير الأعمال عبر الإنترنت بريان T. ادموندسون.