إذا كنت تفكر في إضافة متجر عبر الإنترنت لتوسيع نطاق تجربة البيع بالتجزئة ، فإن قائمة الأدوات هذه ستساعدك في العثور على ما تحتاجه لتشغيل المتجر عبر الإنترنت وتشغيله بسرعة وبتكلفة معقولة.
أدوات اسم المجال
الخطوة الأولى لمعظم المتاجر عبر الإنترنت هي العثور على اسم المجال الصحيح . يجب أن يدعم اسم النطاق الجيد علامتك التجارية وأن يكون قصيرًا قدر الإمكان ويسهل تذكرها. لديك الكثير من الخيارات عندما يتعلق الأمر باختيار اسم نطاق - يمكنك استخدام نطاق موقع الويب الخاص بالعمل الموجود لديك ، أو شكل من أشكال ذلك النطاق ، أو البدء بشيء جديد تمامًا. ستوفر لك الأدوات أدناه بعض الأفكار عند البدء في اكتشاف إستراتيجية مجالك.
1. Bust A Name: أداة لمساعدتك في العثور على النطاقات المتاحة وإدارة المجالات التي تملكها.
2. Domainr: تساعدك هذه الأداة في العثور على اسم النطاق المثالي من خلال استكشاف مساحة اسم النطاق بالكامل ، بما في ذلك النطاقات التي تتجاوز. com ، و. net ، و. org.
3. Dot-o-Mator: أداة سهلة الاستخدام تقوم بإنشاء اقتراحات اسم النطاق بناءً على الكلمات الرئيسية التي تدخلها في الأداة.
4. Name Mesh: توفر هذه الخدمة اقتراحات اسم النطاق باستخدام المرادفات واللاحقات والبادئات والمزيد.
منصات التجارة الإلكترونية
عندما كان التجارة الإلكترونية في مهدها ، اضطر تجار التجزئة عبر الإنترنت إلى استخدام العديد من الخدمات المختلفة لتجميع تجربة التسوق الرقمي ، بما في ذلك أدوات معرض المنتجات وعربات التسوق ومعالجات الدفع والمزيد.
اليوم ، هناك العديد من المنصات التي توفر جميع العناصر المهمة في متجرك على الإنترنت. هذه القائمة التالية عبارة عن مجموعة من بعض هذه الأدوات.
5. BigCommerce: يمكنك تخصيص موقعك بنماذج سهلة الاستخدام وإدارة الشحن والدفعات وإدراج منتجاتك على Amazon و eBay و Facebook.
6. E-junkie: منصة عربة تسوق تساعدك على بيع كل من التنزيلات الرقمية والسلع الملموسة باستخدام PayPal و 2Checkout و Authorize.Net.
7. متجر GoCentral Online: جزء من مجموعة خدمات GoDaddy ، سيساعدك هذا النظام الأساسي في كل شيء من إدارة المخزون إلى معالجة الدفع.
8. Gumroad: أداة رائعة للمبدعين الرقميين الذين يتطلعون إلى إنشاء متجر صغير بسيط يساعدك في بناء جمهورك.
9. Magneto: منصة التجارة الإلكترونية مفتوحة المصدر التي توفر حلول بيع شاملة عبر الإنترنت ، وسوق ملحقات ، ونظامًا إيكولوجيًا عالميًا مفتوحًا.
10. Shopify: منصة التجارة الإلكترونية التي تحتوي على كل ما تحتاجه للبيع عبر الإنترنت ، أو على الشبكات الاجتماعية ، أو شخصياً ، مما يوفر منصة للمحلات عبر الإنترنت بالإضافة إلى أنظمة نقاط البيع بالتجزئة.
11. متاجر Squarespace Online: منصة متكاملة للبيع عبر الإنترنت ، سواء كنت قد بدأت للتو أو كنت علامة تجارية راسخة.
12. Volusion: مصمم مواقع ويب للتجارة الإلكترونية مع مواضيع مصممة بشكل محترف وقدرة التخصيص التي تساعدك على بيع المزيد من المنتجات عبر الإنترنت.
13. Weebly: أداة إنشاء مواقع ويب السحب والإسقاط تجعل من السهل إنشاء موقع ويب أو مدونة أو متجر على الإنترنت عالي الجودة.
14. Wix: أداة إنشاء وتخزين إضافية عبر الإنترنت تساعدك في إنشاء موقع ويب فريد مخصص مع معارض منتجات وتصميم مرن.
15. Woo Commerce: منصة التجارة الإلكترونية القابلة للتخصيص المدمجة في WordPress التي تساعدك على بيع المنتجات المادية والرقمية بسهولة.
التسويق عبر البريد الإلكتروني
جزء مهم من تنمية نشاطك التجاري من خلال التجارة الإلكترونية هو وجود طريقة للتواصل مع عملائك. هذا هو المكان الذي يأتي فيه التسويق عبر البريد الإلكتروني . تحتاج إلى نظام أساسي يساعدك على إنشاء قاعدة بيانات وإرسال رسائل بريد إلكتروني للمعاملات ومتابعة خدمة العملاء والعروض الترويجية التسويقية الخاصة والإشعارات.
استكشف الأدوات أدناه - وهذه القائمة التي تحتوي على المزيد من منصات التسويق عبر البريد الإلكتروني - لمعرفة أيها قد يكون الأنسب لك.
16. AWeber: منصة تسويق عبر البريد الإلكتروني تحتوي على أكثر من 700 نموذج بريد إلكتروني مستجيب للجوّال لأتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني.
17. ConstantContact: إنشاء حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني باستخدام قوالب قابلة للتخصيص والإفلات قابلة للتخصيص والتي يمكنك تخصيصها وإرسالها إلى جهات الاتصال الخاصة بك وتتبع الاستجابة.
18. MailChimp: أداة للتسويق الآلي لمتابعة المنتجات وأنواع أخرى من الرسائل التي تستهدف العملاء على أساس السلوك والتفضيلات والمبيعات السابقة.
19. VerticalResponse: منصة تساعد الشركات الصغيرة على إرسال رسائل التسويق عبر البريد الإلكتروني ، والاستطلاعات عبر الإنترنت والبريد المباشر للحملات التي تثير الاهتمام في منتجاتك عبر الإنترنت.
تسويق وسائل الاعلام الاجتماعية
تعد الشبكات الاجتماعية ضرورية لجميع الأعمال ، ولكن بشكل خاص تلك التي تركز على البيع عبر الإنترنت. يمكنك بالتأكيد إدارة حساباتك الاجتماعية يدويًا من خلال كل نظام أساسي منفصل ، ولكن من الأفضل استخدام منصة تسويق الوسائط الاجتماعية مثل الأدوات المدرجة أدناه.
20. Buffer: نظام أساسي لإدارة الوسائط الاجتماعية سهل الاستخدام تستخدمه جميع أنواع الأنشطة التجارية للمساعدة في زيادة نتائج الوسائط الاجتماعية.
21. Hootsuite: أداة لإدارة وسائل الإعلام الاجتماعية تساعدك في العثور على المحتوى الاجتماعي بسرعة وتحديد موعده ، ثم قياس تأثيره.
22. برنامج Sprout Social: يساعد جميع أنواع المؤسسات على استخلاص قيمة حقيقية من الأعمال من خلال وسائل التواصل الاجتماعي من خلال المشاركة الفعالة والنشر والتحليلات.
أدوات الدعم / مكتب المساعدة
هل فكرت في كيفية التعامل مع مشكلات المنتجات ، أو تتبع طلبات العملاء ، أو التواصل مع العملاء أثناء تحسين عمليات خدمة العملاء لديك؟ يمكن أن تكون أداة مكتب الدعم والمساعدة مصدرًا رائعًا لأي بائع تجزئة عبر الإنترنت. استكشف القائمة أدناه لمعرفة ما إذا كان أحدها ملائمًا لاحتياجاتك.
23. ClickDesk: يسمح لك برنامج المحادثة المباشرة والدعم بتخصيص أداة الدردشة مع الزائرين في الوقت الفعلي والإجابة على العملاء لزيادة التحويلات.
24. Freshdesk: برامج مكتب المساعدة لشركات التجارة الإلكترونية بالتجزئة التي تتضمن دعمًا متعدد القنوات ، وحجز التذاكر ، وميزات دعم المنتج التي ستساعدك على تشغيل متجرك عبر الإنترنت.
25. احصل على الرضاء: منصة إشراك العملاء التي تساعد الشركات على بناء علاقات أفضل مع عملائها وتوقعاتهم.
26. HelpSpot: مكتب المساعدة وبرنامج خدمة العملاء سهل الإعداد ويساعدك على تحسين رضا العملاء.
27. Zendesk: دعم المنتجات التي تسمح للشركات بتحسين الاتصالات وإدراك كميات هائلة من البيانات من عملائها.
المقاييس والتحليلات
يجب على جميع الشركات عبر الإنترنت مراقبة مقاييسها وتحليلاتها لتحسين منتجاتها ومحلاتها عبر الإنترنت ، وإعطاء عملائها المزيد مما تريده ، وفهم كيفية العثور على العملاء والتنقل عبر موقعهم. توفر الأدوات أدناه أنواعًا مختلفة من المراقبة والتحليلات للبيانات التي يمكن أن تكون ذات قيمة بالنسبة لمالك المتجر عبر الإنترنت.
28. Clicky: أداة تتضمن إمكانية المراقبة في الوقت الفعلي بحيث يمكنك مراقبة حركة المرور الخاصة بك وتحليلها والتفاعل معها بسرعة.
29. Crazy Egg: يوفر خريطة الحرارة وتقارير الخريطة التمريرية يمكنك فهم كيفية تفاعل الزوار مع موقعك على الويب بحيث يمكنك تعزيز معدلات التحويل.
30. Google Analytics: أداة تحليلات رقمية لقياس عائد الاستثمار الإعلاني وأداء مواقع الويب ، بالإضافة إلى تتبع مقاطع الفيديو ومواقع الشبكات الاجتماعية.
31. KISSmetrics: منصة للتحليل السلوكي والمشاركة لمساعدتك على فهم ما يفعله الأشخاص على موقعك الإلكتروني ومنتجاتك ، ثم تقديم رسائل إلكترونية تستند إلى السلوك لإشراكهم.
32. Mixpanel: خدمة تحليلات الأعمال التجارية والشركة. يتتبع تفاعلات المستخدم مع تطبيقات الويب والتطبيقات النقالة ويوفر أدوات للاتصال المستهدف معهم.
عند إنشاء متجرك عبر الإنترنت ، ستحتاج أيضًا إلى التأكد من إعداده للحصول على أكبر عدد ممكن من الزيارات. يوفر هذا الدليل الخاص بـ SEO للتجارة الإلكترونية نقطة انطلاق رائعة.