قد يبدو أن الرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني هي أفضل طريقة للتواصل مع جمهورك ، وقد يكون تنسيقًا رائعًا في بعض الأحيان ، ولكن هناك الكثير من الطرق الأخرى التي يمكنك من خلالها استخدام التسويق عبر البريد الإلكتروني في نشاطك التجاري الصغير. في ما يلي 11 نوعًا من رسائل البريد الإلكتروني التي يمكنك إرسالها إلى قائمتك والتي لا تمثل رسالة إخبارية ، مما يتيح لك تغييرها من وقت لآخر وإشراك العملاء حقًا.
عروض خاصة وكوبونات
من لا يحب الهدية الترويجية أو الخصم أو العرض الخاص؟ معظم الناس يفعلون ذلك ، ولهذا السبب تعتبر رسائل البريد الإلكتروني الترويجية الخاصة وسيلة ممتازة لتعزيز المشاركة مع قائمة التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاصة بك. يساعد هذا النوع من رسائل البريد الإلكتروني أيضًا على تعزيز مشاركة القائمة لأنها تقدم حافزًا قيمًا لمشتركيك في البقاء على قائمتك. من المرجح أكثر أن تفتح رسالتك القادمة إذا وجدت قيمة في هذه الرسالة.
تحميل مجاني
يمكن لمعظم أنواع الأنشطة التجارية استخدام تنزيل مجاني لإشراك قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بهم.
يمكنك تقديم قالب أو ورقة تلميح أو فيديو تعليمي أو حتى صورة يمكن استخدامها كخلفية للكمبيوتر أو الهاتف الذكي. يمكن استخدام التنزيل المجاني كطريقة لشكر المشتركين الحاليين أو تشجيع عملاء محتملين جدد على الاشتراك في قائمتك البريدية. ما عليك سوى التأكد من أن التنزيل يحمل علامة تجارية لنشاطك التجاري وهو شيء سيجده المشتركون قيما.
إعلانات الشركة
غريزتك المبدئية قد تكون أن إعلانات الشركة مملة وليست ذات أهمية لزبائنك ، لكن هناك العديد من الطرق لتخصيص الأخبار بحيث تسحب المشتركين. هل تعلن عن خط إنتاج جديد؟ امنح المشتركين فرصة لتجربته مجانًا. هل تعلن أن شركتكم فازت بجائزة؟ احتفل مع عملائك من خلال منحهم خصمًا زمنيًا محدودًا. فكر في تحويل أخبار الشركة إلى شيء ذي قيمة حقيقية لعملائك من خلال طرح السؤال التالي: ما الذي يعنيه ذلك بالنسبة لهم؟
بلوق بوست دايجست
إذا كان لديك مدونة ذات تدفق مستمر للمحتوى الجديد ، فإن إرسال ملخص أسبوعي أو شهري من أحدث المشاركات يعد طريقة رائعة لإبقاء عيون القراء على مدونتك. البريد الإلكتروني الخاص بك لا يجب أن يكون طويلاً ؛ فقط قم بتضمين العنوان وجملة أو اثنتين تلخص كل مشاركة مع رابط إلى مشاركة المدونة الكاملة. يحظى المحتوى الذي يحتوي على صور بنسبة 94٪ من المشاهدات أكثر من المحتوى الذي لا يحتوي على صور ، لذلك إذا كان لديك صور مميزة في مشاركاتك ، فقد تحتاج إلى تضمين واحدة لكل قائمة منشورات مدونتك.
بعد الشراء في الاختيار
هل تتابع مع العملاء بعد قيامهم بعملية شراء لقياس سعادتهم ومعرفة ما إذا كانت لديهم أي أسئلة حول المنتج الذي قاموا بشرائه أو الخدمة التي تلقوها؟
يعد البريد الإلكتروني لتسجيل الدخول قصيرًا وشخصيًا وسيلة رائعة لإخبار عملائك بأنهم مهمون بالنسبة لك وأنك تريدهم بصدق أن يكونوا سعداء بمشترياتهم. إذا كان لديك استقصاء عن رضا العملاء تستخدمه في عملك ، ففكر في تضمين رابط إلى هذا الاستبيان في رسالتك حتى تتمكن من جمع البيانات وتعليقات العملاء التي ستساعدك على تحسين عملك على مدار الوقت.
عيد ميلاد ورسائل الذكرى
تبعًا لنوع المعلومات التي تجمعها من المشتركين في حسابك عند الاشتراك ، فإن إرسال ملاحظات الذكرى أو الذكرى السنوية هو وسيلة رائعة لإضفاء بعض الاهتمام الشخصي على حملات البريد الإلكتروني. ارفع مستوى المشاركة بشكل أكبر من خلال تضمين هدية مجانية أو خصم خاص بمناسبة الاحتفال بيوم العملاء الخاص. إذا كنت تمتلك نشاطًا تجاريًا يلبي احتياجات الأطفال مثل مطعمًا أو موقعًا شهيرًا لحفلات عيد الميلاد ، فيمكنك إرسال رسائل إلى الآباء الذين يقدمون حلوى مجانية أو لعبة خاصة أو حتى خصمًا لحفلة عيد ميلاد الطفل.
VIP رسائل البريد الإلكتروني
من هم كبار الشخصيات التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاص بك؟ يحتوي GetResponse على بعض النصائح الرائعة لتحديد أهم المشتركين لديك وخلق تجربة VIP التي تكافئهم على ولائهم للعلامة التجارية. للقيام بذلك ، ستحتاج إلى اتخاذ قرار بشأن المعلمات التي تحدد من أهم المشتركين لديك ، ثم تقسيم قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك بحيث يمكنك إرسال رسائل البريد الإلكتروني فقط إلى هذا الجزء من قائمتك. إحدى رسائل VIP القوية هي دعوة للوصول المبكر إلى حدث مبيعات أو عرض حصري آخر مماثل.
تذكير موعد
إذا كان نشاطك التجاري عبارة عن نشاط تجاري قائم على الخدمات ، حيث يقوم العملاء عادة بإجراء التعيينات مقدمًا ، يتم إرسال رسائل تذكير بالبريد الإلكتروني من بضعة أيام إلى أسبوع قبل الموعد المعتاد للدخول إليه. لا تساعد رسائل البريد الإلكتروني التذكيرية هذه فقط في منع حدوث حالات عدم الظهور ، ولكن يمكنها أيضًا أن تكون فعالة جدًا في تقديم قيمة مضافة للعملاء. على سبيل المثال ، يمكنك توفير قائمة سريعة بالعناصر المطلوبة للموعد ، أو توفير ارتباطات للمستندات التي تحتاج إلى إكمال لجعل الموعد أكثر سلاسة.
رسائل البريد الإلكتروني المعاملات
تعد رسائل البريد الإلكتروني للمعاملات أمرًا ضروريًا للشركات التي تسمح للعملاء بطلب المنتجات عبر الإنترنت. أمثلة لرسائل البريد الإلكتروني للمعاملات هي تأكيد الطلب وحالة الطلب وتأكيد الشحن. إذا كان لديك موقع ويب لبيع منتجات التجارة الإلكترونية ، اجعله ممارسة قياسية لأتمتة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمعاملات خلال كل مرحلة من مراحل عملية الطلب. يمكنك أيضًا تضمين معلومات أخرى في رسائل البريد الإلكتروني للمعاملات التي يمكن أن تعزز المبيعات مثل قائمة المنتجات ذات الصلة أو كبار البائعين.
الحدث الدعوات
هل تستضيف أو تشارك بانتظام في الأحداث في عملك؟ غالبًا ما يكون الوصول إلى عملائك هو العامل الأكبر الذي يحدد مدى نجاح الحدث. لا تفترض أن عملاؤك شاهدوا المنشور الذي نشرته عند الباب عندما كانوا يغادرون متجرك. أرسل لهم دعوة عبر البريد الإلكتروني للتأكد من أنهم على علم بالحدث ويتم تشجيعهم على الحضور.
تحديثات المنتج أو الإصدارات الجديدة
إن الحصول على تكرار الأعمال من العملاء الحاليين هو أكثر الطرق فعالية من حيث التكلفة لإنشاء أعمال جديدة ، لذا لا تتردد في إرسال رسائل بريد إلكتروني تخطر عملائك عند تحديث منتج أو وجود إصدار جديد وأفضل في الطريق. يمكنك إنشاء بريد إلكتروني ذي غرض مزدوج يوفر تحديثًا جديدًا للبيانات مع تقديم خصم وقت محدود للعملاء الذين يقومون بالترقية على الفور.
مع أي نوع من رسائل البريد الإلكتروني التي ترسلها إلى قائمتك ، تأكد من سهولة الوصول إلى معلومات الاتصال الخاصة بك ، وأنه من السهل على الأشخاص إلغاء الاشتراك كما هو مطلوب في قواعد CAN-SPAM . قد ترغب أيضًا في تضمين رموز اجتماعية مرتبطة بملفاتك الشخصية الاجتماعية حتى تتمكن من التواصل مع عملائك عبر جميع الأنظمة الأساسية التي تتضمن نشاطًا تجاريًا نشطًا لنشاطك التجاري.
إذا كنت بدأت للتو ، فراجع أخطاء التسويق عبر البريد الإلكتروني الثمانية بحيث يمكنك تجنب الوقوع في الفخاخ الشائعة التي ستكلفك الوقت والمال.