تعريف الأعمال الافتراضية

تدير شركة Virtual Business جميع أعمالها أو معظمها عبر الإنترنت وليس لديها أماكن فعلية للتفاعل مع العملاء وجهًا لوجه. قد تقوم شركة افتراضية بحتة بالاستعانة بمصادر خارجية تقريبا لجميع وظائفها التجارية مثل تطوير المنتجات ، والتسويق ، والمبيعات ، والشحن ، الخ. ومع ذلك ، فإن معظم الشركات الافتراضية تحتفظ ببعض هذه الأنشطة داخل الشركة ، وربما لا تزال تتطلب وجودًا فعليًا في هيئة مقر والمستودعات ومراكز الشحن والتسليم ، إلخ.

تجارة التجزئة الافتراضية هي أكثر أشكال الأعمال الافتراضية شيوعًا. وقد بدأت في أوائل الثمانينيات (قبل اعتماد الإنترنت على نطاق واسع وشبكة الإنترنت العالمية) ، حيث بدأت شركات مثل AOL و CompuServe في تقديم خدمات الاتصال الهاتفي ، مثل البريد الإلكتروني ، والدردشة ، ولوحات الإعلانات الإلكترونية ، والمنتديات. يتم تسليمها جميعًا من خلال واجهات مبنية على النصوص البدائية على منصات كمبيوتر مختلفة. توسعت الخدمات المتاحة في نهاية المطاف لتشمل أخبار ، وأسعار الأسهم ، والتسوق عبر الإنترنت.

أدى ظهور الإنترنت إلى فتح سوق ضخم على الإنترنت للأعمال الافتراضية. وقد ساعد تطوير بروتوكولات الأمن مثل SSL في عام 1994 على تمكين البيانات الحساسة مثل معلومات بطاقة الائتمان من نقلها بأمان عبر الشبكة العنكبوتية العالمية (WWW) وانفجار التجارة الإلكترونية كنتيجة لذلك. لسوء الحظ ، كان الانتقال إلى تجارة التجزئة عبر الإنترنت حالة أكثر من اللازم بسرعة كبيرة ، وخلال فترة انهيار شركة Dot-com في عام 2000 - 2002 نجا القليل من تجار التجزئة على الإنترنت.

تلك التي فعلت مثل Amazon ، eBay ، و Priceline ، وما إلى ذلك أصبحت عمالقة التجارة الإلكترونية واليوم مزدهرة.

أكبر شركة افتراضية في العالم

أما Amazon ، فتعتبر أشهر متاجر التجزئة الافتراضية والأكبر في العالم ، حيث يوجد ما يزيد عن 150،000 موظف وأكثر من 90 مليار دولار أمريكي من العائدات السنوية. أسسها جيف بيزوس في عام 1994 ، وبدأت كمكتب افتراضي لبيع الكتب الرقمية ومع ظهور الكتب الرقمية ( ebooks ) وحول القراء الإلكترونيون صناعة النشر رأسا على عقب.

لم يكن بائعي الكتب التقليدية "الطوب وقذائف الهاون" مثل بوردرز (الذين كان في ذروتها أكثر من 600 متجر للبيع بالتجزئة) قادرين على التنافس مع مجموعة ضخمة من الأمازون ، وانخفاض الأسعار ، والشحن المجاني. الحدود المودعة للإفلاس في عام 2011. بالإضافة إلى مبيعات الكتاب الاليكترونى ، تقوم Amazon بتسويق خطها الخاص من قارئات Kindle ebook. في المتوسط ​​، يتم إضافة 12 كتابًا جديدًا إلى كتالوج Amazon كل ساعة من اليوم.

وسرعان ما وسعت الأمازون عروضها عبر الإنترنت لتشمل مبيعات الأقراص المدمجة / أقراص الفيديو الرقمية وألعاب الفيديو والإلكترونيات ومجموعة كبيرة من السلع الجافة في كل فئة من فئات البيع بالتجزئة بما في ذلك الملابس والمنزل والحديقة والسيارات والأجهزة وما إلى ذلك. خدمات الحوسبة السحابية والآن أكبر مزود للحوسبة السحابية في العالم.

Virtual Is Not Just for Retail

كما تحتضن الصناعات غير التجارية نموذج الأعمال الافتراضي. مثال واحد هو قطاع تكنولوجيا المعلومات. في الوقت الحاضر ، من الشائع لشركات تطوير البرمجيات أن يكون لديها موظفين في مناطق جغرافية مختلفة متعددة تعمل بشكل تعاوني على مشاريع متنوعة. وهذا يسمح بتوزيع العمالة على الولايات القضائية ذات التكلفة المنخفضة بالإضافة إلى استمرارية دعم العملاء عبر مناطق زمنية مختلفة. البريد الإلكتروني والاجتماع / عقد المؤتمرات عبر الإنترنت تسهيل الاتصال وتقليل أو القضاء على الحاجة إلى التفاعل وجهاً لوجه.

تقوم العديد من الشركات بتحويل جزء من عملياتها الافتراضية عن طريق ، على سبيل المثال ، السماح للموظفين بالعمل من المنزل أو الاستعانة بمصادر خارجية لوظائف الأعمال مثل الموارد البشرية. مراكز الاتصال / الاتصال هي مرشحة مثالية أخرى للمحاكاة الافتراضية والعديد من المؤسسات مثل IBM و JetBlue تسمح لموظفي مركز الاتصال بالعمل من المنزل.

مزايا الأعمال الافتراضية

تتميز أنشطة الأعمال الافتراضية على العديد من المزايا المحتملة ، بما في ذلك:

عيوب الأعمال الافتراضية

تشمل عيوب المحاكاة الافتراضية للأعمال ما يلي: