تتراوح فوائد أبحاث السوق للشركات الصغيرة من إيجاد منافذ مخفية والحفاظ على رأس المال لبناء ولاء العملاء وتحديد المزيد من فرص العمل مع العملاء الحاليين.
قبل أن تسلك الطريق نحو فهم أكبر للعملاء من خلال أبحاث السوق ، من المهم معرفة المخاطر الشائعة التي تواجهها الشركات الصغيرة. تجنب هذه الأخطاء الشائعة الستة في أبحاث السوق للأعمال التجارية الصغيرة.
أعتقد أنها مكلفة: يعرف بوب كادن ، خبير أبحاث السوق ومؤلف كتاب "بحوث تسويق حرب العصابات" جيدًا التحدي الذي يواجهه أصحاب الأعمال الصغيرة لتحمل تكاليف إجراء أبحاث السوق. تعتقد الشركات الصغيرة أن مجموعات التركيز والاستطلاعات لا يمكن تحملها. يمكن أن تتراوح تكاليف بحوث التسويق من بضعة آلاف من الدولارات إلى 25000 دولار سنوياً.
يجب عليك استئجار المهنية أو الذهاب وحدها؟ "إذا كان لديك الوقت والاهتمام لمعرفة ما يتطلبه الأمر لإجراء بحث فعال ، فلا يوجد سبب لعدم قدرتك على تنفيذ الدراسات بنفسك بجزء صغير من التكلفة التي ستأخذك لاستخدام محترف" ، "تنص على Kaden" بحوث حرب العصابات. على العكس من ذلك ، يعتقد كادن أن أخصائي أبحاث السوق الراسخ لا يقدر بثمن.
قضاء بعض الوقت لمعرفة ما لا تعرفه وتحتاج إلى معرفته.
جرب البحث الثانوي فقط: البحث يأتي في شكلين: الابتدائي والثانوي. البحث الأولي هو المعرفة المباشرة التي تكتسبها مباشرة من السوق ، وغالباً ما تستخدم تقنيات كمجموعات البحث والاستقصاءات. عادةً ما يتم نشر الأبحاث الثانوية عبر الإنترنت أو من مكتبتك ، مما يوفر معرفة واسعة عن أسواقك.
يعد التعرف على نشاطك التجاري والصناعي من الأبحاث الثانوية بداية جيدة ، لكن البحث الأساسي يسمح لك باستهداف جهودك وفهم مواقف العملاء في الوقت الفعلي.
استخدام البحث على الويب: فتحت الإنترنت طوفانا من المعلومات التجارية التي كانت متوفرة في وقت من الأوقات للشركات الكبيرة أو تلك التي لديها المال. لا شك أن إجراء أبحاث السوق الثانوية على ياهو أو جوجل يوفر الوقت والمال للأعمال الصغيرة. محركات البحث فقط جزء من شبكة الإنترنت وغالبا ما تكون المعلومات الجيدة التي تحتاجها جزءًا من الشبكة العميقة أو على بحث مدفوع الأجر مثل Lexis Nexis. لتوفير المال ، تفضل بزيارة مكتبتك المحلية أو مركز أعمالك أو كليتك للحصول على معلومات الجودة التي تحتاجها بتكلفة زهيدة.
ضرب الحائط: أي مشروع بحث كبير يمتد إلى منحنى على شكل حرف U. إن حماسك وحافزك مرتفعان في البداية لكن مع تقدم المشروع ، تصل إلى الحائط. عندما تبدأ في الحصول على مزيد من المعلومات ، يرتفع مستوى التعقيد. في هذه المرحلة ، من السهل فقدان الدافع وتقليص الجهود البحثية. أولئك الذين يصرون سرعان ما يدركون أن كل ذلك يأتي معًا في النهاية. ولتحسين إدارة دورة التحفيز الخاصة بالمشروع ، ابدأ في أبحاث السوق الثانوية من خلال التعرف على مجالك.
لا تنتظر وقتًا طويلاً للوصول إلى الميدان والتحدث إلى العملاء المحتملين.
الاعتماد على مجموعة التركيز العائلي: هناك خطأ شائع في الشركات الناشئة الجديدة هو أن تطلب من هؤلاء القريبين منك الحصول على تعليقات حول منتجك وخدماتك. أولئك الذين يعرفونك سيريدون حماية مشاعرك. يصنع الأصدقاء والعائلة أسوأ اختيار ممكن لمجموعة التركيز. أنت بحاجة إلى التحدث إلى العملاء الحقيقيين حول إيجابيات وسلبيات عرضك واستخدام أصدقائك وعائلتك كدعم ، وليس أبحاث السوق.
موقف الشركة الكبير: لقد قضيت سنوات في مجال عملك وتفهم العملاء ... الذين يحتاجون إلى أبحاث السوق؟ تحمل الكثير من الأمتعة والمفاهيم المسبقة لاحتياجات العملاء ورغباتهم. اختبر افتراضاتك في السوق للحصول على رؤية حقيقية حول مواقف وسلوك العميل.
في كثير من الأحيان سوف يقلل أصحاب الأعمال من أهمية اكتساب معرفة العملاء من خلال أبحاث السوق.
من السخيف كم عدد الشركات التي يتم إطلاقها دون التحدث إلى عميل محتمل واحد. تجنب الأخطاء الشائعة واستخدم أبحاث السوق بحكمة لوضع عملك لتحقيق النجاح.