تعلم ما هو الجمهور المستهدف في التسويق

عندما يتعلق الأمر بالإعلان عن نشاطك التجاري ، فمن الضروري أن تعرف من هو "جمهورك المستهدف" ، وكيفية الوصول إليه. في حين أنه من المهم الوصول إلى أكبر عدد ممكن من الأشخاص ، وغالبًا ما يبدو أن التركيز على شرائح معينة من السكان محدود ، يجب أن تكون "مباشرًا". سيؤدي الوصول المباشر إلى المهتمين بمنتجك أو خدمتك إلى توفير المزيد من الأموال في جيبك.

لذلك ، قبل أن تقرر ما هي رسالتك ، وكيفية تقديمها ، عليك أن تفهم جمهورك المستهدف.

الجمهور المستهدف

الجمهور المستهدف هو المجموعة السكانية للأشخاص الأكثر احتمالًا للاهتمام بمنتجك أو خدمتك. إذا كنت تمتلك شركة سباكة ، فإن جمهورك المستهدف هو مالكي العقارات ، سواء التجاريين أو السكنيين. إذا كنت تملك متجرًا لبيع الألعاب ، فإن جمهورك المستهدف هو أولياء الأمور والأجداد وأي شخص آخر لديه أطفال في حياتهم.

ومن الأمثلة الأخرى للجماهير المستهدفة الرجال غير المتزوجين في العشرينات من العمر ، والفتيات اللواتي يعملن مع أمهات عاملات ، وكبار السن المتقاعدين وأصحاب الكلاب. في بعض الحالات ، يصبح الجمهور المستهدف شديد التركيز. على سبيل المثال ، إذا كان المنتج عبارة عن بدلة رجال أعمال إيطالية باهظة الثمن ومناسبة لمستخدمي Wall Streeters الواعدين ، فإن جمهور السوق هم من الرجال غير المتزوجين في العشرينات من العمر الذين يعيشون في مدينة نيويورك ويكسبون أكثر من 200000 دولار في السنة.

لماذا يهم

لكي يتمكن الأشخاص من "شراء" منتج أو خدمة ، عليهم أن يتصلوا بنبرة الرسالة ومحتواها.

عن طريق ضرب وتر مع شخص ما ، يتم إجراء اتصال شخصي ، ويتم تأسيس الثقة. لنفترض أن الهدف هو بيع منتج للأمهات العاملات. قد تستخدم أساليب الإعلان منصات وسائط رقمية واجتماعية وقد يكون لها نغمة حيوية ونضامية. أفضل طريقة للوصول إلى كبار السن المتقاعدين هي حملة تسويقية تستخدم الإعلانات المطبوعة في الصحف والمجلات التي تحمل نغمة أكثر براعة واسترخاء.

العثور على جمهورك المستهدف

أفضل مكان للوجود هو التفكير في الاحتياجات المحددة التي يحققها منتجك أو خدمتك. إذا كان نشاطك التجاري هو تصميم مواقع الويب ، فستركز على بيع تلك المواقع لأصحاب الأعمال ، وليس الأشخاص المتقاعدين. إذا كان منتجك عامًا جدًا بطبيعته (على سبيل المثال ، بهارًا مشتركًا مثل الكاتشب) فأقل الحاجة إلى إجراء أبحاث السوق لأن معظم الناس يستخدمون الكاتشب.

ومع ذلك ، إذا كان الجمهور أكثر تحديدًا ، فمن المهم جمع بيانات حول عملائك حتى تتمكن من التركيز الضيق. تتمثل إحدى طرق جمع البيانات في تقديم رمز سعر أو كوبون خاص إلى أولئك الذين يزورون موقع الويب الخاص بك (أو مكان العمل) إذا قاموا بملء استطلاع يستعرض المعلومات التي تحتاجها. يمكن لشركات أبحاث السوق أيضًا المساعدة في إجراء هذا النوع من الأبحاث لك.

قياس وتغيير رسالتك

أهم جزء في "الرسائل" هو الانتباه إلى كيفية عمل أساليب الإعلان. لتقييم فعالية حملة تسويقية ، يمكنك مراقبة المبيعات والعملاء الجدد وطلبات المعلومات والاستفسارات عبر الهاتف وحركة البيع بالتجزئة وحركة المرور على الويب ونقرات النقر. إذا كنت لا ترغب في القيام بذلك بنفسك ، فإن شركة Nielson هي أقدم شركة تقوم بقياس الفعالية الإجمالية لحملة ما.